Manager Support Opérationnel International

il y a 1 jour

AixenProvence, France Deside Recrutement Temps plein

Notre client est une entreprise industrielle de renommée mondiale, spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie. Afin d'améliorer la qualité de son service clients et un transfert efficace des compétences techniques, notre client recrute un Manager Support Opérationnel h/f.

Votre mission consistera à diriger une équipe de référents techniques pluridisciplinaires responsables de la supervision des déploiements, de l'exécution de missions d'expertise et de la formation des techniciens itinérants, ainsi que des clients et partenaires.

Parallèlement, vous serez responsable d'analyser les moyens d'améliorer le support opérationnel à l'échelle de plusieurs pays européens et d'élaborer un plan d'actions en conséquence.

**Missions**
- Pilotage et management du support opérationnel
- Élaboration d'une stratégie sur mesure visant à répondre aux problématiques soulevées par les retours du terrain
- Développement de programmes de formation homogène afin d'assurer le transfert de compétences
- Mise en place de procédures terrain dans le cadre d’opérations de maintenance et de déploiement technologiques
- Définition des axes prioritaires d’amélioration des compétences des collaborateurs, des clients et des partenaires
- Interface avec la R&D, le marketing et le commercial
- Supervision de la hotline et amélioration des process

**Profil**
- Diplôme d’ingénieur / bac+5
- Vision globale et polyvalente : automatismes, mécanique, vision industrielle robotique, électricité, intelligence artificielle, électromécanique
- Anglais courant
- Expérience dans le secteur industriel, de préférence dans une industrie de process ou dans la maintenance de machines
- Orienté(e) service client et amélioration de process
- Appétence pour la transmission de compétences et la formation
- Une expérience de formateur serait un plus

Si ce poste est susceptible de vous intéresser ou si vous êtes à l'écoute du marché, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 54 000,00€ à 64 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Opérationnel Planning

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Orange Business Temps plein

    **Votre rôle**: Sous la responsabilité du manager service Déploiement le manager opérationnel planning crée les conditions favorables à la satisfaction des clients internes et externes et à l'efficacité de son équipe. Il est le garant du management des équipes dont il a la charge dans un esprit de considération des personnes. Il assure un rôle...

  • Formateur / charge de support opérationnel ERP H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Chargé de support opérationnel / Formateur pour intervenir dans le cadre du déploiement ERP. Rejoignez l'aventure chez l'un des leaders de son secteur, spécialisé dans le froid : un groupe français en hyper croissance, avec plus de 2500 collaborateurs, un CA de 500 millions d'€ et qui se développe aussi...

  • Formateur / Charge de Support Opérationnel ERP (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Chargé de support opérationnel / Formateur pour intervenir dans le cadre du déploiement ERP. Rejoignez l'aventure chez l'un des leaders de son secteur, spécialisé dans le froid : un groupe français en hyper croissance, avec plus de 2500 collaborateurs, un CA de 500 millions d'€ et qui se développe aussi...

  • International Accounting Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Jifmar Offshore Services Temps plein

    Jifmar is a worldwide maritime operator. As a core business we charter workboats for our clients. But Jifmar is much more than just a charterer, we provide our clients a real support to the creation of their maritime project. Since its creation in 2005, Jifmar has been able to differentiate itself by offering its customers a tailor-made service and pushing...

  • Formateur - Charge de Support Opérationnel ERP H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Hays Temps plein

    En tant que « Chargé de support opérationnel / Formateur », vous intervenez au sein du siège à proximité d'Aix-en-Provence (13), dans des locaux flambant neufs et vous bénéficiez de un à deux jours de télétravail par semaine. Vous intégrez une équipe de 4 personnes. Vous avez jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. L'essentiel : *...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France PTC Temps plein

    OverviewThe Technical Support Account Manager manages a portfolio of SaaS and On-Premise customers. They advocate for the best interest of our clients and support the delivery of a superior customer experience enabling the achievement and expansion of PTC business objectives and offerings. You will be part of PTC's Service Management Team, responsible for...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un service delivery manager H/F en CDI. **Missions**: - Gérer l'ensemble des opérations projet en s'assurant que les objectifs convenus soient constamment atteints notamment le respect des coûts. - Piloter le budget du projet. - Prendre en charge la gestion du problème management et assurer la...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France PTC Inc. Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pilot Thomas Logistics Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **Responsable Marketing Opérationnel (H/F)** **En bref** : Aix-en-Provence - CDI - Secteur industrie Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes...