Technicien Support Client H/F

il y a 3 semaines

BoulogneBillancourt, France Softway Medical Temps plein

Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV
Situé en plein coeur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021
A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire.
Rattaché(e) à l'équipe dynamique de notre filiale Nicesoft, en tant que Technicien Support Client H/F, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients.
Voici vos futures missions :
- Diagnostiquer, traiter, et résoudre les demandes des clients via les tickets;
- Suivre les incidents et investiguer les logs applicatifs ;
- Intervenir sur des domaines fonctionnels et assurer la liaison entre le client et les services internes en prenant en compte le degré d'urgence nécessaire ;
- Escalader les incidents auprès des différents supports/services ou des développeurs ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique.
Les compétences requises pour ce poste :
- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en support logiciel, notamment dans le paramétrage des produits
- Vous maitrisez SQL ainsi que Windows, Word et Excel
- Vous avez de bonnes connaissances en programmation PHP ainsi qu'en Systèmes et Réseaux
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ;
(Le petit + : )
Vous avez déjà travaillé sur des logiciels dans le domaine de la santé et du médical.
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, réactivité et orientation client qui feront toute la différence
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Paris, un Technicien Support (H/F) pour une mission en intérim longue durée. vos missions : - Assurer la prise d'appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos...

  • Technicien Support Poste de travail

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Link Consulting Temps plein

    Technicien Support Poste de travail (H/F) ? Boulogne-Billancourt (92)Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt.Temps partiel, 3 jours sur site.Vos missions :Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt Missions : Missions : - Gestion des actes de proximité sur poste informatique (incident et demande) - Suivi du mouvement des assets - Préparation de poste et déploiement - Installation et déménagement de positions (écran/PC) - Accueil...

  • Technicien Support Informatique Vip Bilingue H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, Technicien Support Informatique VIP Bilingue (F/H) Notre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au coeur de Paris, recherche pour une mission de longue durée un Technicien Support Informatique VIP (H/F) rigoureux pour rejoindre son équipe. Vous serez le point de contact privilégié d'un...

  • Technicien Support Vip H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Chargé Du Support Clients

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • technicien informatique Support Poste de travail

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Poste de travail (H/F) – Boulogne-Billancourt (92)Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt.Temps partiel, 3 jours sur site.Vos missions :Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes...

  • Technicien Support de Proximité Anglais Conversationnel H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Boulogne - Billancourt (92) un(e) techniciens support de proximité (H/F) avec un anglais conversationnel. Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : - Assistance personnalisée :...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt Taches principales · Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés · Gestion des stocks et de l'inventaire · Fournir une assistance technique aux utilisateurs. · Prendre en charge les incidents liés au...

  • Technicien Support de Proximité Anglais Conversationnel H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Boulogne - Billancourt (92) un(e) techniciens support de proximité (H/F) avec un anglais conversationnel. Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : - Assistance personnalisée :...