Technicien Informatique Support Help Desk H/F

il y a 5 jours


Le PlessisRobinson, France Tokheim Services Temps plein

Tokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92). Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en France, équipés de solutions informatiques permettant la gestion complète de leurs stations-services. En tant que Technicien(ne) Informatique Support help-desk, vos missions seront les suivantes ; 1. Assurer le support à distance niveau I et II (téléphonique & télémaintenance) de logiciels informatiques propriétaires, auprès des utilisateurs. * traiter les demandes relatives à la résolution d'incidents technique, aux besoins de formations et aux analyses de cas spécifiques. * prendre connaissance de la problématique exposée et établir un diagnostic et mener une analyse détaillée. * résoudre à distance, ou faire intervenir un technicien sur site. * établir un compte rendu contenant les actions menées et si besoin celles à réaliser (escalade niveau III et suivi d'intervention). 2. Participer activement à l'évolution des systèmes maintenus par le biais de campagnes de mises à jour. * Mise en oeuvre et réalisation de campagnes de mise à jour Entretien des tableaux de suivi * Reporting clients 3. Apporter votre contribution technique et organisationnelle par l'usage et l'enrichissement de la base de connaissances. * Actualiser la base de connaissances * Remonter à l'encadrement des situations pouvant amener à la mise en place de procédures Vous serez quotidiennement en relation avec les équipes opérationnelles internes ( Techniciens de Maintenance, Assistants Technique)



  • Le Plessis-Robinson, France TOKHEIM SERVICES FRANCE Temps plein

    Tokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92). Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France TSG France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...


  • Rue de la Boursidière, Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.C'est aujourd'hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et,...

  • Conseiller Help Desk

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le numérique, basé au **Plessis Robinson **, recherche un **Conseiller Help Desk H/F **pour une **intérim en vue d'une opportunité.** **Missions** - Réceptionner les demandes des clients par tous les moyens de communication. - Assurer le suivi de chaque demande de son ouverture...


  • Le Mans, France SARPI Temps plein

    SARP Industries recherche pour sa direction des systèmes d'information, un/une Technicien(ne) support de proximité basé(e) au Mans (72). Il/Elle sera rattaché(e) contractuellement au Siège de SARP Industries au sein du service Support. Il/Elle partagera son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites du...


  • Le Mans, France SARPI Temps plein

    Si pour pérenniser l'activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous ! Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe...


  • Le Mans, France SARPI Temps plein

    SARP Industries recherche pour sa direction des systèmes d'information, un/une Technicien(ne) support de proximité basé(e) au Mans (72). Il/Elle sera rattaché(e) contractuellement au Siège de SARP Industries au sein du service Support. Il/Elle partagera son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites du...


  • Rue Louis Breguet, Le Mans, France SARPI Temps plein

    Description de l'entreprise Si pour pérenniser l'activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les...

  • Responsable Service Desk

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, France Klee Group Temps plein

    Créateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Conseil, Intégration Digitale, Application Management et Produits._ - Agiles & innovants, les 730 talents Klee imaginent et co-construisent des solutions métiers créateurs de valeur. Klee réalise 95 millions d'euros de chiffre...


  • Le Plessis-Robinson, France Groupe Interway Temps plein

    🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...