Technicien support informatique Référent
il y a 4 semaines
Rejoignez une organisation à taille humaine, où l'expertise technique rencontre le sens du service.Dans le cadre d'un départ en retraite sur la fin d'année 2025, notre client est à la recherche de son futur Référent Support informatique H/F pour un démarrage dès que possible. Dans ce poste stratégique, vous serez le pilier du support informatique et de la relation utilisateurs, avec une forte implication dans la coordination, la communication et l'amélioration continue. Un environnement stimulant, tourné vers la collaboration et la fiabilité des services numériques. A ce titre, vous aurez pour missions : ?Encadrement du support informatique : - Supervision du support de niveau 1 et 2. - Suivi et reporting des incidents techniques (infrastructure, sécurité, applications). - Coordination de la communication autour des incidents et des rétablissements.Relation avec les métiers - Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils du SI. - Collecte des besoins auprès des directions. - Diffusion des procédures et des supports de formation.Gestion des utilisateurs et du matériel - Accueil et équipement des nouveaux collaborateurs. - Suivi des ouvertures/fermetures de sites. - Gestion du parc informatique en lien avec les équipes techniques.Amélioration continue et documentation - Optimisation des processus liés aux habilitations et à la gestion des comptes. - Rédaction et mise à jour des procédures et documentations utilisateurs.Pilotage de l'activité support - Création de tableaux de bord d'activité. - Identification proactive des incidents récurrents. - Suivi des tickets et coordination jusqu'à leur résolution.Exploitation et surveillance du SI - Réalisation de tâches d'exploitation régulières. - Monitoring du système et alerte en cas d'anomalies. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en informatique ou en support aux utilisateurs et vous avez une expérience significative dans l'organisation et la gestion d'un service support.?Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation, les bases de la sécurité informatique et les réseaux.Vous savez utiliser des outils de supervision, de gestion de tickets et de parc informatique (type ITSM, GLPI).Vous avez des connaissances en SQL et dans les environnements Microsoft tels qu'Exchange et SharePoint.Votre expertise en support technique et applicatif est reconnue.Nous recherchons un candidat doté des qualités suivantes : -Sens du service et orientation résultat, ?-Force de proposition et capacité à anticiper les besoins,?-Communication claire, écoute et patience, -Capacité à vulgariser les sujets techniques.?Déplacements fréquents sur Rouen à prévoir. Démarrage dès que possible afin de réaliser une période de tuilage avec le Référent sortant. ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapManpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Le Mans, France Fed IT Temps pleinNotre client basé au Mans, recherche un profil Technicien Support Informatique. En tant que Technicien Support Informatique vous avez pour missions : - Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs internes, niveau 1 puis niveau 2 (sur place ou à distance, pour environ 60 utilisateurs) - Assurer l'installation, le suivi, la maintenance et la...
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Référent Support IT
il y a 1 semaine
Le Havre, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine recherche: **Un(e) Référent(e) Support IT (= des Technologies et de l'Information)** Sous la responsabilité du Responsable des études et au sein de l’équipe Support et Relations Utilisateurs, vous assurerez le rôle de garant(e) pour le fonctionnement de l’activité Support et Relation utilisateurs en réalisant les activités clés du...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 5 jours
Le Haillan, France VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique Temps pleinExpert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, le tertiaire, les infrastructures et les télécom. VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique recrute pour sa holding basée au Haillan (33), un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Le Haillan, France VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique Temps pleinExpert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, le tertiaire, les infrastructures et les télécom. VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique recrute pour sa holding basée au Haillan (33), un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT...
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Technicien support informatique et déploiement du matériel
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Emile Roux Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉTechnicien support informatique et déploiement du matérielCONTRATCDDDESCRIPTIFFICHE DE POSTEIntitulé du poste : Technicien support informatique et déploiement du matérielPôle / Direction : Direction des Services NumériquesPosition hiérarchique : Sous l'autorité du Responsable des systèmes InformatiqueMissions...
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Techniciens Helpdesk
il y a 5 jours
Charenton-le-Pont, France Experis Temps pleinExperis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens...
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Technicien Informatique Support Help Desk H/F
il y a 5 jours
Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services Temps pleinTokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92). Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en...
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Technicien Informatique Support Help Desk H/F
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, France TOKHEIM SERVICES FRANCE Temps pleinTokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92). Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France ALQUENRY Temps pleinLe Groupe Alquenry, spécialisé dans l'installation de poteaux téléphoniques et le déploiement de la fibre optique, est présent dans le grand ouest et compte près de 100 collaborateurs.Nous recherchons un technicien support informatique, clef de voûte de nos organisations et du bon fonctionnement de nos activités.VOS MISSIONSAssurer le support et...
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Technicien Support Informatique N1 H/F
il y a 1 semaine
Le Passage, France LTd Temps pleinSociété incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Informatique N1 (F/H). Le poste : Vos missions : -Installation et maintenance des...
