Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
il y a 4 semaines
Nous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim.
Profil recherché :
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste d'assistance à la clientèle
- Bonne compréhension de l'écosystème du pharmacien
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes métier de base, ainsi qu'à analyser des situations plus complexes
- Excellentes compétences de communication
- Pédagogue, méthodique, avec d'excellentes qualités relationnelles et une bonne gestion du stress
Missions :
- Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents
- Enregistrement des incidents et des problèmes dans l'outil de ticketing
- Fourniture d'informations précises concernant les produits ou services du client
- Suivi des incidents et communication auprès des pharmaciens sur l'avancement des résolutions
- Transmission des incidents non résolus au niveau supérieur ou analyse commune avec les éditeurs ou les pôles client
- Assistance et réponse aux questions des pharmaciens
- Rédaction de modes opératoires, supports de communication, supports d'information
- Transmission des commentaires ou des suggestions des pharmaciens aux équipes internes compétentes ou à l'éditeur concerné
- Analyse, alertes ou correction des anomalies signalées par la cellule d'exploitation
- Identification et suggestion d'améliorations des procédures envisageables
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Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance
il y a 3 semaines
Lille, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim. Profil recherché : -...
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Lille, Nord, France Qualis Recrutement Temps pleinNous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim.Profil recherché :-...
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Technicien Agence Service
il y a 4 semaines
Lille, France Schindler Temps pleinRéférence de l’offre: 72793 We Elevate... You Vous souhaitez façonner la mobilité urbaine ? Vous recherchez un poste et des missions qui ont du sens ? Vous aspirez à rejoindre un groupe engagé dans le développement durable ? Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC + 2 Expérience : 5 ans Spécialité(s) : ...
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Technicien service desk
il y a 4 semaines
Lille, France Experis France Temps pleinAfin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. Rattaché(e) au chef d’équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. De manière plus précise, vos missions seront de : ...
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Technicien de maintenance industrielle en CDI
il y a 2 semaines
Lille, France Migen Service Temps pleinDescription du posteNous sommes une entreprise dynamique, en pleine croissance, spécialisée dans la prestation de maintenance industrielle. Dans le cadre de note déploiement sur les régions Nord-Pas-de-Calais et Picardie, nous recherchons un(e) Technicien de maintenance itinérant en CDI basé(e) sur Lille. Salaire attractif (fixe + variable + voiture de...
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Alternance Technicien d'Exploitation Services Energétiques
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Dalkia Temps pleinEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 6 jours
Lille, France ViaSphère Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe ViaSphère est un acteur majeur sur le marché des services à domicile et aux entreprises en France. L’innovation, la qualité, la satisfaction des clients et des collaborateurs constituent les valeurs que le groupe décline aujourd’hui dans ses 5 marques.Dans le cadre du lancement d’une nouvelle offre chez un des...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 3 semaines
Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien informatique support proximité Niveau 1
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille:Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique.- Traitement des demandes de nos utilisateurs via...
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Technicien informatique support proximité Niveau 1
il y a 4 semaines
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille:Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique.- Traitement des demandes de nos...
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Technicien support de proximité
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Contexte :Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs.Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez...
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Technicien SAV Machines-Outils H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Machines-Outils H/FEn tant que Technicien SAV Machines-Outils, vous avez pour principales missions d'intervenir en autonomie sur les sites des clients pour mener à bien des chantiers d'installation/formation (tournage fraisage) ou de SAV (dépannage, maintenance mécanique et/ou électrique).Vous êtes à ce titre en charge...
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Technicien SAV Machines-Outils H/F
il y a 2 jours
Lille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Machines-Outils H/FEn tant que Technicien SAV Machines-Outils, vous avez pour principales missions d'intervenir en autonomie sur les sites des clients pour mener à bien des chantiers d'installation/formation (tournage fraisage) ou de SAV (dépannage, maintenance mécanique et/ou électrique).Vous êtes à ce titre en charge...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Lille, Nord, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Technicien Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Lille, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Technicien de Maintenance en Ascenseurs à Lille H/F
il y a 2 semaines
Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinLeader mondial de l'industrie des ascenseurs, escalators et trottoirs roulants, Otis déplace l'équivalent de la population mondiale tous les 3 jours. Avec près de 5 000 salariés en France, nous sommes présents partout sur le territoire avec 300 agences et centres de service. Top employer 2023, Otis vous offre un environnement technique sécurisant et...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France SCC France SAS Temps pleinNous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille.Vos missions :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents.Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing.Fourniture...
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Technicien SAV Machines-Outils H/F
il y a 4 semaines
Lille, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNous recrutons pour notre client, un leader dans la distribution et l'assistance technique de machines-outils, un Technicien SAV Machines-Outils dans la région Nord avec des déplacements nationaux fréquents.Distributeur historique et exclusif de marques prestigieuses telles que : Okuma, YASDA et Sodick auprès d'une clientèle industrielle des secteurs...
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Technicien Itinérant GTB/GTC
il y a 4 semaines
Lille, France Sauter Temps pleinFiliale d’un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l’efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l’optimisation du confort et de l’énergie. Notre Chiffre...