Responsable Support Clients Civils H/F

il y a 6 jours


Dinard, France Sabena Technics Temps plein

Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) est chargé du bon fonctionnement du service d'administration des ventes. A la fois manager et opérationnel, il a pour mission de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des contrats ou des commandes Clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise. TÂCHES & RESPONSABILITES : ?Dans le domaine du management : Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) supervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes au sein de l'entreprise, ce qui implique de manager une équipe d'Administrateurs de Contrats (> à 10 collaborateurs) dont la mission principale est : - L'administration des ventes et des contrats et la gestion opérationnelle des clients pour les services de réparation équipements aéronautiques, services intégrés dans le support opérationnel de flottes d'aéronefs et de maintenance line/base d'aéronefs ?Dans votre domaine d'intervention : -Superviser la mise en oeuvre des contrats et la qualité de service associée, -Coordonner les actions des différentes BU (Business Units) impliquées dans la mise en oeuvre des contrats -Participer aux analyses de rentabilité des contrats avec le Contrôle de Gestion -Coordonner et participer au recouvrement des créances avec le Crédit Management -Rassembler et synthétiser les éléments nécessaires aux reportings et autres Dashboards nécessaires au pilotage de l'activité -Superviser la mesure et l'analyse de la satisfaction client et mettre en place des outils et une organisation rigoureuse permettant une amélioration de tous les services. -Concevoir des indicateurs de performances, réaliser des suivis d'activités et des bilans périodiques. -Être force de proposition afin de faire évoluer son service et son équipe.



  • Dinard, Bretagne, France SABENA TECHNICS Temps plein

    À propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...


  • Dinard, France Sabena technics Temps plein

    Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) est chargé du bon fonctionnement du service d'administration des ventes. A la fois manager et opérationnel, il a pour mission de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des contrats ou des commandes Clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la...


  • Dinard, France Sabena technics Temps plein

    Le Responsable du Support Clients Civils (h/f) est chargé du bon fonctionnement du service d'administration des ventes. A la fois manager et opérationnel, il a pour mission de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des contrats ou des commandes Clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la...


  • Dinard, Bretagne, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre le cycle de vie complet de ses produits, depuis la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et...


  • Dinard, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran Landing Systems Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre le cycle de vie complet de ses produits, depuis la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Safran Landing Systems est partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport...

  • Technicien Camo

    il y a 6 jours


    Dinard, France Sabena Technics Temps plein

    Le Technicien CAMO h/f est chargé d'assurer le suivi de la navigabilité d'aéronefs d'opérateurs sous contrat de maintien de la navigabilité (GMN) avec Sabena technics DNR. En collaboration avec les différents services du Support technique, il suit, coordonne les différentes actions d'entretien des avions sous contrats confiés. Il propose (sur la base...

  • Technicien Camo

    il y a 2 semaines


    Dinard, France Sabena technics Temps plein

    Le Technicien CAMO h/f est chargé d'assurer le suivi de la navigabilité d'aéronefs d'opérateurs sous contrat de maintien de la navigabilité (GMN) avec Sabena technics DNR. En collaboration avec les différents services du Support technique, il suit, coordonne les différentes actions d'entretien des avions sous contrats confiés. Il propose (sur la base...

  • Câbleur aéronautique H/F

    il y a 2 semaines


    Dinard, Bretagne, France SABENA TECHNICS Temps plein

    À propos Sabena technics est un fournisseur de services européen de premier plan dédié à l'aéronautique civile et gouvernementale internationale. Avec 4000 collaborateurs répartis sur 20 sites dans le monde , son expertise couvre le support de tous types de compagnies aériennes, une complémentarité technique avec les plus grands industriels, une...


  • Dinard, Bretagne, France SABENA TECHNICS Temps plein

    Votre mission :Le Technicien CAMO h/f est chargé d'assurer le suivi de la navigabilité d'aéronefs d'opérateurs sous contrat de maintien de la navigabilité (GMN) avec Sabena technics DNR. En collaboration avec les différents services du Support technique, il suit, coordonne les différentes actions d'entretien des avions sous contrats confiés. Il...


  • Dinard, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Rejoignez un groupe mutualiste dynamique et prenez part à une aventure professionnelle riche et valorisante en devenant Conseiller en Gestion de Patrimoine (H/F). Missions : En tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez le pilier central de la gestion patrimoniale de vos clients. Vous proposerez des accompagnements personnalisés à une...