Key Account Manager H/F

il y a 2 semaines


ÉleuditLeauwette, France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant que Key Account Manager (KAM), votre rôle en lien étroit avec les équipes internes est d'assurer la gestion de plusieurs clients grands comptes. Vous avez également pour mission de piloter la qualité globale ainsi que la rentabilité des prestations (centres de contact, digitalisation de l'expérience client...).

A ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

* Fidéliser et développer un portefeuille de clients confié,
* Identifier les nouveaux besoins de vos clients et proposer de nouvelles actions de développement,
* Assurer la gestion des projets d'évolution et d'optimisation des prestations,
* Coordonner et animer la qualité des prestations (garantir le respect des engagements contractuels, piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs...),
* En cas d'écarts constatés avec les taux de service, définir les plans d'action à mettre en oeuvre,
* Assurer le pilotage économique et le suivi de la rentabilité des prestations,
* Effectuer un reporting complet de votre activité auprès de votre direction,
* Participer aux négociations contractuelles avec les clients et votre direction.
Profil : Idéalement issu d'une fonction commerciale, vous disposez d'au moins une expérience commerciale idéalement en prestation de services externalisés. Au moins une expérience dans la gestion de clients grands comptes serait un plus.

Vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre bon relationnel et votre sens de la négociation. Vous appréciez travailler en mode projet et être au contact de différents interlocuteurs.

Vous recherchez une société avec de réels leviers de croissance dans laquelle vous pourrez évoluer professionnellement.
Entreprise : Notre client est une entité d'un Groupe international spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre d'expériences client personnalisées pour le compte de grands Groupes de tous les secteurs.

Leur site est basé près de Lens. Cette société est en croissance forte depuis plusieurs années et continue année après année d'innover dans un contexte de plus en plus digital (data, IA...).

  • Éleu-dit-Leauwette, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Domino Staff Lille branche spécialisée du groupe Domino dans le recrutement des profils tertiaires recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable de maintenance Itinérant H/F. Sous la direction du directeur de filiale et en collaboration avec les techniciens , vous assurez le bon fonctionnement de l'activité en...


  • Éleu-dit-Leauwette, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Rattachement hiérarchique : Vous serez directement rattaché au Directeur de production.Interactions : Collaboration avec les sites industriels proche de Lens, interactions avec les clients, fournisseurs et autres entités du groupe.Missions Principales :- Leadership dans l'amélioration continue : Animer et promouvoir...

  • Responsable qshe

    il y a 4 semaines


    Éleu-dit-Leauwette, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Poste : Poste : Vos missions :- Manager, organiser, et mobiliser votre équipe.- Construire, suivre et améliorer le système d'évaluation de la performance par des KPI spécifiques pour améliorer les résultats.- Participer au déploiement du projet stratégique de l'usine.- Évaluer les risques HSE pour de nouveaux projets et identifier des...

  • Responsable incinération

    il y a 4 semaines


    Éleu-dit-Leauwette, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Poste : Poste : Vos Missions :Après une période d'intégration et de découverte, vous serez chargé(e) de :- Piloter l'activité du service en organisant les moyens humains et matériels, tout en respectant la réglementation en vigueur.- Assurer la sécurité au quotidien pour garantir un environnement de travail sûr et performant.- Encourager...

  • Coordinateur logistique H/F

    il y a 3 semaines


    Éleu-dit-Leauwette, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son coordinateur logistique H/F. Mon client ? Acteur mondial dans la m?tallurgie, o? l'esprit d'?quipe et la bonne humeur dominent. O? ? Lens Contexte ? Mission en CDIVous serez en charge de : - Planifier, organiser et...


  • Éleu-dit-Leauwette, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de Production informatique sera en charge de suivre la BU en développant et mettant en oeuvre des stratégies de croissance en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Manager des équipes internes et externes, * Gérer le budget...


  • Éleu-dit-Leauwette, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes: Analyser le cahier des charges du client d'un point de vue technique et économique -Apprécier les enjeux, risques et priorités de l'opération -Etre force de proposition techniquement avec la MOE -Travailler sur les projets en conception construction -Elaborer les budgets détaillés du...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    Éleu-dit-Leauwette, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur du site et au Directeur Technique France, à ce poste de Responsable Maintenance et avec une belle équipe d'une vingtaine de personnes, vos missions sont les suivantes : * Manager l'équipe de maintenance, les Chefs d'Equipes et les Techniciens. Participer au développement des compétences et de...


  • Éleu-dit-Leauwette, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Domino Consulting, cabinet de recrutement spécialisé en AEC, recherche pour un de ces clients, un cabinet d'expertise comptable, un profil de Chef de Mission Comptable pour un client de renom sur Colmar.En rejoignant une équipe audacieuse, vous aurez l'opportunité de libérer tout votre potentiel au sein d'un...


  • Éleu-dit-Leauwette, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre Centre de Contrôle Technique PL de Lens (62), un/e Contrôleur/Contrôleuse Technique poids-lourds.Votre rôle ?Devenir un/e expert/e en matière de sécurité, pour prévenir les risques automobiles et assurer ainsi la sécurité de chacun.Sous la responsabilité du Manager de pôle, vous...


  • Éleu-dit-Leauwette, France Audika Temps plein

    Poste Notre centre Audika situé à Lens (62) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : Accueillir...


  • Éleu-dit-Leauwette, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Notre client, acteur majeur de la location d'engins de manutention recherche son futur Electromécanicien.Au sein de l'équipe dynamique, sur site, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour évoluer au quotidien autour de machines de tous types : manutention, élévation, TP de marques mondialement connues. Si la...

  • Assistant adv Export H/F

    il y a 1 mois


    Éleu-dit-Leauwette, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Je suis Antoine, recruteur chez Fed Supply et je recrute un Gestionnaire ADV Export pour un acteur industriel à Lens. Le poste est à pourvoir en CDI dans le cadre d'une création de poste.Rattaché au Responsable ADV, vous aurez pour principales missions : -Coordonner les activités liées aux ventes à...


  • Éleu-dit-Leauwette, France GOODJOB Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur d'agence et en relation avec les Chefs de projet, vous établissez les plans d'avant-projet et de projet (plans, coupes et élévations de l'ouvrage et de ses abords extérieurs) incluant tous les ouvrages de VRD, de Gros ¼uvre et de Second ¼uvre.Vous réalisez les détails significatifs de...


  • Éleu-dit-Leauwette, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur de Site et tant qu'Ingénieur Amélioration Continue, vos missions sont les suivantes : * Soutenir l'entreprise dans l'adoption de nouveaux modèles de fonctionnement et de nouvelles méthodes de travail et tendre vers l'excellence opérationnelle, * Auditer les processus se déroulant au sein d'un...


  • Éleu-dit-Leauwette, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de vos fonctions, en tant que Responsable Gestion des Stocks Internationaux, au sein d'une équipe internationale, vous avez pour mission d'adapter pour l'ensemble des sites en Europe la variation des stocks en fonction de la demande et de la production sur un horizon court terme en fonction du plan...