Technicien Support Client H/F
il y a 22 heures
Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV
Situé en plein coeur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021
A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire.
Rattaché(e) à l'équipe dynamique de notre filiale Nicesoft, en tant que Technicien Support Client H/F, vous participez à l'amélioration de notre solution Venus pour nos clients.
Voici vos futures missions :
- Diagnostiquer, traiter, et résoudre les demandes des clients via les tickets;
- Suivre les incidents et investiguer les logs applicatifs ;
- Intervenir sur des domaines fonctionnels et assurer la liaison entre le client et les services internes en prenant en compte le degré d'urgence nécessaire ;
- Escalader les incidents auprès des différents supports/services ou des développeurs ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique.
Les compétences requises pour ce poste :
- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en support logiciel, notamment dans le paramétrage des produits
- Vous maitrisez SQL ainsi que Windows, Word et Excel
- Vous avez de bonnes connaissances en programmation PHP ainsi qu'en Systèmes et Réseaux
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ;
(Le petit + : )
Vous avez déjà travaillé sur des logiciels dans le domaine de la santé et du médical.
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre rigueur, réactivité et orientation client qui feront toute la différence
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
-
Technicien Support H/F
il y a 21 heures
Vanves, France Gitec Temps pleinDans un contexte de forte croissance nationale, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur H/F pour l'un de nos prestataires. Le Technicien Support Utilisateur H/F aura pour mission d'assurer un support informatique de niveau 2, à la fois en proximité et via le service desk, avec une attention particulière portée aux utilisateurs VIP du site du...
-
Technicien Support N1
il y a 21 heures
Vanves, France Fed IT Temps pleinJe suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Technicien support H/F dans le...
-
Technicien Support Vip Pc
il y a 21 heures
Vanves, France Econocom Temps pleinContexte du poste : Le poste de technicien support confirmé Windows, avec connaissance MAC et Réseau s'inscrit dans un contexte de recherche international où les utilisateurs sont anglophones. Les utilisateurs habitués à personnaliser et exploiter leur poste de travail ont besoin d'un accueil bienveillant et d'une écoute active de la part du...
-
Technicien Informatique de Proximité H/F
il y a 21 heures
Vanves, France Connectt Temps pleinAfin d'accélérer son développement en région Ile-de-France, notre client recherche un technicien support de proximité H/F Au sein d'un service informatique, vous assurez le fonctionnement et l'évolution du systèmes d'information. Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour tous les incidents techniques, vous identifiez les causes de...
-
Technicien Support Vip H/F
il y a 22 heures
Vanves, France HN Services Temps pleinMission principale Assurer un support informatique de haut niveau auprès d'une population VIP (direction, cadres dirigeants, clients stratégiques), en garantissant une qualité de service irréprochable, une disponibilité élevée et une confidentialité totale. Responsabilités et activités Assurer le support de proximité et à distance pour les...
-
Technicien Polyvalent Courant Faible
il y a 22 heures
Vanves, France R2T Placement Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre du développement de notre client notre client recrute Un Technicien Polyvalent Courant Faible H/F - CDI afin de renforcer leur équipe technique. Vous interviendrez sur l'installation : La maintenance et le support de solutions en courant faible auprès de nos clients. Missions principales : - Installer, câbler et...
-
Technicien Système et Réseaux CDD H/F
il y a 22 heures
Vanves, France Digisap Solutions Temps pleinDigisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est d'accompagner les entreprises, artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique. Chez Digisap Solutions, nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour...
-
Technicien Informatique Codir Comex H/F
il y a 21 heures
Vanves, France Océane Consulting Temps pleinLe technicien aura plusieurs missions dans un contexte VIP et sera seul sur site . Pas de télétravail. - la gestion des demandes et des incidents informatiques liée à l'environnement de travail des collaborateurs (ordinateurs, accessoires, copieurs, visioconférence, logiciels, ) - la préparation et la livraison du matériel (ordinateur, accessoires) -...
-
Technicien de Proximité Vip H/F
il y a 22 heures
Vanves, France Lynx RH Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...
-
Technicien Ascensoriste H/F
il y a 22 heures
Vanves, France Sopratec Temps pleinL'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients un technicien ascensoriste (H/F), pour un poste à pourvoir en CDI. Vous assurez les missions suivantes : - Maintenance et dépannage d'un parc d'ascenseurs - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées - Assurer un service client de qualité en garantissant la satisfaction des...