Responsable Support Clients Civils H/F
il y a 4 semaines
Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) est chargé du bon fonctionnement du service d'administration des ventes. A la fois manager et opérationnel, il a pour mission de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des contrats ou des commandes Clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise. TÂCHES & RESPONSABILITES : ?Dans le domaine du management : Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) supervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes au sein de l'entreprise, ce qui implique de manager une équipe d'Administrateurs de Contrats (> à 10 collaborateurs) dont la mission principale est : - L'administration des ventes et des contrats et la gestion opérationnelle des clients pour les services de réparation équipements aéronautiques, services intégrés dans le support opérationnel de flottes d'aéronefs et de maintenance line/base d'aéronefs ?Dans votre domaine d'intervention : -Superviser la mise en oeuvre des contrats et la qualité de service associée, -Coordonner les actions des différentes BU (Business Units) impliquées dans la mise en oeuvre des contrats -Participer aux analyses de rentabilité des contrats avec le Contrôle de Gestion -Coordonner et participer au recouvrement des créances avec le Crédit Management -Rassembler et synthétiser les éléments nécessaires aux reportings et autres Dashboards nécessaires au pilotage de l'activité -Superviser la mesure et l'analyse de la satisfaction client et mettre en place des outils et une organisation rigoureuse permettant une amélioration de tous les services. -Concevoir des indicateurs de performances, réaliser des suivis d'activités et des bilans périodiques. -Être force de proposition afin de faire évoluer son service et son équipe.Compétences techniques : - Formation supérieure type Ecole d'ingénieur ou Ecole de Commerce - Expérience d'au moins 5 ans à l'international en relation client, dans le secteur aéronautique et/ou industriel - Expérience significative et réussie dans une fonction managériale d'équipes commerciales - Très bon niveau d'anglais Vos atouts : - Fort tempérament commercial - Compétences managériale, capacité à fédérer des équipes - Esprit orienté client avec des compétences interculturelles - Grande autonomie, disponibilité et adaptabilité - Capacités d'analyse et de synthèse, agilité et rigueur intellectuelle
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Responsable Support Clients Civils H/F
il y a 6 jours
Dinard, France Sabena Technics Temps pleinLe Responsable du Support Clients Civils (h/f) est chargé du bon fonctionnement du service d'administration des ventes. A la fois manager et opérationnel, il a pour mission de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des contrats ou des commandes Clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la...
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Responsable Support Clients Civils H/F
il y a 1 semaine
Dinard, Bretagne, France SABENA TECHNICS Temps pleinÀ propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...
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Responsable Support Clients Civils H/F
il y a 4 jours
Dinard, France Sabena technics Temps pleinResponsable Support Clients Civils H/F Sabena technics est un leader européen indépendant de premier plan dans le secteur de la maintenance aéronautique. Avec plus de 3800 employés répartis sur 20 sites dans le monde, son expertise couvre le support des flottes régionales, moyens et longs courriers, ainsi que le secteur militaire. Le Groupe propose une...
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Head of Civil Customer Support
il y a 4 jours
Dinard, France Sabena technics Temps pleinUne entreprise leader dans la maintenance aéronautique recherche un Responsable Support Clients Civils pour superviser les activités d'administration des ventes. Le candidat idéal aura une formation d'ingénieur ou de commerce, avec au moins 5 ans d'expérience dans le secteur aéronautique à l'international et une excellente maîtrise de l'anglais. Le...
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gestionnaire lancement F/H
il y a 7 jours
Dinard, Bretagne, France AEROCONTACT Temps pleinSafran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre le cycle de vie complet de ses produits, depuis la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et...
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Stage Ingénieur industrialisation solutions réparations Roues
il y a 2 semaines
Dinard, France AEROCONTACT Temps pleinSafran Landing Systems Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre le cycle de vie complet de ses produits, depuis la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport...
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Dinard, Bretagne, France AEROCONTACT Temps pleinSafran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre le cycle de vie complet de ses produits, depuis la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et...
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Stagiaire Electromécanicien/Technicien de Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Dinard, Bretagne, France Sabena technics Temps pleinÀ propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...
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Câbleur aéronautique H/F
il y a 4 jours
Dinard, France Sabena technics Temps plein✈ Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l’aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde 🌍 , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...
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Stagiaire Technicien méthodes/étalonnage H/F
il y a 2 semaines
Dinard, Bretagne, France Sabena technics Temps pleinÀ propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...
