Client Services Intern – Retail Banking

il y a 4 jours

Thionville, France ING Luxembourg Temps plein

Client Services Intern – Retail Banking 


Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de stagiaire pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2024.


Votre Mission :
•    Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes…) ou sur les produits de la banque (épargne, crédits personnels/logements…) 
•    Contribuer au suivi administratif des dossiers clients 
•    Détecter les besoins des clients et les rediriger vers nos équipes commerciales 
•    Apporter un support à l’équipe pour les tâches quotidiennes 
•    Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur 
•    Contribuer à l’amélioration des processus de la banque

Votre profil :

Formation et expérience :
•    Formation (minimum BAC+3) de préférence à orientation commerciale, économique, financière, administrative ou de gestion
•    Stage conventionné de minimum 6 mois

Compétences :
•    Communication aisée, capacité rédactionnelle et orthographe irréprochable 
•    Rigueur, autonomie, flexibilité et proactivité 
•    Capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse 
•    Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power point…) 
•    Esprit d’équipe, empathie et bonnes capacités relationnelles vis-à-vis du client

 Langues :
•    Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais 
•    La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est considérée comme un atout


Votre environnement de travail :


Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.
ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • Hôte de caisse

    il y a 2 semaines

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Relationship Manager

    il y a 4 jours

    Thionville, France Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Stagiaire - Assistant Offre (H-F)

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Agent de sécurité

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Serveur stand poissonnerie

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Head of Retail

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l'aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d'y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des...

  • Alternance - Conseiller Client Après-vente

    il y a 3 semaines

    Thionville, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant VGRF en alternance avec l’école VGF Academy. **_ Volkswagen Group Retail France (VGRF)_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France._ - Le _**_Pôle Grand Est_**_ compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les...

  • Responsable de département

    il y a 2 semaines

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Alternance - Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l'automobile en rejoignant VGRF en alternance avec l'école VGF Academy.**_ Volkswagen Group Retail France (VGRF)_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France._- Le _**_Pôle Grand Est_**_ compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et...

  • Aide de cuisine

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

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  • Employés polyvalents

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Employé de rayon

    il y a 2 semaines

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conseiller Client Apv Automobile

    il y a 3 semaines

    Thionville, France Volkswagen Temps plein

    **_Volkswagen Group Retail France (VGRF)_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France._ - Le _**_Pôle Grand Est_**_ compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires._ - Appartenir à notre...

  • Responsable service client

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des...

  • Responsable Chef de service H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France KFC Luxembourg Temps plein

    KFC arrive au Luxembourg FC Retail, filiale de Firce Capital, lance en tant que Franchisé Exclusif le développement et l'exploitation de plusieurs restaurants KFC au Luxembourg. L'ouverture du premier restaurant est programmée en Septembre 2024.Responsable de Service , confirmé(e), pour ce premier restaurant, dans le Sud du Luxembourg (Secteur Trois...

  • Head of Retail

    il y a 1 mois

    Thionville, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres,...

  • Head of Retail

    il y a 4 semaines

    Thionville, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres,...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, France KFC Luxembourg Temps plein

    KFC arrive au Luxembourg ! FC Retail, filiale de Firce Capital, lance en tant que Franchisé Exclusif le développement et l’exploitation de plusieurs restaurants KFC au Luxembourg. L’ouverture du premier restaurant est programmée en Septembre 2024.Nous rejoindre, c'est la parfaite opportunité pour développer rapidement vos compétences...

  • Carrossier.e Automobile

    il y a 1 semaine

    Thionville, France VOLKSWAGEN GROUP RETAIL FRANCE Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable des systèmes d'information

    il y a 4 jours

    Thionville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...