Technicien Hotline

il y a 3 semaines

AixenProvence, France Talents IT Temps plein

Le poste de Technicien Hotline - Bilingue Italien (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENTPERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dansvotre carrière. ZOOM SUR LES MISSIONS Au sein du service support, vous serez chargé de fournir uneassistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vousaurez pour missions :    * Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, enapportant des conseils adaptés?;    * Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) ettransmettre les informations importantes au responsable deservice?;     * Prendre en charge l'ensemble des appels entrants del'entreprise?;    * Enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne,    * Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs desdifférentes applications,Le profil recherchéDescription du profil recherchéCE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI :- Vous avez un niveau bilingue en italien ; - Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondreaux différentes demandes par téléphone ; - Vous avez une expérience sur un poste similaire ; RÉMUNÉRATION ENTRE 25K ET 32K ; L'entrepriseL'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Description du profil recherché CE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI : - Vous avez un niveau bilingue en italien ;  - Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondre aux différentes demandes par téléphone ;  - Vous avez une expérience sur un poste similaire ;  RÉMUNÉRATION ENTRE 25K ET 32K ; 

  • Technicien(ne) Hotline

    il y a 3 jours

    Rue de la Belle Étoile, Roissy-en-France, France Urmet Temps plein

    Urmet France est un fabricant de solutions d'interphonie, de contrôle d'accès, d'habitat connecté, d'alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d'habitation et des maisons individuelles.Pourquoi nous rejoindre ?Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif...

  • Technicien Support Utilisateurs Télécoms

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Novalyo Temps plein

    Au quotidien vous assurez le support auprès de nos clients santé (cliniques, hôpitaux, EHPAD, résidences seniors), installateurs mais également auprès de nos techniciens itinérants. Au sein d'une petite équipe et rattaché au Responsable hotline vous prenez en charge : - La gestion des incidents de niveau 1 et 2 en téléphonie, système d'appel...

  • Technicien Logiciel Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel basé sur les Milles, UN (E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT LOGICIEL Bilingue anglais (H/F). Rattaché (e) à l'équipe support, vous êtes en charge de la résolution des incidents de niveau 1 portant sur le logiciel. Une formation vous sera transmise sur le logiciel. Vous êtes en charge du...

  • Technicien Hotline SAV Niv 2/3

    il y a 2 semaines

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeDeal Temps plein

    CDI – Poste basé à MollégèsNous recherchons notre futur Technicien Hotline SAV Niveau 2/3, véritable référent technique au sein du service client. Si vous aimez résoudre des problèmes complexes, accompagner les équipes terrain et contribuer à l'amélioration continue d'un service après-vente innovant, alors cette opportunité est faite pour...

  • Technicien Hotline SAV Niv 2/3

    il y a 2 semaines

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WeDeal Temps plein

    CDI – Poste basé à MollégèsNous recherchons notre futur Technicien Hotline SAV Niveau 2/3, véritable référent technique au sein du service client. Si vous aimez résoudre des problèmes complexes, accompagner les équipes terrain et contribuer à l’amélioration continue d’un service après-vente innovant, alors cette opportunité est faite pour...

  • Technicien Support Utilisateurs Télécoms

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Novalyo Temps plein

    Au quotidien vous assurez le support auprès de nos clients santé (cliniques, hôpitaux, EHPAD, résidences seniors), installateurs mais également auprès de nos techniciens itinérants. Au sein d'une petite équipe et rattaché au Responsable hotline vous prenez en charge : - La gestion des incidents de niveau 1 et 2 en téléphonie, système d'appel...

  • Techncien SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France ID Search Arcade Temps plein

    Vos missions : Rattaché au Chef d'Atelier ou du chef d'équipe La mission principale du technicien SAV itinérant est d'assurer la maintenance préventive et corrective sur tous les matériels de nos clients. Ce poste est primordial dans le suivi technique et commercial de nos clients. Le technicien est le représentant sur le terrain de l'entreprise. La...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Technicien Electronique H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Technique, vos principales missions comme Technicien Electronique seront les suivantes : * Assurer la maintenance des équipements en fonction des différents schémas électroniques en atelier ; * Assister les utilisateurs dans la phase d'installation ; * Diagnostiquer une panne produit ou liée à une difficulté de programmation ;...