Responsable réception

il y a 2 semaines

Dijon, France MAMA SHELTER Temps plein

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse.


Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.


*Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.*

Vous souhaitez rejoindre notre Mama Shelter DIJON ?


LA MISSION ?

Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée.

Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.

En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.

Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.


FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

  • A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
  • Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous
  • Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer
  • Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission.
  • Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street.
  • Doté d’un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.
  • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris...
  • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
  • Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux
  • Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.
  • Vous savez optimiser les ventes et le taux d’occupation : OBJECTIF 100%
  • Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.


VOS PETITS + SONT :

  • Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
  • Véritable leader, vous savez motiver votre équipe
  • Vous maîtrisez le PMS Opéra Cloud
  • Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment


PROCESS DE RECRUTEMENT:

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec notre Responsable RH, votre candidature respecte notre rythme.

Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be Strong. (Refrain X 2 selon poste).

Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit négatif ou positif.

  • Responsable Réception

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos...

  • Responsable Réception

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos...

  • Responsable Réception

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable RéceptionVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos...

  • Responsable Réception

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable RéceptionVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable Réception et Administration HôtelièreVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception et Administration Hôtelière Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Réception et Administration Hôtelière Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable Réception et Administration HôtelièreVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Responsable Réception et Administration Hôtelière

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable Réception et Administration HôtelièreVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous...

  • Chef de reception

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise LA MISSION ? Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et...

  • Chef de reception

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise LA MISSION ? Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée. Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et...

  • employe commercial liquides reception

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Intermarché Temps plein

    Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150#xa0;000 collaborateurs et compte plus de 3#xa0;000 chefs d'entreprise#xa0;Intermarché, c'est l'enseigne...

  • Responsable d'exploitation bâtiment

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Fed Group Temps plein

    On dit de vous que vous avez le sens des responsabilités ? Vous avez de solides connaissances en gros oeuvre ? Voici une offre qui va vous intéresser. Je suis Andrea Niethen, experte en recrutement de profils techniciens et cadres travaillant en maîtrise d'œuvre et entreprises de travaux au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour mon client...

  • Responsable d'exploitation bâtiment

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Fed Group Temps plein

    On dit de vous que vous avez le sens des responsabilités ? Vous avez de solides connaissances en gros oeuvre ? Voici une offre qui va vous intéresser. Je suis Andrea Niethen, experte en recrutement de profils techniciens et cadres travaillant en maîtrise d'œuvre et entreprises de travaux au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour mon client...

  • Responsable d'exploitation bâtiment H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise générale. Il recrute aujourd'hui pour sa filiale bâtiment un Responsable d'exploitation sur Dijon. Le département bâtiment compte aujourd'hui 70 personnes, l'entreprise intervient principalement sur des projets en gros œuvre et réalise un chiffre d'affaires compris entre 25 et 30M d'euros.Sous l'autorité du Directeur...

  • Responsable d'exploitation bâtiment H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise générale. Il recrute aujourd'hui pour sa filiale bâtiment un Responsable d'exploitation sur Dijon. Le département bâtiment compte aujourd'hui 70 personnes, l'entreprise intervient principalement sur des projets en gros œuvre et réalise un chiffre d'affaires compris entre 25 et 30M d'euros.Sous l'autorité du Directeur...

  • Responsable de cour

    il y a 22 heures

    Dijon, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...

  • Responsable d'exploitation bâtiment H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise générale. Il recrute aujourd'hui pour sa filiale bâtiment un Responsable d'exploitation sur Dijon. Le département bâtiment compte aujourd'hui 70 personnes, l'entreprise intervient principalement sur des projets en gros œuvre et réalise un chiffre d'affaires compris entre 25 et 30M d'euros.Sous l'autorité du Directeur...

  • Responsable d'exploitation bâtiment H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise générale. Il recrute aujourd'hui pour sa filiale bâtiment un Responsable d'exploitation sur Dijon. Le département bâtiment compte aujourd'hui 70 personnes, l'entreprise intervient principalement sur des projets en gros œuvre et réalise un chiffre d'affaires compris entre 25 et 30M d'euros.Sous l'autorité du Directeur...

  • Responsable d'exploitation b?timent H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Mon client, intervenant sur des projets en gros oeuvre ou en entreprise générale, représente entre 25 et 30MEUR de CA et un effectif de 70 personnes.On dit de vous que vous avez le sens des responsabilités ? Vous avez de solides connaissances en gros oeuvre ? Voici une offre qui va vous intéresser. Je suis Andrea Niethen, experte en recrutement de...