Support Vip Audiovisuel Réseau
il y a 3 semaines
ROLE :
Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en maintenant les équipements IT-&-Audiovisuel. Vous devrez notamment préparer les vidéoconférences, collaborer étroitement avec les utilisateurs concernés et contribuer à l'amélioration continue des processus.
MISSION :
- Fournir une assistance technique à la Présidence et à la Direction Générale Déléguée, gérer les incidents et maintenir les équipements IT, avec un focus constant sur la qualité et l'efficacité.
- Préparer et gérer les vidéoconférences de la présidence en menant les tests nécessaires au bon déroulement.
- Collaborer étroitement avec les utilisateurs concernés pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Utiliser et enrichir la base de connaissances pour améliorer les processus et les interventions.
- Être attentif aux délais et assurer le suivi des demandes et des incidents de bout en bout.
- Contribuer à la mise en place de nouvelles idées et solutions pour répondre aux besoins de cette équipe.
- Participer activement aux projets de transformation et d'amélioration des solutions en place
- Assurer la transition vers les équipes de Run avec les supports et processus appropriés.
- Être le point de contact unique pour tous les sujets liés aux postes de travail concernant les projets, l'architecture et les standards.
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PROFIL ET COMPÉTENCES
- Formation en IT avec une expérience significative 5-10 en tant que technicien support dans des environnements exigeants et auprès d'une Direction Générale - utilisateurs VIP.
- Maîtrise parfaite des environnements Windows et MacOs, ainsi que des niveaux de support 2 et 3 pour les postes de travail.
- Connaissance approfondie des outils d'administration du poste de travail tels que Intune, SCCM, Active Directory, et GPO.
- Compétences en téléphonie IP, softphonie, et support des smartphones et tablettes (Android et iOS).
- Fort sens du service, avez une excellente communication, une très bonne présentation et un bon rédactionnel.
- Bonne gestion du stress et savoir faire face à toutes les situations grâce à vos qualités d'organisation, vos compétences techniques et votre diplomatie.
- Avoir une posture adaptée aux interactions avec la direction générale
- Esprit d'équipe et sens du service pour soutenir les utilisateurs jusqu'à la résolution des incidents.
- Disponibilité pour travailler sur site pour assurer le service de proximité.
- Flexibilité et capacité à s'adapter à des horaires variés en fonction des exigences du poste.
- Capacité à se déplacer sur des lieux spécifiques à la demande.
- Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.
Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM
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Support Vip Audiovisuel Réseau
il y a 3 jours
Vanves, France CMA CGM Temps pleinROLE : Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en...
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Support VIP IT
il y a 3 jours
Vanves, France CMA CGM Temps pleinUne entreprise internationale de transport maritime recherche un technicien support pour assister la Présidence et la Direction Générale. Vous serez responsable de la gestion des incidents IT, de la préparation des vidéoconférences, et du support aux utilisateurs VIP. Le poste nécessite une expérience significative en environnement technique, la...
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Technicien Support Vip H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte d'un client spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H). Vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs(en proximité ou/et en helpdesk). Le déploiement de postes de travail ainsi que la prise en charge de profils VIP vous sera confiées. Vous garantissez le bon fonctionnement des...
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Technicien Support IT Vip H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié...
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Réalisateur Audiovisuel
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Technicien Informatique
il y a 3 jours
Vanves, France DLSI France Temps pleinLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Support utilisateur VIP (h/f)- Support informatique VIP - Assistance en mode helpdesk, kiosk et accompagnement personnalisé - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels - Support sur postes de travail, smartphones et tablettes -...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 2 semaines
Vanves, France HELPLINE Temps pleinPour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute 2 techniciens support de proximité confirmés VIP. Vous serez en charge du support des utilisateurs de ce client. Vos principales missions : - Réaliser les interventions de maintenance - Prendre...
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Chef d'Équipe IT VIP | Management
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Vanves, France Lynx RH Temps pleinUne agence de recrutement spécialisée recherche un Chef d'équipe IT pour son client à Paris. Le candidat idéal possédera des compétences solides en management, une communication professionnelle (anglais C1), et une bonne culture IT. Les responsabilités incluent la supervision d'une équipe VIP/VVIP, la gestion des incidents critiques pour des...
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Vanves, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client final, acteur dans le secteur de l'audiovisuel, un Administrateur systèmes et réseaux. Rattaché à la Direction des systèmes d'informations, vous assurez la gestion, le bon fonctionnement et la sécurisation de l'ensemble des infrastructures IT. Vos principales missions : - Administrer et maintenir...
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Technicien Support de Proximité Junior H/F
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Vanves, France Sea Tpi Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Junior H/F en CDI, basé à Paris 8, au sein d'un kiosque de support. Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos...