Technicien support Helpdesk

Il y a 3 mois


Rennes, France Experis France Temps plein

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES ? Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. ? Répondre aux appels des utilisateurs, ? Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, ? Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), ? Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, ? Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, ? Changer ou réparer les éléments défectueux, ? Effectuer les tests de fonctionnement, ? Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.Profil candidat:Technical skills Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.Vous maîtrisez : ? Les bases des environnements Windows ? Le pack office ? Les messageries ? Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance Soft skills Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.


  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Retrouvez votre emploi idéal en qualité de Technicien Support Helpdesk chez Qualis Recrutement !Nous recherchons 6 candidats compétents pour occuper ce poste à Rennes dans le cadre d'un CDI.Description du poste Mission :Assurer le support technique à distance auprès des utilisateurs, en répondant aux problèmes matériels, logiciels, réseau et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Rennes, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H/F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :- Gestion des incidents...


  • Rennes, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac+5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…    L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes...

  • Expert technique Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    FonctionNous recherchons un expert technique Helpdesk pour soutenir nos clients dans la gestion de leurs incidents informatiques. En tant que technicien support, vous serez responsable de la résolution efficace des problèmes techniques et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer la satisfaction client. Votre rôle clé consiste à fournir une...


  • Rennes, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    body{font-family:Arial,sans-serif;}h1,h2,h3,h4{color:#00698f;}Techncien Support Helpdesk (H/F)RennesDépartement ITNous recherchons un technicien aguerri pour renforcer notre équipe IT. En tant que technicien HelpDesk, vous serez responsable de la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique.Fonctionnalités ClésGestion des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...


  • Rennes, Bretagne, France AFTEC Rennes Temps plein

    **Campus de formation AFTEC RENNES**Nos formations post-bac à bac +5 dans différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique...Tous les titres sont validés par un diplôme d'État.**Formation professionnalisante et diplômante**Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Responsable Helpdesk

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Entreprise européenne Entreprise en forte croissance Un poste à responsabilités et projets en évolution 'Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques, télécoms...


  • Rennes, France QR Versailles IT Temps plein

    Les missions du posteOffre d'Emploi : Technicien Support Helpdesk (H/F) Lieu : Rennes Contrat : CDINous recrutons 6 Techniciens Support Helpdesk pour rejoindre notre client à Rennes, dans le cadre de contrats en CDI. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement international, cette offre est faite...


  • Rennes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Les missions du posteOffre d'Emploi : Technicien Support Helpdesk (H/F) Lieu : Rennes Contrat : CDINous recrutons 6 Techniciens Support Helpdesk pour rejoindre notre client à Rennes, dans le cadre de contrats en CDI. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement...


  • Rennes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients.  Pour ces missions, vous devrez réaliser...


  • Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail...


  • Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Spécialiste en Support Informatique. Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients....

  • Technicien informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Hays France Temps plein

    Notre client, établissement d'enseignement supérieur privé, recherche leur futur Technicien Helpdesk.Vous êtes responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, en binôme avec un autre technicien et en collaboration avec différents départements. Missions principales :Assurer le support technique de premier niveau (diagnostic et résolution des...


  • Rennes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients.  Pour ces missions, vous devrez réaliser...


  • Rennes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Systemes Distant

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    body{font-family:Arial,sans-serif;}h1,h2,h3,h4{color:#00698f;}Participez à notre Équipe ITNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de technicien système distant.Mission CléEn tant que technicien HelpDesk, vous intervenez auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux matériels...


  • Rennes, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...