Chargé de relation client
il y a 6 jours
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Nous recrutons pour notre client un Chargé de relation clients (H/F) pour notre client sur l'Est Lyonnais.
Le poste est à pourvoir de suite.
Description du poste :
Au sein du service client, vos missions seront les suivantes :
Enregistrement et confirmation de commande
Renseignement client sur les caractéristiques produits, tarifs, disponibilité, suivi de commande… (appels entrants, appels sortants, e-mails) en français
Gestion des priorités selon degré d'urgence client
Gestion de la mise à disposition des outils (contrats, retours, campagnes de rappel)
Formation continue produits et services
Enregistrement et relance des devis
Enregistrement et suivi des réclamations client et transport
Aide à la vente sur produits connexes (outillage, consommables, accessoires…)
Promouvoir auprès des clients l'utilisation des outils mis à leur disposition (Phoebus, Cover, Logiaxlu, dématérialisation des factures, automatisation des commandes…)
Suivi des commandes et des livraisons
Suivi de la facturation, saisie des avoirs
Suivi des règlements et relance règlement
Participation aux RDV clients sur site + déplacements ponctuels
Suivi commercial des clients jusqu'à un certain montant de chiffre d'affaires
Description du profil :
Votre profil :
Formation type BTS/Licence
Profil « junior » mini 2 ans d'expérience souhaitée en ADV
Culture Clients, aisance relationnelle & téléphonique, appétence « commerciale », réactivité, rigueur, flexibilité, esprit d'initiative.
Compétences informatiques : pack Office, à l'aise avec ERP (idéalement Divalto ) et progiciels CRM
Compétences métier : Service client, Administration des ventes
Langues : Anglais souhaité mais non obligatoire
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Chargé de Relations Clients Adv
Il y a 2 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps pleinAu sein de l'équipe Administration des Ventes, vous avez pour **mission principale le renfort de l’équipe ADV.** **Vos principales missions**: - Enregistrement et confirmation des commandes - Renseignement clients sur les caractéristiques produits, tarifs, disponibilité, suivi de commandes - Gestion des priorités selon degré d’urgence clients -...
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Chargé de Relations Clients Adv
Il y a 3 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Groupe INSTALLUX Temps plein**Mission**: Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous avez pour **mission principale le renfort de l’équipe ADV sur 3 axes principaux**: - **la gestion des retards** - **Faire avancer les commandes** - **la saisie des commandes clients** **Profil**: Vous présentez une première expérience réussie en ADV A l’aise avec l’outil...
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Chargé de Satisfaction Client en Alternance
il y a 4 semaines
Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning , recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Objectifs : Améliorer la satisfaction client Renforcer la relation client Augmenter la fidélité client Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec...
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Assistant(E) Conseil Client
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps pleinSous la responsabilité du Responsable du service support logistique et conseil clients, vous interviendrez principalement sur la partie conseil clients. Vous répondrez aux besoins spécifiques des clients dans la conformité des outillages liée à l’Attestation de Capacité et assurerez la gestion du service après-vente. Ainsi, vous serez notamment...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps pleinNous recherchons notre Responsable Service Client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client principalement en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur l’efficacité du service clients pour...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Groupe INSTALLUX Temps plein**Mission**: Nous recherchons notre Responsable Service Client. Rattaché(e) à la Direction de l’Expérience Client, vous êtes à la tête d’un service de 11 personnes en charge du traitement des commandes et de la relation client principalement en France mais aussi à l’Export. Nos clients partenaires menuisiers Aluminium comptent sur...
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Cdi - Assistant(E) Conseil Client (F/H)
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF France Temps plein**Poste basé à Saint-Bonnet-de-Mure (69)**: Sous la responsabilité du Responsable du service support logistique et conseil clients, vous interviendrez principalement sur la partie conseil clients. Vous répondrez aux besoins spécifiques des clients dans la conformité des outillages liées à l'Attestation de Capacité et assurerez la gestion du service...
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Charge de La Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Symphorien, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinClic and work Saint-Symphorien - 79, Intérim Les missions du poste Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Vous integrez une agence de transport logistique et serez sous la responsabilité du responsable de la relation client. Dans le respect des règles applicables à la sûreté /...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
Il y a 6 mois
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...
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Chargée de Relation Client
il y a 2 jours
Saint-Chamas, France Jubil SALON de PROVENCE Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'aéronautique sur ST CHAMAS, un/une CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. Vous travaillerez au sein du service commercial et serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients. Votre but est d'assurer la satisfaction client. Vos...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps pleinAlternance en Digital Learning : l'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de la relation client Capacité à analyser les problèmes et...
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Spécialiste en Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Saint-Bonnet-de-Mure, Rhône, France Iscod Temps pleinFormation en Digital Learning : l'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de la relation client Capacité à analyser les problèmes et...
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Charge de Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Germain-de-Salles, France Axéréal Temps pleinAxereal Elevage recherche actuellement un Chargé relation clients H/F. Au sein du service relation client, vos missions seront variées: - Gérer la relation client (réclamations, suivi, remarques, tarifs, livraisons, etc) - Saisir les commandes selon les impératifs clients, commerciales, logistiques et industriels - Suivre le cycle de commande jusque...
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Alternance Chargé de Satisfaction client
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-de-Mure,, France ISCOD Temps pleinRésumé de la description de poste : Chargé de satisfaction client en contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante de niveau 5 à 7. Devoir principal : garantir la satisfaction du client. Rôle : Entre en relation avec les clients et les prospects Écoute les besoins des clients Propose des solutions de satisfaction Veille à la...
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Chargé d'Affaires Commercial et Stratégique
il y a 6 jours
Saint-Bonnet-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partnaire Temps pleinVous êtes un leader commercial expérimenté, capable de définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour votre agence de Saint Quentin Fallavier. En tant que Chargé d'Affaires Commercial et Stratégique au sein du Groupe Partnaire, vous serez chargé de développer et de fidéliser les entreprises clientes et les...
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Chargé D'affaires en Etudes Réglementaires
Il y a 7 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Asap.work Temps pleinSalut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta...
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Chargé Clientèle SAV
Il y a 7 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France Portalp Temps pleinPortalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...
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Chargé D'affaires en Environnement
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France ECR ENVIRONNEMENT LYON Temps plein**L'entreprise** ECR Environnement est un bureau d’études et de conseil indépendant spécialisé dans les études **géotechniques **& **études de sol**, la **topographie** et la **détection de réseaux**, **l’ingénierie VRD** & **aménagements urbains** et les **études environnementales**. Notre Groupe de 400 collaborateurs est réparti sur le...
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Chargé D'études Mécaniques
Il y a 6 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France FP Lyon Temps pleinR&D TECHNOLOGY est un Groupe d’environ quatre-vingts collaborateurs qui développe des solutions innovantes en robotique, machines spéciales et équipements de production clés en mains, à l’unité ou en série, dans une démarche « Industrie du Futur ». Nous répondons avec agilité aux défis techniques, économiques et stratégiques de nos...
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Chargé de Recrutement
Il y a 4 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France START PEOPLE Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim)** réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité. **Start People est en pleine croissance, en 2023, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du...