Conseiller en Indemnisation Règlement Corporel

Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines


Isneauville, France AXA Temps plein
Référence de l’offre

24020409

Type de contrat

Alternance

Niveau d'expérience

Etudiants

Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation

ISNEAUVILLE, Seine-Maritime
Votre rôle et vos missions

Dans le cadre de votre contrat d’alternance, venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client

Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante

C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) que vous aurez en charge tout ou partie de la gestion d’une relation client victime d’un accident de la vie.

Vous communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue

Vous veillerez notamment :

- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre

- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants

- A un accompagnement adapté à sa situation

- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié

- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas èchéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable

- A la vérification et à l’application des garanties de son contrat, à leur bonne compréhension par le client

- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,

- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente

Votre profil

Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements en assurance constituant un plus

Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident de la vie

Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation, …), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice

Vous avez une bonne connaissance des systèmes et principaux logiciels informatiques

Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement

Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client

Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travail
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
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    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


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    Trouvé dans: Appcast FR B C2 - il y a 2 jours


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    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Missions : 1 - Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa. 2 - Gérer les dossiers contentieux matériels de faible enjeu sur des garanties ciblées déterminées en fonction de l’actualité de l’activité du service, dans le cadre d'une gestion appropriée au contexte judiciaire, technique et...

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    Isneauville, France AXA Group Temps plein

    Principales missions du poste :  SUIVI ET GESTION DES CONTRATS EN PORTEFEUILLE . Mener toutes les opérations de production associées au portefeuille ; · Mise en place des contrats, analyse des modifications, rédaction des pièces contractuelles, dans le respect des normes techniques, tout en privilégiant la qualité de service ; · Suivi et...


  • Isneauville, France AXA Temps plein

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    Isneauville, France Socotec Temps plein

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    Isneauville, France Socotec Temps plein

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