Support applicatif
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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Contexte de la mission et livrables associés :
Au sein du département informatique du client, et plus particulièrement au sein de la conformité, périmètre en pleine évolution, l?équipe émettrice de ce cahier des charges porte les principales missions suivantes :
? Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d?une comitologie adaptée.
? Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2.
? Être les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus.
? Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support.
? Gestion des problèmes jusqu?à leur résolution définitive.
? Suivi des audits de sécurité et des obsolescences.
? Respect des SLA /OLA.
Le contexte est international du fait du déploiement des applications sur l?ensemble des sites à l?international et la présence d?effectifs supports situés à Singapour. Profil recherchéDétails de la prestation :
Le cadre général des actions confiées par le client est le suivant :
Taches attendues :
1.Suivi du fonctionnement, des flux, suivi de l?avancement.
de fonctionnement, analyse des dysfonctionnements, incidents et résolution des problèmes, suivi des tickets d?anomalies.
3.Gestion des demandes auprès de l?exploitant, suivi des travaux.
4.Proposition et description de solutions.
5.Relations avec la MOA, le Client, les services de production, les éditeurs.
6.Coordination des interventions des différents contributeurs.
7.Suivi des remédiations des failles de sécurité et des montées de versions suite aux obsolescences.
7.Développement d?outils et de procédures.
8.Tests de performance, travaux d?optimisation, Amélioration continue.
éation et mise à jour des documents techniques.
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Ingénieur support applicatif production
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Consultaas Temps pleinÀ propos de ConsultaasChez CONSULTAAS, nous transformons les défis informatiques en leviers de croissance et de performance. Fondée en 2024, notre société de consulting informatique s'engage à offrir des conseils stratégiques et des solutions technologiques innovantes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.Nos services...
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Support Applicatif Salle de Marché
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Canopee Group Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratSupport Applicatif Salle de Marché (H/F) – Île-de-France Dans le cadre d'une mission auprès de l'un de nos clients, une banque de financement et d'investissement, vous interviendrez en tant que consultant en support applicatif pour les applications de salle de marché, au service des équipes trading, sales et middle office. Le contexte fonctionnel La...
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Ingénieur(e) Support Applicatif HPC
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Groupe EOLEN Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratIngénieur Support Applicatif HPC SeniorCDI | Senior (5 à 10 ans) | Île-de-France (site client)Contexte du posteAlliance Services Plus (AS+) recherche un(e) Ingénieur Support Applicatif HPC Senior pour accompagner l’un de ses clients dans l’exploitation et l’évolution de ses environnements de calcul haute performance.Notre client, acteur public...
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Ingénieur Support Applicatif Production et DevOps
Il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Consultaas Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratConsultaas recherche un Expert APS Production IT pour superviser le support et l’exploitation des applications Core Banking au sein d’une équipe internationale.Vous pilotez les déploiements, assurez la maintenance opérationnelle, le monitoring et l’industrialisation des processus, et vous travaillez en mode agile/DevOps sur des environnements...
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Support Applicatif en Finance de Marché
Il y a 3 heures
Paris, Île-de-France eXalt-Fi Temps pleinDescriptif du poste En tant que Support Applicatif en CDI, vos missions sont : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications de Trading et de gestion des Risques, Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec les équipes de développement et d'infrastructure, Mettre en place des procédures et des outils de monitoring pour...
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Support Applicatif
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Canopee Group Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratCanopee Group recherche un Ingénieur Support Applicatif – Responsable d'application Zone de Transport en Île-de-France. Le candidat sera en charge de coordonner l'IT et de maintenir en condition opérationnelle une application critique de transport.Il pilotera les évolutions, gérera les vulnérabilités et les obsolescences, et assurera le backup du...
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Support Applicatif Finance H/F
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France BIA Groupe Temps pleinDescriptif du cabinet BIA Groupe BIA Groupe est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans le secteur Banque & Assurance. Nous réunissons les meilleurs experts en management et systèmes d'information pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation, qu'ils soient numériques, réglementaires ou organisationnels. Notre approche,...
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Ingénieur Support Applicatif N2/N3 – Environnement CLS
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France LeGratin Temps plein 65 000 € - 120 000 € ContratNotre client recherche un Ingénieur Support Applicatif N2/N3 (H/F) dans le cadre d’une mission freelance. La Mission Porte Sur Le Maintien En Conditions Opérationnelles Des Applications Et Systèmes CLS, Dans Un Environnement De Services Financiers Réglementé. L'objectif Est D'assurer La Stabilité Des Applications, La Résolution Des Incidents Et...
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Chef de Projet SI Senior — Pilotage
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France DOMITYS Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratDOMITYS recherche un chef de projets SI pour piloter et coordonner les projets du périmètre, assurer le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue des applications métiers.Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez l’interface entre les directions métiers, les équipes techniques et les prestataires,...
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Ingénieur Support Applicatif N2/N3 – Optimisation
Il y a 19 heures
Paris, Île-de-France LeGratin Temps plein 65 000 € - 120 000 € ContratLeGratin recherche un Ingénieur Support Applicatif N2/N3 en freelance pour maintenir les applications et systèmes CLS dans un environnement financier réglementé. Vous assurez le support, surveillez les systèmes et coordonnez les résolutions d’incidents avec les équipes internes.Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents, documenterez les...