Conseiller Service Client H/F

il y a 3 semaines

Bordeaux, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la téléphonie, un Conseiller Service Client (H/F). Au sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières. - Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres. - Analyser les demandes et réclamations et en assurer le traitement en conformité avec les procédures, identifier et formaliser les dysfonctionnements lors des demandes clients. - Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société et contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients au travers d'une information adaptée à leurs besoins et un conseil individualisé. - Participer aux différents projets et assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité et informer régulièrement son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation, etc Enfin, vous renseignez les bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation. Ce poste, basé à Bordeaux, est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois renouvelable.De formation Bac +2 de type BTS MCO ou Assistanat de gestion ou équivalent , vous justifiez d'une expérience de 2 années sur une fonction similaire au sein d'un grand groupe et/ou idéalement dans la relation client. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et êtes à l'aise au téléphone. Vous possédez une expérience significative auprès d'une clientèle de professionnels. Doté(e) d'un excellent relationnel, personnalité dynamique et possédant un sens du service client développé, vous êtes polyvalent(e) et à l'écoute de votre interlocuteur. N'attendez plus pour candidater, nous serions ravis de vous expliquer plus en détails le fonctionnement et les attentes du poste

  • Conseiller Clients Services H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France PAROT Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Ford de Bordeaux (Bruges), un(e) Conseiller Clients Services (H / F) en CDI.Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Groupe Sterne Temps plein

    **Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

    La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur. Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: - **La gestion des incidents**: - Ouverture d’un incident relatif à...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 6 heures

    Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

    La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur. Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes: - **La gestion des incidents**: - Ouverture d’un incident relatif à...

  • Conseiller Clientèle Service Client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Forums Talents Handicap Temps plein

    Conseiller Clientèle Service Client H/F CDD - 6 Mois Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opérant en marque blanche, l’entreprise propose des produits de crédit à la...

  • Conseiller(e) Service Client en Alternance H/F

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Talia.fr Temps plein

    Conseiller(e) Service Client en Alternance H/F Talia.fr Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Etes‑vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) ? L'école Talia.fr vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir Bac+2 à Bac+5. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Conseiller Commercial CDI

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Un fournisseur de mobilité mondial basé à Bordeaux recherche un Conseiller Commercial F/H. Vous serez responsable de la qualité du service aux clients, en offrant un accueil personnalisé et en gérant les contrats de location. Le candidat idéal doit être titulaire du permis B, parler anglais et avoir un sens du commerce. Le poste comprend une...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil CONTRAT ETUDIANT 15 H / DISPONIBLE SUR LES VACANCES SCOLAIRE Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette...

  • Conseiller service client

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France kliff par randstad Temps plein

    À propos de nousKliff par Randstadest un réseau d'agences spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, dédié aux personnes reconnuestravailleur handicapé (RQTH). Chaque jour, nous nous engageons à accompagner nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs aspirations professionnelles pour favoriser...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes organisé et...