Technicien Qualité Client H/F

il y a 4 semaines

ChâteauGontier, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Technicien Qualité Client H/F



Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein du Service Qualité Clients d'une industrie présente à l'international et participant à la mobilité du futur Alors ce poste de Technicien Qualité Clients peut vous intéresser.

Rattaché au Service Qualité Clients, votre principal rôle va être de représenter le client au sein du site de production et d'assurer l'information qualité envers celui-ci.

Ce rôle nécessite entre autres de :

* Traiter l'ensemble des réclamations clients et des dossiers de non-conformités en prenant bien compte des divers critères et des pilotes internes liées à ceux-ci : Sécurisation des stocks, mise à jour des plans de surveillance, délais de réponse, gestion des factures...
* Assurer et développer une bonne relation qualité avec le client en organisant des déplacements au sein de leur entreprise,
* Communiquer avec les divers services des exigences et les problématiques clients à respecter,
* Participer au pilotage des audits clients et des plans d'action associés,
* Réaliser les différents reportings associés à l'activité.

Poste basé à Château-Gontier (53).

Ces missions vous intéressent N'hésitez pas à nous envoyer votre CV.

Le profil recherché

Vous êtes issu d'une formation de type Bac +3 minimum et possédez idéalement au moins une expérience à un poste nécessitant la gestion des réclamations clients et/ou non-conformités (orienté clients).

Votre aisance relationnelle, vos aptitudes commerciales et votre sens de l'écoute seront des qualités appréciées à ce poste afin de maintenir une bonne relation clients.

Vous maîtrisez les outils de résolution de problèmes : 8D, QC Story, Ishikawa, 5P, PDCA...

Vous faites preuve d'analyse, d'organisation, de rigueur, de persévérance et aimez travailler en équipe.

Vous remplissez seulement certains de ces critères Votre motivation peut vous permettre de remplir les autres.

L'entreprise

Une filiale d'un leader multiexpertise et multimarché à l'international, notre client est spécialisé dans la fabrication et la conception de produits et pièces d'étanchéité de précision (ingénierie) et participe à la mobilité du futur.

Cette structure est à la recherche d'un Technicien Qualité Clients en CDI au sein de son site de production basé à Château-Gontier (53) proche de Laval.

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