Technicien Support Vip H/F

il y a 1 jour


Vanves, France HN Services Temps plein

Mission principale Assurer un support informatique de haut niveau auprès d'une population VIP (direction, cadres dirigeants, clients stratégiques), en garantissant une qualité de service irréprochable, une disponibilité élevée et une confidentialité totale. Responsabilités et activités Assurer le support de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 et 2) Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, Mac), smartphones et tablettes Gérer les environnements Windows / macOS, suites bureautiques et outils collaboratifs Assurer la préparation et l'assistance lors de réunions, visioconférences et événements importants Suivre et prioriser les tickets VIP dans l'outil de ticketing Garantir la confidentialité des données et le respect des procédures de sécurité Accompagner et conseiller les utilisateurs VIP dans l'usage des outils IT Participer à l'amélioration continue du service support et à la documentation Environnement technique (exemple) Systèmes : Windows 10/11, macOS Matériel : PC, MacBook, smartphones (iOS / Android) Outils : Microsoft 365, Teams, VPN, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira) Réseaux : LAN, Wi-Fi, VPN Sécurité : gestion des accès, MFA, chiffrement Compétences requises Techniques Très bonnes connaissances en support poste de travail Maîtrise des environnements Windows et/ou macOS Bonne compréhension des réseaux et de la sécurité informatique Capacité à gérer des incidents complexes avec autonomie Comportementales Excellent sens du service et de la relation client Discrétion, confidentialité et professionnalisme Capacité à gérer le stress et les situations urgentes Communication claire et adaptée à un public non technique Présentation et attitude irréprochablesProfil recherché Formation en informatique (Bac +2 minimum : BTS, DUT, Licence) Expérience souhaitée de 4 à 8 ans en support informatique, idéalement en environnement VIP


  • Technicien Support H/F

    il y a 1 jour


    Vanves, France Gitec Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance nationale, nous recherchons un Technicien Support Utilisateur H/F pour l'un de nos prestataires. Le Technicien Support Utilisateur H/F aura pour mission d'assurer un support informatique de niveau 2, à la fois en proximité et via le service desk, avec une attention particulière portée aux utilisateurs VIP du site du...


  • Vanves, France Econocom Temps plein

    Contexte du poste : Le poste de technicien support confirmé Windows, avec connaissance MAC et Réseau s'inscrit dans un contexte de recherche international où les utilisateurs sont anglophones. Les utilisateurs habitués à personnaliser et exploiter leur poste de travail ont besoin d'un accueil bienveillant et d'une écoute active de la part du...


  • Vanves, France CMA CGM Temps plein

    ROLE : Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en...


  • Vanves, France Lynx RH Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...


  • Vanves, France Sintel Temps plein

    SINTEL recrute pour l'un de ses clients, prestigieuse Maison de Haute Couture au rayonnement international, un Modéliste VIP Flou H/F Au sein de l'Atelier, vous développez les modèles Flou destinés aux VIP (Homme et Femme). Vos missions : - Étude et interprétation des croquis - Création des patronages - Adaptation de la toile jusqu'à validation -...


  • Vanves, France Softway Medical Temps plein

    Le groupe Softway Medical recrute son futur Technicien Support Client H/F à Paris XIV ! Situé en plein coeur de Paris, Nicesoft est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale et est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 ! A ce jour, près de 50 collaborateurs travaillent sur notre logiciel VENUS permettant de...


  • Vanves, France Océane Consulting Temps plein

    Le technicien aura plusieurs missions dans un contexte VIP et sera seul sur site . Pas de télétravail. - la gestion des demandes et des incidents informatiques liée à l'environnement de travail des collaborateurs (ordinateurs, accessoires, copieurs, visioconférence, logiciels, ) - la préparation et la livraison du matériel (ordinateur, accessoires) -...

  • Chef d'Équipe IT H/F

    il y a 1 jour


    Vanves, France Lynx RH Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...

  • 1 Modéliste Flou

    il y a 1 jour


    Vanves, France Caméléons RH Temps plein

    Nous recherchons pour une Maison de PAP Luxe, un(e) modéliste VIP Flou & grand Flou, ligne femme pour une mission de 6 mois avec possibilité de prolongation. Rattaché au responsable d'atelier, vous aurez en charge : - Coupe à plat - Toile, moulage. - Relevé de toile, mise au point. - Essayages, transformations, corrections, rectifications. - Patronage....

  • Technicien Support N1

    il y a 1 jour


    Vanves, France Fed IT Temps plein

    Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Technicien support H/F dans le...