Technicien Helpdesk N2

il y a 4 semaines


Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire.   Vous aurez pour missions :? Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers),? Traitement des incidents avec résolution apportée ou escalade auprès des équipes de Niv3 (experts),? Validation des solutions de contournements proposées pour diffusion vers le niveau 1,? Formaliser et documenter les arbres de diagnostic pour permettre une résolution au 1er niveau,? Prise en charge et Traitement des incidents majeurs (si périmètre concerné) avec participation aux cellules de crise, communication vers les métiers, enseignes et partenaires, etc.? Accompagnement et support auprès de l'équipe Service Desk Niveau 1,? Instances de partages avec les responsables d'application (Niv3) et avec les métiers sur les incidents en cours (partage de connaissance),? Participation au brief carrelage de la production chaque matin avec en livrable la responsabilité d'une communication vers la DSI.  De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en support N2 idéalement acquise dans le monde bancaire ou du retail. Vous êtes à l'écoute, rigoureux et réactif. Vous vous démarquez par votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous avez également de bonnes compétences rédactionnelles. ?Côté technique, vous avez des connaissances sur les technologies suivantes : ? ?Environnement Bureautique, Poste de travail, Systèmes d'Exploitation Windows,? Outils bureautiques de la suite office et surtout Excel,? Connaissance sur les modes d'échanges monétiques,? Connaissance des environnements Mainframe.  Ce poste nécessite un bon niveau d'anglais conversationnel. ?Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 5 heures


    Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. Vous aurez pour missions : ? Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers), ?...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 23 heures


    Lille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.Vos...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de...

  • Technicien helpdesk

    il y a 21 heures


    Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille.Vos missions :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents.Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing.Fourniture...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer les équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise. Rattaché(e) au chef d’équipe, vous aurez pour rôle principal de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. De manière plus précise, vos missions seront de : ...

  • Technicien helpdesk

    il y a 21 heures


    Lille, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien helpdesk

    il y a 11 heures


    Lille, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, France SCC France SAS Temps plein

    Nous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille.Vos missions :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents.Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing.Fourniture...


  • Lille, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim.Profil recherché :- Minimum 2 ans...


  • Lille, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim. Profil recherché : -...


  • Lille, Nord, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche de 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) pour notre client basé sur Lille. Le premier démarrage est prévu fin avril et le second dans la foulée. Il s'agit d'une mission longue durée avec possibilité d'embauche chez le client par la suite. Dans un premier temps, nous privilégions l'intérim.Profil recherché :-...


  • Lille, France Astek Temps plein

    Votre mission   Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille, pour différents clients. Technicien support poste de travail Technicien Helpdesk Technicien support applicatif / gestionnaire d’applications  Tekneum Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien...


  • Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment :- Maintenir une...


  • Lille, France DAVRICOURT Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois!En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment :- Maintenir une...


  • Lille, France Exotec Temps plein

    Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots.A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant...


  • Lille, France Exotec Temps plein

    Chez Exotec, nous mettons l’excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots.A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos clients délivrent leurs produits aux consommateurs finaux. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l’industrie, tout en améliorant...


  • Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lille, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....