Emplois actuels liés à Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H - Rennes - OMP Informatique Transport

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 1 mois

    Rennes, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps plein

    ### Rôle et Responsabilités Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Rennes. En partenariat avec notre école partenaire, nous proposons un contrat en alternance de 24 mois. ### Fonctions - Assurer le support informatique et les solutions correctrices en tant qu'interlocuteur privilégié - Formaliser la...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Offre de carrière : Technicien support aux utilisateurs (H/F)Experis France, une entreprise leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de ses clients basés à Rennes.Compétences requisesMaitrise des environnements Windows Seven et Windows 10Connaissance...

  • Technicien support Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien support IT et Administration système F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Ornisec Temps plein

    Poste de Technicien support IT et Administration système F/HOrnisec, une PME innovante basée à Rennes, recherche un(e) Alternant(e) Technicien(ne) Support IT et Administration système F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :Connaissances en cybersécuritéExpérience en support ITMaîtrise de Windows et des outils de...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France NORGAY Temps plein

    MissionAfin de renforcer notre équipe à Rennes, Norgay recrute un Technicien Support Applicatif H/F pour développer nos activités.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans un poste similaireMaitrise de SQL ServerConnaissance de GPAOMaitrise d'Active DirectoryCompétences en communication et travail en équipeConditions de travailTravail 4...

  • Technicien support proximité

    Il y a 5 mois

    Rennes, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...

  • Technicien support utilisateurs à distance H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien support utilisateurs à distance H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à communiquer...

  • Ingénieur support international F/H

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur support international F/H pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.Compétences requisesMaîtrise des environnements Windows et LinuxConnaissances en informatique industrielleMaîtrise de...

  • Technicien Formateur Logiciel

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Kom&Do Recrutement Temps plein

    Poste de Technicien Formateur LogicielSCRIBE I.S. recherche un technicien formateur logiciel pour rejoindre son équipe dynamique et conviviale basée à Rennes. En tant que technicien formateur, vous serez chargé de l'animation de formations pour les utilisateurs de nos logiciels applicatifs.MissionsAnimer des formations des utilisateurs sur site ou à...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support pour l'un de ses contextes multi-clients.ProfilVous êtes diplômé en informatique (bac+2) et disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Support. Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Entreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Rennes. Vos missionsMise en place d'un espace « kiosque » : accueil des utilisateurs, gestion...

  • Technicien Formateur Logiciel

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Kom&Do Recrutement Temps plein

    Poste de Technicien Formateur LogicielNous recherchons un technicien formateur logiciel pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez chargé de l'animation de formations pour les utilisateurs de nos logiciels.MissionsAnimer des formations sur site ou à distanceContribuer à la réalisation de l'offre de formationParticiper aux présentations et aux...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support HelpdeskVous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.Compétences techniquesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeConnaissance des messageriesConnaissance d'au moins un outil de...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Rennes, France UIMM Temps plein

    Description du poste :Référence : AA1125QLLe cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Rennes.Vos missionsMise en place d'un espace « kiosque » : accueil des utilisateurs, gestion des demandes et incidents, gestion des déménagements et déploiements, O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Rennes, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1125QL Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Rennes. Vos missions Mise en place d'un espace « kiosque » : accueil des utilisateurs, gestion des demandes et incidents, gestion des déménagements et déploiements, O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Entreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...

  • Technicien Formateur Logiciel

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Kom&Do Recrutement Temps plein

    Poste de Technicien Formateur LogicielSCRIBE I.S., éditeur de solutions de gestion spécialisées, recherche un Technicien Formateur Logiciel pour rejoindre son équipe à Rennes.MissionsAnimer des formations des utilisateurs sur site ou à distanceContribuer à la réalisation de l'offre de formationParticiper aux présentations et aux réunions de mise en...

  • Technicien support informatique de proximité N2/N3

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F) - Mise en place de l'espace "kiosque" : Accueil des utilisateurs, gestion des demandes et des incidents en face-à-face. -...

Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H

Il y a 2 mois

Rennes, France OMP Informatique Transport Temps plein

Type de poste

- Type d’emploi : CDI - Temps plein

- Statut : ETAM

- Durée du travail : 39 heures

- 11 RTT

- Une rémunération : Selon ton profil et ton expérience la rémunération variera entre 22 000 € et 30 000 € par an

- Mutuelle, prévoyance

- Titre-restaurant

- Travail hybride : présentiel au sein de la société OMP à Cesson-Sévigné (35) et télétravail (2jrs par semaine possible)

- Date prévue de prise de fonction : immédiatement et selon disponibilité


Que recherchons nous ?

Nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Fonctionnel Formateur F/H pour rejoindre nos équipes.



Quelle sera votre mission ?

Vous aurez les missions suivantes :

1. Technicien.ne Support à hauteur de 50% du temps de travail

En qualité de Technicien.ne Support, vous aurez la charge de la gestion des appels et demandes clients sur la gestion administrative du TMS LSO.

- Gestion des Demandes de Service (DS) :

Prise en charge des DS selon les thématiques et le degré d'urgence.

Analyse des DS afin d’identifier des problématiques similaires et exemples de résolution. Accompagnement des clients dans la résolution de leurs problématiques (dans l'objectif de développer leur autonomie).

Conseils sur l'utilisation des logiciels ou applicatifs

Correction d'anomalies. Selon le besoin identifié : Transfert de la demande au service développement pour résolution et implémentation du cas documenté dans l'ERP spécifique au développement / Demande d’évolution : Transfert des demandes d'évolution des produits au service développement et au chef de projet.

Vérification et test des correctifs. Réponse au client.

- Prise en charge occasionnelle des appels téléphoniques ou des mails :

Création des DS (Demandes de Service). Qualification & Clarification de la demande. Renseignement dans l'ERP (ticketing) afin d'en assurer le suivi.

- Divers : Rédaction de procédures pour guider/aider les utilisateurs. Déploiement de petites mises à jour logicielles.


2. Formateur.rice à hauteur de 50% du temps de travail

En qualité de Formateur.rice, vous assurez la formation des utilisateurs sur la gestion administrative du TMS LSO. Cette activité représente environ 6 à 8 jours de déplacement par mois, le reste en Web conférence.

- Préparation de la formation :

Partie Administrative (selon procédures internes) : Prise de contact avec le client pour planification ou interaction avec l’équipe projet, Fiche de formation, Plan de Formation, Organisation du déplacement (si formation sur site)

Partie Fonctionnelle : Paramétrage application, Vérification des données.

Conception et/ou adaptation des supports de formation.

- Prestation de Formation :

Formation (mise en œuvre et/ou utilisation des solutions logicielles) des clients sur site (déplacement) ou en Web conférence en respectant les plans de formation. Gestion administrative (émargement, fiche d'évaluation). Elaboration d'un compte rendu de formation interne et/ou externe.

- Veille technologique :

Autoformation pour maintenir les compétences techniques à jour. Cursus de Formation interne et/ou externe


Qui êtes-vous ?

De formation bac +2 en informatique, vous avez de bonnes connaissances en informatiques (réseaux, système d’exploitation, Excel)

Une expérience similaire, idéalement acquise dans un service support utilisateurs, ou bien en assistance utilisateurs serait un plus.

Débutant possible.

Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir être en relation client

Dynamique, Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication.



Dans le cadre de notre politique diversité nous étudions à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



Qui sommes nous ?

Rejoindre OMP, c’est rejoindre d’abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d’informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français.

C’est également rejoindre le Groupe Sinari, composé d’environ 300 personnes réparties entre différentes entités (AXIOROUTE, OMP, GPI, Stock IT, Eliot, Tas-Tms, ITEM, ICARE, CJM, XYRIC, A PLUS, NEGSYS). Le groupe SINARI est aujourd’hui le leader des solutions logicielles métiers destinées aux transporteurs routiers et logisticiens, en France et au Benelux. Le groupe a développé une suite de solutions parfaitement intégrées et complémentaires répondant à l’ensemble des besoins des transporteurs.


Les dernières acquisitions et celles en devenir permettent de positionner notre offre sur le marché́ européen et d’asseoir la couverture fonctionnelle et géographique avec un ensemble complet de solutions adaptée au secteur.


C’est enfin intégrer un groupe où les valeurs humaines sont au centre de sa réussite.