Directeur de la relation client H/F

il y a 1 semaine


Drancy, France HAYS Temps plein

Poste : Rattaché au Directeur général, vous avez pour mission de coordonner les équipes en place. Vous supervisez et coordonnez les activités des quatre pôles : gestion locative, proximité, social et administration de biens. Vous assurez le management direct des responsables de chaque pôle et développez un environnement de travail motivant et collaboratif. Vous participez à la définition de la stratégie globale de l'OPH en matière de relation client et mettez en oeuvre des plans d'actions dans le cadre du label Quali HLM, pour améliorer la satisfaction des locataires et la qualité des services. Vous analysez les indicateurs de performance et proposez des actions correctives.

Au sein du pôle de gestion locative, vous veillez au bon fonctionnement du pôle dans la gestion des réclamations et des litiges. Dans le pôle de proximité et services, vous développez des initiatives pour renforcer la proximité avec les locataires et coordonnez les actions de terrain pour assurer une présence active et réactive. Vous garantissez la bonne diffusion de l'information descendante aux équipes de proximité. Enfin, dans le pôle social, vous supervisez les actions sociales en faveur des locataires en difficulté et collaborez avec les partenaires sociaux et les institutions locales pour mettre en place des dispositifs d'accompagnement.
Profil : De formation de type Bac +5 en gestion, management ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur du logement social et de la gestion immobilière. Vous avez une bonne capacité à piloter des projets transversaux. Doté d'un bon esprit d'équipe, vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre réactivité. Votre leadership et votre management participatif sont des atouts pour vos collaborateurs.
Vous souhaitez intégrer une structure dynamique avec des projets d'avenir stimulants ? Ce poste est fait pour vous.
Entreprise : Notre client, acteur du logement social en Seine-Saint-Denis depuis plus de 20 ans, possède environ 6 000 logements et compte 130 collaborateurs. Il vise à diversifier ses activités en proposant des produits variés pour tous types de clients, tels que des locaux commerciaux et des foyers pour personnes âgées.
Notre client a su tisser des liens étroits avec les collectivités locales pour valoriser son patrimoine et offrir les meilleurs services à ses locataires.
Dans le cadre d'un renforcement de la Direction et pour améliorer la qualité des services destinés aux locataires, notre client recrute un Directeur de la relation client en CDI.

  • Drancy, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur du logement social en Seine-Saint-Denis depuis plus de 20 ans, possède environ 6 000 logements et compte 130 collaborateurs. Il vise à diversifier ses activités en proposant des produits variés pour tous types de clients, tels que des locaux commerciaux et des foyers pour personnes âgées.Notre client a su tisser des liens étroits...


  • Drancy, France HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur général, vous avez pour mission de coordonner les équipes en place. Vous supervisez et coordonnez les activités des quatre pôles : gestion locative, proximité, social et administration de biens. Vous assurez le management direct des responsables de chaque pôle et développez un environnement...


  • Drancy, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur du logement social en Seine-Saint-Denis depuis plus de 20 ans, possède environ 6 000 logements et compte 130 collaborateurs. Il vise à diversifier ses activités en proposant des produits variés pour tous types de clients, tels que des locaux commerciaux et des foyers pour person


  • Drancy, Bobigny, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur du logement social en Seine-Saint-Denis depuis plus de 20 ans, possède environ 6 000 logements et compte 130 collaborateurs. Il vise à diversifier ses activités en proposant des produits variés pour tous types de clients, tels que des locaux commerciaux et des foyers pour person

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Drancy, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à Drancy, France, en tant que Vente et Relation Client. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...

  • Chargé étude de Prix

    Il y a 2 mois


    Drancy, France Altam H&R Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour le compte de l'un de nos client, d'un **Chargé étude de prix H/F **qui** **travaillera en étroite collaboration avec le Responsable Etude de Prix. Vos principales missions: - Analyse des dossiers de consultation et des cahiers des charges. - Élaboration des propositions financières. - Consultation et négociation avec...

  • Directeur EHPAD H/F

    Il y a 6 mois


    Drancy, France Villa Beausoleil Temps plein

    DEVENEZ DIRECTEUR EN EHPAD VILLA BEAUSOLEIL (H/F) EN CDD ! Dans le cadre du remplacement temporaire de notre Directrice d'établissement, nous recherchons un Directeur d'EHPAD en CDD : VOS MISSIONS : En EHPAD, vous veillez au bien-être de 80 résident(e)s, avec l'appui d'une équipe pluridisciplinaire engagée ! - Vous incarnez le projet Beausoleil :...


  • Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    PosteDrancy une commune dynamique de 72 000 habitants recrute un/une "Directeur(trice) de Centre de loisirs (h/f)".Poste ouvert :aux fonctionnaires (Adjoint d'animation)aux contractuelsRattaché à la Direction de l'Education de l'Enfance et la Jeunesse, service Enfance, vous serez sous la responsabilité d'un coordinateur(trice) de secteur.Vos missions...


  • Drancy, Île-de-France Ville de Drancy Temps plein

    PosteLe Centre Communal d'Action Sociale de Drancy recherche un Directeur des Services Sociaux pour rejoindre son équipe.MissionsOrganiser, mettre en oeuvre et évaluer la politique sociale sur le territoire de la commune.Assurer l'encadrement, le suivi administratif et budgétaire du C.C.A.S.Préparer et suivre les dossiers, en relation avec l'agent en...

  • Directeur EHPAD H/F

    Il y a 6 mois


    Drancy, France Steva Temps plein

    Chez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont classés n°1 en France au Palmarès MDRS des résidences services et sont...

  • Directeur/trice Adjoint(E)

    il y a 4 semaines


    Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    Poste Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu...


  • Drancy, Île-de-France Ville de Drancy Temps plein

    PosteLe Centre Communal d'Action Sociale de Drancy recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur du Centre.MissionsVous serez chargé de :Organiser, mettre en œuvre et évaluer la politique sociale sur le territoire de la commune.Assurer l'encadrement, le suivi administratif et budgétaire du C.C.A.S.Préparer et suivre les...


  • Drancy, France Link Consulting SAS Temps plein

    Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.Nous...


  • Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    PosteAu sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu...

  • Infirmier Volant

    Il y a 6 mois


    Drancy, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste Afin de garantir une qualité d'accueil sur l'ensemble de ses établissements, La Maison Bleue recherche pour ses crèches d'Ile de France : Un Infirmier Volant H/F. Votre rôle est clef pour les crèches de La Maison Bleue sur lesquelles vous êtes en mission : vous intervenez de façon temporaire en soutien aux équipes en...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 6 mois


    Drancy, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise experte sur son secteur et renforcez les équipes en place. Nous recrutons pour un grand groupe de crèches privées un Directeur adjoint en CDI à temps-plein à Drancy. Vous travaillez pour un acteur de renom dans le secteur de l’enfance ayant à cœur de mettre à disposition de ses salariés un poste adapté, l’accès à une...


  • Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    Poste Au sein d'une commune dynamique de 72 000 habitants et résolument tournée vers l'avenir, Drancy, située à seulement 10 km du centre de Paris, combine harmonieusement cadre de vie agréable et proximité de la capitale. Engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, forte de ses nombreuses entreprises et d'un tissu...


  • Drancy, France Ville de Drancy Temps plein

    Poste ouvert : aux fonctionnaires (Conservateur) aux contractuels Rattaché à la Direction Générale, service Médiathèques, vous serez sous la responsabilité de la directrice. Votre mission consistera à : Garantir le bon fonctionnement et la qualité du service public sur l’ensemble du réseau Chef de projet pour la stratégie globale...


  • Drancy, France Mairie de Drancy Temps plein

    Drancy, collectivité dynamique de 72 000 habitants, engagée en faveur de l'égalité des chances et du développement durable, recrute un/une "Assistant(e) de direction (H/F)". Poste ouvert: - aux fonctionnaires (Attaché ou Rédacteur) Rattaché à la Direction Politique de la Ville, service Politique de la Ville, vous serez sous la responsabilité de...


  • Drancy, France Schoolab Careers Temps plein

    Nous sommes une communauté internationale dynamique, composée de plus de 3000 entrepreneurs, managers, experts et étudiants, qui travaillent ensemble pour créer des innovations responsables. Nous recherchons un(e) Directeur de Centre d'Entrepreneuriat passionné(e) et expérimenté(e) pour gérer et animer notre centre de coworking à...