Conseiller indemnisation et relation client F/H

il y a 1 mois


Sarcelles, France GMF Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

Et concrètement ?

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe
Profil : - Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoindre l'équipe de gestion de sinistres de la GMFVous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, où vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionVous serez chargé de prendre en charge la relation...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Manager Conseil et Indemnisation F/HVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'Ermont, et intégrerez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.MissionVous serez garant de l'atteinte des...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoindre l'équipe de gestion IRD de GMFVotre mission consiste à prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.Compétences requisesRecueillir les besoins des clients, analyser et vérifier les...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de gestion de sinistresVous rejoindrez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, et participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    Poste : Manager Conseil et IndemnisationVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'Ermont, et intégrerez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.MissionVous serez garant de l'atteinte des...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Conseiller commercial H/F - Sarcelles Centre Qui sommes-nous? La Caisse d'Epargne Ile-de-France est une banque régionale coopérative qui exerce son activité depuis plus de 200 ans. Nous sommes présents dans l'ensemble de l'Ile-de-France avec un réseau de 430 agences et 30 centres d'affaires. Notre mission est d'accompagner nos...


  • Sarcelles, Île-de-France GMF Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'Ermont, où vous prendrez la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.ResponsabilitésAnimer le collectif et garantir la dynamique de l'équipe, de la cohésion et de la bonne coopération...


  • Sarcelles, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SARCELLES (95) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...


  • Sarcelles, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à SARCELLES (95) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...


  • Sarcelles, France GMF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT, et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client. Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers,...


  • Sarcelles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Sarcelles, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de :Développer et entretenir des...


  • Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Conseiller Client Service Citroën pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera titulaire d'un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile et aura au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Les principales missions du Conseiller Client Service Citroën...


  • Sarcelles, France Neithwork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau pôle pour vous accompagner sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Sarcelles (95), spécialisé dans le secteur du BTP, un.e Chargé.e de Service Clients Allemand/Anglais (H/F).NeithWork, cabinet de conseil en recrutement lance son nouveau...

  • Vente et Relation Client

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant qu'Assistant Commercial !Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes et...

  • Responsable de Département

    il y a 4 semaines


    Sarcelles, France H&M Temps plein

    Description du poste En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant leurs...

  • Conseiller client service

    il y a 3 semaines


    Sarcelles, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller client service pour rejoindre notre équipe à Citroën Sarcelles. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable APV et vos principales missions seront d'accueillir et conseiller les clients à l'après-vente et d'assurer une qualité de service optimale.Compétences requisesOuverture des ordres de...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines


    Sarcelles, France H&M France Temps plein

    Responsable de Département (f/h) - CDI - SarcellesEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre...


  • Sarcelles, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: Qui sommes-nous ? Impact Sales & Marketing, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Vauban, un distributeur automobile français, recherche un Conseiller Client Service Citroën pour son site de Sarcelles. Ce poste est rattaché directement au Responsable APV et consiste à accueillir et conseiller les clients à l'après-vente, tout en assurant une qualité de service...


  • Sarcelles, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    L'entreprise Groupe Vauban recherche un Conseiller Client Service pour son site de Citroën Sarcelles.Vos principales missions seront d'accueillir et conseiller les clients à l'après-vente et d'assurer une qualité de service optimale.Vos différentes tâches au quotidien :Programmer les rendez-vous et organiser le planning,Répondre aux...