Responsable Service Après-Vente
il y a 1 mois
Votre mission
LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F.
Sous la responsabilité du Directeur de Magasin, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil des demandes clients via email, téléphone et en personne.
- Hiérarchisation et planification des interventions SAV.
- Gestion des commandes de pièces détachées et maintien d'un stock tampon.
- Suivi des bons d'intervention des techniciens et clôture des interventions.
- Saisie des interventions selon les processus des fournisseurs en vue du remboursement des frais, pièces et appareils.
- Validation des factures fournisseurs et sous-traitants.
- Planification des plannings des techniciens et des interventions en atelier.
- Communication avec les clients et les sous-traitants sur l'avancement des prestations.
- Gestion d'un projet interne visant à créer un stock tampon de pièces détachées.
- Suivi d'un parc d'appareils de prêts en cas de délais importants.
- Saisie des interventions par intervenant sur les portails dédiés des marques.
- Constitution des dossiers de remboursement selon les processus clients.
- Suivi des remboursements d'interventions.
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Travail 39 heures par semaine, tous les samedis travaillés.
De formation Bac Pro Commerce Bac + 2 de type BTS ou DUT, vous maîtrisez l'outil informatique. Vous justifiez d'une expérience de cinq ans minimum dans un poste équivalent.
Les qualifications suivantes sont requises :
- Capacité à analyser les pannes et à estimer les temps de réparation.
- Connaissance de SAP est un atout.
- Maîtrise des nouvelles technologies (smartphones, TV, électroménager).
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Responsable service après vente
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...
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Responsable service après vente
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client , commerce de détail d'appareils électroménagers, un Responsbale SAV H/F. Nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) dynamique et expérimenté pour rejoindre une...
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Responsable Réception Après-Vente Automobile
il y a 2 semaines
Le Lamentin, France Groupe Aubéry Temps pleinBrand description Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons, dans le cadre d’une ...
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Chargé de Relation Clientèle Service Après-Vente
il y a 2 semaines
Le Lamentin, France Groupe Aubéry Temps pleinBrand description Centre Auto, concession automobile à forte notoriété représentant les marques HYUNDAI, FORD, MAZDA, FIAT et SKODA cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d’Armes au Lamentin, Martinique. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d’accompagner notre développement nous recrutons pour notre service...
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Responsable service après vente
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, France CS GROUP Temps pleinDescription de l'entreprise La mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine ’expertise reconnue du groupe lui permet d’intervenir là où les enjeux de sécurité sont les plus sensibles : aéronautique, défense, énergie, spatial… Et, aussi, là où les réponses sont à...
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Conseiller accueil services
il y a 2 semaines
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Établir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalités de...
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Conseiller accueil services en concession automobile H/F
il y a 2 semaines
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, concessionnnaire automobile, un Conseiller accueil services en concession automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente, vous serez en charge de: Gérer l'agenda des réceptions et...
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Coordinateur SAV
il y a 2 semaines
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un Responsable SAV H/F en CDI. Gestion du Service Après-Vente : Veiller à l'application rigoureuse des procédures et des directives du SAV. Coordonner les activités du SAV avec la...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un Responsable SAV H/F en CDI. Gestion du Service Après-Vente : Veiller à l'application rigoureuse des procédures et des directives du SAV. Coordonner les activités du SAV avec la...
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Assistante Après-vente
il y a 2 semaines
Le Havre, France NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76 Temps pleinNORMANDY DIESEL, Distributeur et Réparateur agréés Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente. Vous aurez en charge d’organiser et de coordonner le service Après-Vente avec le Responsable Après-Vente. Vous assurerez également l’ensemble des activités de secrétariat. - **Vos principales missions**:_ Tenue...
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Chargé(E) de Service Après-vente
il y a 3 semaines
Le Pecq, France Walters People Temps pleinNous recrutons un(e) Chargé(e) de Gestionnaire Service Après-Vente H/F pour une mission intérim de 3 mois, renouvelable, dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé aux alentours du Pecq dans les Yvelines. Vous travaillerez pour la filiale d’un grand groupe français, spécialisée dans la transformation environnementale et digitale des...
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Conseiller client Service Après-Vente F/H
il y a 4 semaines
Le Mans, France BPM Group Temps pleinDescription du poste En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes : Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier L'accueil de la clientèle après-vente La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque L’ouverture des Ordres de...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client leader dans la commercialisation d'outils de bricolage, un Conseiller de vente H/F. Accueillir le public · Fournir une prestation / service de qualité Votre profil Véritable commerçant(e), votre écoute et votre sens du service vous...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 semaine
Le Cannet, France Nissan BYmyCAR Côte d'Azur Temps pleinVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous. La société **NSA BYmyCAR Côte d'Azur** recherche **un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F **pour sa concession **Nissan **située à **Cannes**. Au sein d'une...
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Secrétaire Service Après Vente
il y a 4 semaines
Le Havre, France GROUPE MET - DAVIS 27 Temps pleinLe Groupe MET, Concession MERCEDES-BENZ, recherche pour son site d**'EVREUX (27)**, un(e) **CONSEILLER(E) MB RENT F/H** En lien direct avec le Responsable Atelier, vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité atelier mécanique et/ou carrosserie mais aussi en lien avec l'activité de...
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Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen
il y a 4 semaines
Fontenay-le-Comte, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...
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Assistant Opérations Commerciales Après-vente
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein**Devenez acteur de l'innovation automobile au sein du groupe Nissan** Choisir Nissan, c'est rejoindre une entreprise mondiale, qui compte plus de 138 000 collaborateurs dans le Monde. Leader européen du 100% électrique, pionnier du Crossover, la marque est engagée dans une dynamique d'innovation, au cœur de la mobilité de demain. Travailler chez...
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Réceptionniste Après-Vente
il y a 1 mois
Lons-le-Saunier, France WORK 2000 Temps pleinWORK 2000 acteur engagé pour l'emploi vous ouvre les portes vers un CDI, CDD, ou mission intérim. Spécialisé dans le métier du transport, notre agence vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Description du poste et MissionsNotre agence WORK2000 Besançon () recherche un Réceptionniste...
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Responsable Relations Clients
il y a 2 semaines
Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Responsable Relation Client H/F en CDI. En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un...
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Assistant.e Après-ventes Automobile
il y a 1 mois
Cambounet-sur-le-Sor, France GSVI Castres Temps pleinFondée en 1989, **GSVI **est un leader dans le domaine de la distribution et réparation **agréé DAF** avec une expertise de plus de 30 ans. Notre **PME** s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service après-vente. 380...