Conseiller relation clients H/F

il y a 2 semaines

Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein

REJOIGNEZ-NOUS

Les services aux clients sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le SATC (Service d'Assistance Technique Clients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de fidéliser les clients, en apportant des solutions à toutes leurs problématiques techniques concernant les produits commercialisés (conseil, installation, mise en service, dépannage, garantie…).



Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est :

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu Top Employer 2024, label qui récompense les politiques RH d'excellence.


Vous souhaitez faire partie d'une entreprise innovante qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations ?

Commercial dans l’âme, vous fidélisez les clients grâce à l’écoute que vous leur portez ?

Vous avez un excellent relationnel et savez adapter votre discours à vos interlocuteurs ?


Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que Conseiller relation clients (f/h)

VOTRE CHALLENGE :
En tant que véritable ambassadeur de la relation client pour les produits de la marque Thermor, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs :

-      Vous identifiez les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. Que ce soit en avant-vente ou après-vente, par téléphone, par mail ou via site internet/forums, vous guidez chaque consommateur vers le produit ou service qui lui correspond.

-      En apportant une assistance technique de qualité, vous répondez aux demandes liées à nos produits connectés (80% des cas). Vous transformez chaque interaction en une opportunité de fidélisation.

-      Vous orientez les consommateurs vers des produits et services via nos partenaires professionnels ou notre boutique en ligne.

-      Vous participez activement à la mise à jour et écriture des FAQ, animez les forums, et contribuez à une présence numérique engageante.

-      En suivant les indicateurs de satisfaction, vous remontez les données clients dans une démarche d’amélioration de nos produits, services et processus.



CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Démarrage du poste : Dès que possible

Type de contrat : CDI

Localisation : Orléans (45)

Avantages : 13ème mois, intéressement, participation, mutuelle, CSE, permanence sociale, possibilités d'évolution vers d'autres métiers…


VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Issu d’une formation supérieure, votre première expérience réussie, dans le service client, l’assistance technique ou la relation commerciale, vous permettra d’être rapidement opérationnel.

Vous êtes à l’aise avec les aspects techniques. Une connaissance en électricité, connectivité ou génie climatique serait un véritable plus, mais pas une obligation. Nous accordons une grande importance à votre capacité à apprendre et à vous adapter.

Organisé et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en parallèle tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail. Votre orientation client est essentielle : écoute, empathie et excellent relationnel sont vos forces, et vous savez communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

Enfin, vous maîtrisez les outils numériques ou êtes prêt à apprendre rapidement. Une expérience avec des outils comme Pack Office serait idéale.

Si vous êtes aussi pédagogue, aimez collaborer en équipe tout en restant autonome et avez une attitude positive, vous avez tout ce qu’il faut pour réussir dans ce rôle



Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Conseiller relation clients H/F

    il y a 7 jours

    Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    45000 Orléans, France Groupe Atlantic Temps plein

    **À propos de nous**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Les **services aux clients** sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le **SATC** (**S**ervice d'**A**ssistance **T**echnique **C**lients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de...

  • Conseiller relation clients H/F

    il y a 7 jours

    Orléans, 45000, Centre, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Les services aux clients sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le SATC (Service d'Assistance Technique Clients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de fidéliser les clients, en apportant des solutions à...

  • Conseiller en Service Relation Client H/F

    Il y a 4 mois

    Orléans, France La Banque Postale Temps plein

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 18 ans et que 18 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être : notre...

  • Manager Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Orléans, France OMEVA Temps plein

    Présentation de la sociétéOmeva est un cabinet de recrutement engagé, dédié aux métiers de la transition sociale, sociétale et environnementale.Notre mission est de vous mettre en relation avec des organisations soucieuses de leurs impacts, selon vos compétences et vos valeurs, afin d'œuvrer ensemble pour un futur souhaitable.DescriptionNous...

  • Spécialiste en Relations Client

    Il y a 2 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Orléans, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Conseiller commercial en télétravail à Tours

    il y a 1 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps plein

    PrésentationL'Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique recherche un Conseiller commercial en télétravail pour renforcer ses équipes à Tours. Vous serez chargé d'assurer des prestations de services et du conseil en relation client, ainsi que de réaliser des actions commerciales.RémunérationAvec un rythme de 1...

  • Conseiller relation client F/H

    Il y a 6 mois

    Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au responsable du service, vous serez chargé(e) de : + Réceptionner les appels et apporter une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, + Diagnostiquer rapidement la situation de l'assuré et l'orienter vers l'offre de service la plus adaptée, + ...

  • Manager Relation Clients H/F

    Il y a 3 mois

    Orléans, France OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients.L'Adie est déployée sur 184 antennes en métropole et dans les Outre-mer et accompagne actuellement plus de 86 000 clients.En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour...

  • Manager Relation Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Orléans, France OMEVA Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour l'ADIE, association qui favorise l'accès à l'entrepreneuriat des personnes exclues du crédit bancaire, un.e Manager Relation Clients.L'Adie est déployée sur 184 antennes en métropole et dans les Outre-mer et accompagne actuellement plus de 86 000 clients.En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour...

  • Conseiller en Service Relation Clients à Orléans

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Présentation du Poste Le Groupe Crédit Agricole Centre Loire, acteur économique majeur du territoire, recrute des professionnels motivés pour intégrer l'équipe de Conseillers Clientèle Particuliers.Mission du Poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez chargé de développer et d'animer un portefeuille de clients particuliers,...

  • Conseiller en Relation Client Bancaire H/F

    il y a 15 heures

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre clientNous sommes un groupe bancaire à dimension internationale. Nous recherchons un collaborateur expérimenté pour rejoindre notre équipe.Description du posteVous serez responsable de l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre à leurs attentes et de leur proposer les produits appropriés. Vous aurez...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    Il y a 4 mois

    45000 Orléans, France Accefil Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche...

  • Responsable de Département Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Responsable de département relation clients H/F**: - CDI - ORLEANS - de 43 300 € à 51 800 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97665 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez une expérience professionnelle stimulante et riche en challenges ? Venez piloter la relation clients de l'Assurance Maladie du Loiret et participer à la mise en...

  • Chargé de relation client

    Il y a 5 mois

    Orléans, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client en alternance pour rejoindre notre équipe à Orleans. Dans le cadre de cette opportunité, vous serez amené(e) à assurer la communication et la relation avec nos clients existants, ainsi qu'à développer notre portefeuille client.Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Vous serez responsable de la préparation et de...

  • Spécialiste des relations client en Moyenne Distribution à ORLEANS

    il y a 4 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France STAND UP FORMATION ORLEANS Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations client pour rejoindre notre équipe en Moyenne Distribution à Orléans. Vous serez chargé de l'accueil, de la conseil et de la fidélisation de notre clientèle en leur proposant nos produits spécialisés.Vos missions seront variées et comprennent également la mise en rayon,...

  • Conseiller Relationnel des Retraites

    il y a 3 semaines

    Orléans, Centre-Val de Loire, France RCR OLIVET 4 Temps plein

    Aperçu de l'entreprise RCR OLIVET 4 est une entreprise leader dans le domaine des services de retraite. Salaire Le salaire pour ce poste est estimé à environs 35.000€ par an, un peu en dessous de la moyenne nationale. Description du poste Nous recherchons un Conseiller Relationnel des Retraites pour rejoindre notre équipe d'Olivet. ...