Technicien support Helpdesk
il y a 3 jours
Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.
Compétences techniques- Maîtrise des environnements Windows
- Connaissance du pack office
- Connaissance des messageries
- Connaissance d'au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance
- Savoir faire preuve de pédagogie
- Savoir faire preuve de patience
- Savoir faire preuve de disponibilité
Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.
Les principales tâches du Technicien HelpDesk IT sont les suivantes :
- Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique
- Répondre aux appels des utilisateurs
- Comprendre la situation en posant des questions précises
- Diagnostiquer à distance une panne
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution
- Changer ou réparer les éléments défectueux
- Effectuer les tests de fonctionnement
Le Technicien HelpDesk IT doit être capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes techniques.
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Le Technicien...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Principales...
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Technicien support Helpdesk
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs de manière efficace et professionnelle.Principales tâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...
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Technicien support et helpdesk en alternance
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de contrat en alternanceAFTEC, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) technicien(ne) support et helpdesk en alternance pour une durée de 24 mois.Compétences requisesConfiguration, tests et déploiement des équipementsGestion des supports bureautiques de niveau 1 et 2Suivi des inventaires et des stocksConfiguration des outils de support et...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes informatiques? Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience en prise en charge...
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Technicien Helpdesk
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour soutenir les utilisateurs dans la résolution de problèmes informatiques. Le poste consiste à fournir un support de qualité, à superviser l'infrastructure et à travailler en équipe pour atteindre les objectifs.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le poste consiste à fournir un support « bureautique » par téléphone ou avec l'utilisateur, ainsi qu'à superviser l'infrastructure et ouvrir des tickets chez les experts pour...
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs de matériels informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des incidents...
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Technicien support Helpdesk
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en leur fournissant des solutions.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de...
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Technicien support Helpdesk
il y a 7 heures
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...
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Technicien support Helpdesk
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, à résoudre les problèmes techniques et à garantir la disponibilité des systèmes d'information.ResponsabilitésGestion des...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique et développez vos compétences en tant que Technicien Helpdesk. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'informatique et souhaitant intégrer notre Centre de Services à Rennes.MissionsLes principales missions d'un Technicien Support Informatique sont...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe Experis France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents...
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Technicien support Helpdesk
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de matériels informatiques, en résolvant les problèmes et en garantissant la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les...
