Responsable Service Après-Vente

il y a 1 mois


Martinique, France BADENOCH & CLARK Temps plein

LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client ,commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F.Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une équipe au Lamentin, en Martinique.Sous la responsabilité du Directeur de Magasin, vous serez en charge des missions suivantes :- Accueil des demandes clients via email, téléphone et en personne.- Hiérarchisation et planification des interventions SAV.- Gestion des commandes de pièces détachées et maintien d'un stock tampon.- Suivi des bons d'intervention des techniciens et clôture des interventions.- Saisie des interventions selon les processus des fournisseurs en vue du remboursement des frais, pièces et appareils.- Validation des factures fournisseurs et sous-traitants.- Planification des plannings des techniciens et des interventions en atelier.- Communication avec les clients et les sous-traitants sur l'avancement des prestations.- Gestion d'un projet interne visant à créer un stock tampon de pièces détachées.- Suivi d'un parc d'appareils de prêts en cas de délais importants.- Saisie des interventions par intervenant sur les portails dédiés des marques.- Constitution des dossiers de remboursement selon les processus clients.- Suivi des remboursements d'interventions.Conditions de travail :- Contrat à durée indéterminée (CDI).- Travail 39 heures par semaine, tous les samedis travaillés.
De formation Bac Pro Commerce Bac + 2 de type BTS ou DUT, vous maîtrisez l'outil informatique. Vous justifiez d'une expérience de cinq ans minimum dans un poste équivalent.Les qualifications suivantes sont requises :- Capacité à analyser les pannes et à estimer les temps de réparation.- Connaissance de SAP est un atout.- Maîtrise des nouvelles technologies (smartphones, TV, électroménager).- Sens de l'organisation et de la rigueur.- Excellentes compétences en communication et en relation client.- Capacité à travailler en équipe et en autonomie.

  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour...

  • Conseiller accueil services

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Établir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalités de...


  • Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de: Gérer l'agenda des réceptions et...


  • Martinique, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste En tant que conseiller itinérant en téléphonie mobile, vous serez responsable de promouvoir les services de l'opérateur mobile auprès des clients dans différents points de vente hébergeant nos Bornes FREE. Vous devrez démontrer un excellent sens de l'accueil, des compétences en démarchage et une aptitude à travailler de manière...


  • Fort-de-France, Martinique LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialisé dans la vente de produits de santé et bien-être, un Chargé de Clientèle H/F. Sous la responsabilité de l'Office Manager, vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients et distributeurs au guichet : livraison des...


  • Fort-de-France, Martinique LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Préparez-vous à embarquer aux côtés d'un leader indiscuté des télécommunications , fort d'une expertise de plus de 30 ans dans le domaine. Notre entreprise, fière de son parcours prestigieux, s'est hissée en tant que pionnière de l'innovation, proposant des solutions de communication à la pointe. ...

  • Comptable public

    il y a 2 semaines


    Martinique, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Vous travaillerez dans un service des impôts des entreprises (SIE) comptant 16 collaborateurs (2 cat. A, 8 cat. B et 6 cat. C) chargés d’aider et d’accompagner les entreprises, les commerçants, les artisans, les agriculteurs et les travailleurs indépendants dans leurs démarches fiscales. Le service des impôts des...


  • Le Marin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialiste de le vente de pièces détachées automobile, un Responsable de magasin pièces détachées automobile H/F. Gestion complète du magasin d'accessoires et de pièces détachées...


  • Martinique, France Graniou Caraïbes Temps plein

    Au sein de VINCI Energies France, le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. L’activité Telecom et Systèmes d’Information du Pôle est portée par 2 entreprises auprès des acteurs des Antilles françaises. Chez AXIANS nous...


  • Martinique, France Tunzini Antilles Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique soucieuse des enjeux de la transition énergétique ? Au sein de VINCI Energies France , le pôle Infras Sud-Ouest Antilles Guyane regroupe 62 entreprises implantées majoritairement en Midi-Pyrénées, en Nouvelle Aquitaine, et dans les DROM COM. VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises...


  • Le Marin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialiste de le vente de pièces détachées automobile, un Responsable de magasin pièces détachées automobile H/F. Vos principales missions...


  • Martinique, France Génération Intérim Temps plein

    Vos principales missions : - Accueillir et conseiller une clientèle de professionnels et de particuliers. - Réaliser des devis clients. - Transformer des devis en commandes, saisir des commandes clients. - Assurer la vente des produits au Libre-Service. - Participer à l'attractivité du point de vente : mise en rayon, étiquetage, propreté, inventaires...


  • Martinique, France Génération Intérim Temps plein

    Vos missions seront principalement d'assurer la vente des pièce détachées automobile, conseiller et répondre aux besoins des clients, gérer l'entretien du magasin/présentoir, gérer les commandes des clients, fidéliser les clients... PROFIL RECHERCHE :- forte connaissance des pièces détachées en automobile- sens du relationnel- bonne connaissance...


  • Martinique, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant exploitation F/H Votre mission Rattaché(e) au Directeur d’agence, vos missions seront les suivantes : Exploitation : ·Mettre en place la prestation conformément au Cahier des Charges et aux procédures internes ·Réaliser les plannings efficaces et efficients des agents sur sites ...


  • Martinique, France Carrefour Temps plein

    Groupe Bernard Hayot est un groupe familial martiniquais fondé en 1960, qui exerce ses activités autour de trois pôles :la Grande distribution, l’automobile, et les activités industrielles et diversifiées. Fort de 15.000 collaborateurs en France et à l’international, dont près de 7000 dans la Grande distribution, GBH offre des opportunités de...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un  Responsable Relation Client H/F en CDI.  En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un...

  • Comptable

    il y a 1 mois


    Martinique, France Génération Intérim Temps plein

    En charge de plusieurs sociétés, vous aurez pour missions :- Saisie, pointage et lettrage- Vérification de la bonne conformité des factures et suivi des factures retournées aux fournisseurs pour non-conformité- Classement, archivage - Gestion administrative des relations clients / fournisseurs (paiement fournisseurs, facturation, suivi des délais de...