Chargé de relation client

il y a 6 jours


SaintBonnetdeMure, France RAS Intérim Temps plein
Entreprise :

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Nous recrutons pour notre client un Chargé de relation clients (H/F) pour notre client sur l'Est Lyonnais.

Le poste est à pourvoir de suite.



Description du poste :

Au sein du service client, vos missions seront les suivantes :

Enregistrement et confirmation de commande

Renseignement client sur les caractéristiques produits, tarifs, disponibilité, suivi de commande… (appels entrants, appels sortants, e-mails) en français

Gestion des priorités selon degré d'urgence client

Gestion de la mise à disposition des outils (contrats, retours, campagnes de rappel)

Formation continue produits et services

Enregistrement et relance des devis

Enregistrement et suivi des réclamations client et transport

Aide à la vente sur produits connexes (outillage, consommables, accessoires…)

Promouvoir auprès des clients l'utilisation des outils mis à leur disposition (Phoebus, Cover, Logiaxlu, dématérialisation des factures, automatisation des commandes…)

Suivi des commandes et des livraisons

Suivi de la facturation, saisie des avoirs

Suivi des règlements et relance règlement

Participation aux RDV clients sur site + déplacements ponctuels

Suivi commercial des clients jusqu'à un certain montant de chiffre d'affaires



Description du profil :

Votre profil :
Formation type BTS/Licence
Profil « junior » mini 2 ans d'expérience souhaitée en ADV
Culture Clients, aisance relationnelle & téléphonique, appétence « commerciale », réactivité, rigueur, flexibilité, esprit d'initiative.
Compétences informatiques : pack Office, à l'aise avec ERP (idéalement Divalto ) et progiciels CRM
Compétences métier : Service client, Administration des ventes
Langues : Anglais souhaité mais non obligatoire

  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps plein

    Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous avez pour **mission principale le renfort de l’équipe ADV.** **Vos principales missions**: - Enregistrement et confirmation des commandes - Renseignement clients sur les caractéristiques produits, tarifs, disponibilité, suivi de commandes - Gestion des priorités selon degré d’urgence clients -...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Groupe INSTALLUX Temps plein

    **Mission**: Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous avez pour **mission principale le renfort de l’équipe ADV sur 3 axes principaux**: - **la gestion des retards** - **Faire avancer les commandes** - **la saisie des commandes clients** **Profil**: Vous présentez une première expérience réussie en ADV A l’aise avec l’outil...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning , recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Objectifs : Améliorer la satisfaction client Renforcer la relation client Augmenter la fidélité client Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable du service support logistique et conseil clients, vous interviendrez principalement sur la partie conseil clients. Vous répondrez aux besoins spécifiques des clients dans la conformité des outillages liée à l’Attestation de Capacité et assurerez la gestion du service après-vente. Ainsi, vous serez notamment...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps plein

    Nous recherchons notre Responsable Service Client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client principalement en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur l’efficacité du service clients pour...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Groupe INSTALLUX Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons notre Responsable Service Client. Rattaché(e) à la Direction de l’Expérience Client, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client principalement en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF France Temps plein

    **Poste basé à Saint-Bonnet-de-Mure (69)**: Sous la responsabilité du Responsable du service support logistique et conseil clients, vous interviendrez principalement sur la partie conseil clients. Vous répondrez aux besoins spécifiques des clients dans la conformité des outillages liées à l'Attestation de Capacité et assurerez la gestion du service...


  • Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Clic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...


  • Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...


  • Saint-Chamas, France Jubil SALON de PROVENCE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'aéronautique sur ST CHAMAS, un/une CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. Vous travaillerez au sein du service commercial et serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients. Votre but est d'assurer la satisfaction client. Vos...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps plein

    Alternance en Digital Learning : l'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de la relation client Capacité à analyser les problèmes et...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps plein

    Formation en Digital Learning : l'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de la relation client Capacité à analyser les problèmes et...


  • Saint-Germain-de-Salles, France Axéréal Temps plein

    Axereal Elevage recherche actuellement un Chargé relation clients H/F. Au sein du service relation client, vos missions seront variées: - Gérer la relation client (réclamations, suivi, remarques, tarifs, livraisons, etc) - Saisir les commandes selon les impératifs clients, commerciales, logistiques et industriels - Suivre le cycle de commande jusque...


  • Saint-Laurent-de-Mure,, France ISCOD Temps plein

    Résumé de la description de poste : Chargé de satisfaction client en contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante de niveau 5 à 7. Devoir principal : garantir la satisfaction du client. Rôle : Entre en relation avec les clients et les prospects Écoute les besoins des clients Propose des solutions de satisfaction Veille à la...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes un leader commercial expérimenté, capable de définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour votre agence de Saint Quentin Fallavier. En tant que Chargé d'Affaires Commercial et Stratégique au sein du Groupe Partnaire, vous serez chargé de développer et de fidéliser les entreprises clientes et les...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Asap.work Temps plein

    Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta...

  • Chargé Clientèle SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France ECR ENVIRONNEMENT LYON Temps plein

    **L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études **géotechniques **& **études de sol**, la **topographie** et la **détection de réseaux**, **l’ingénierie VRD** & **aménagements urbains** et les **études environnementales**. Notre Groupe de 400 collaborateurs est réparti sur le...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France FP Lyon Temps plein

    R&D TECHNOLOGY est un Groupe d’environ quatre-vingts collaborateurs qui développe des solutions innovantes en robotique, machines spéciales et équipements de production clés en mains, à l’unité ou en série, dans une démarche « Industrie du Futur ». Nous répondons avec agilité aux défis techniques, économiques et stratégiques de nos...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 4 mois


    Saint-Bonnet-de-Mure, France START PEOPLE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim)** réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité. **Start People est en pleine croissance, en 2023, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du...