Manager Technique H/F

il y a 1 semaine

Dijon, France Culligan Temps plein

- 6-7 techniciens : 1 jour / semaine sur le terrain

A la demande de son Responsable, il/elle peut également, prendre en charge la gestion du magasin, de l'atelier et de l'entrepôt ainsi que l'optimisation des stocks.

Les missions principales seront les suivantes :

Garantir le respect de la Promesse Client (qualité, procédures / NPS)?:
- Informer le client sur l'utilisation, l'entretien et le bon usage des matériels

- Suivre et optimiser les notations clients post-intervention

- Gérer les litiges clients terrain en lien avec le manager de la Relation Client

- Aider les Chargé(e)s Relation Client à résoudre les pannes par téléphone

Respecter et faire respecter la planification des tournées?:
- Livrer, installer, mettre en service et assurer la maintenance des équipements

- Maîtriser l'outil de travail Synchroteam (back-office et mobilité)

- Optimiser les taux de retours sur interventions et limiter les coûts de litiges

Améliorer en continue la productivité de son équipe?:
- Accompagner en tournée chaque technicien(ne) une fois tous les 2-3 mois et mettre en place des plans d'actions individualisés

- Animer des réunions techniques mensuelles avec ateliers pratiques
- S'assurer de la disponibilité des outils

- Suivre et animer le CA additionnel de son équipe

Participer au recrutement et à la formation / développement de son équipe?

Quel est le profil recherché ?
- Vous êtes diplômé d'une formation en Electrotechnique / Maintenance Industrielle.
- Vous avez une première expérience dans la technique et/ou le management ou souhaitez évoluer sur ce poste .
- Doté d'un sens aigu du service Clients.
- Rigoureux, organisé et capacité à prendre et assumer des responsabilités.
- Compétences en analyse technique, réactivité et disponibilité.
- Capacité à animer une équipe, piloter la performance et accompagner le développement des collaborateurs.
- Maitrise du Pack Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook).

Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même

Type de contrat : CDI

Package salarial : 29K à 34K (selon profil) + variable + participation / intéressement, véhicule de service, tickets restaurants (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT.

Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Ref : C115O96083

  • Contrôleur Technique Véhicules Légers

    il y a 2 heures

    Dijon, France Autovision Contrôle Technique Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION**est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile.**De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements**français et employant plus de** 2000 professionnels du...

  • Manager Technique

    il y a 6 jours

    Dijon, France Culligan Temps plein

    6-7 techniciens : 1 jour / semaine sur le terrainA la demande de son Responsable, il / elle peut également, prendre en charge la gestion du magasin, de l'atelier et de l'entrepôt ainsi que l'optimisation des stocks.Les missions principales seront les suivantes :Garantir le respect de la Promesse Client (qualité, procédures / NPS)? :Informer le client sur...

  • Manager Technique H/F

    Il y a 11 minutes

    Dijon, France Culligan Temps plein

    - 6-7 techniciens : 1 jour / semaine sur le terrain A la demande de son Responsable, il/elle peut également, prendre en charge la gestion du magasin, de l'atelier et de l'entrepôt ainsi que l'optimisation des stocks. Les missions principales seront les suivantes : Garantir le respect de la Promesse Client (qualité, procédures / NPS)?: - Informer le...

  • Chef de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers

    il y a 2 heures

    Dijon, France Autovision Contrôle Technique Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION**est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile.**De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements**français et employant plus de** 2000 professionnels du...

  • Manager Technique

    il y a 5 jours

    Dijon, France Culligan Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le traitement de l'eau recherche un responsable technique à Dijon. Vous superviserez une équipe de techniciens, assurez la gestion du magasin et optimiserez les interventions clients. Le candidat idéal a une formation en électrotechnique, une expérience en management et un sens du service aguerri. Les avantages incluent...

  • Responsable de Département Produits Techniques

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DE DÉPARTEMENT PRODUITS TECHNIQUES F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction, vous êtes rattaché(e) au Directeur du magasin. Vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine

    Dijon, France DE DIETRICH PHARMA AND GREEN SOLUTION Temps plein

    **DE DIETRICH, groupe familial international** DE DIETRICH PROCESS SYSTEMS, groupe familial international, est l’un des leaders mondiaux dans la fourniture d'équipements, de systèmes complets et de solutions de procédés pour les industries pharmaceutiques et chimiques. Avec presque 340 années d'expertise dans le domaine de l’industrie des process,...

  • Responsable de groupe technique diagnostic H/F

    il y a 6 jours

    Dijon, France Apave Temps plein

    Responsable de groupe technique diagnostic H/F Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Description du poste Intitulé de l'offre externe : Responsable de groupe technique diagnostic H/F Métier / Spécialité : Bâtiment Génie Civil - Diagnostics Batiment Métier / Spécialité Secondaire : Management - Responsable d'équipe Type de contrat : Emploi...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 semaine

    Dijon, France ICF HABITAT Sud-Est Temps plein

    **Gestionnaire technique - Dijon - F/H** Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et...

  • Manager en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Dijon, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 364 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe **ProNoïa**, franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l’Ile de France. Dans le cadre d'une ouverture de...