(h/f) - analyste de service d'assistance (CDI)
il y a 1 mois
Poste : La Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique (" Service Desk Analyst ") au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.
-Fonctions : Pour plus d'informations, la description complète du poste, énumérant toutes les fonctions, responsabilités, qualifications requises, etc., peut être obtenue en contactant le Bureau des Ressources Humaines à l'adresse Parisrecruitment[a]state.gov. Veuillez noter que cette annonce est publiée simultanément avec la substitution de l'expérience à l'éducation (PARIS-********** S), veuillez consulter les détails ci-dessous : Au moins 2 années d'études post-bac ou universitaires (aucun domaine spécifique requis) PLUS un minimum de 2 ans et 6 mois d'expérience dans les opérations informatiques ou dans le support informatique ( niveau 0/1). L'Analyste de Service Desk (SDA) représente le visage du bureau Technologie Diplomatique (DT) et il/elle est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes, que ce soit en personne au service desk ou via d'autres canaux à distance tels que le téléphone, l'email, le chat et le système interne de tickets support. En tant que membre de l'équipe de support des systèmes DT, fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients, effectuer le triage des tickets, résoudre les problèmes techniques et multimédias de niveau 1, et gérer les incidents et les demandes de service en utilisant les processus de gestion des incidents et de traitement des demandes, conformément aux objectifs et cibles établis. Effectuer des fonctions limitées d'administrateur système, telles que la création et la gestion de comptes réseaux et applications de l''entreprise. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre des problèmes techniques complexes. Assister dans les mesures de sécurité réseau et pouvoir une formation aux utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Fournir et gérer l'équipement informatique, y compris les ordinateurs portables, les radios et les tablettes, et fournir une formation ad hoc aux utilisateurs.
Profil : POSTE OUVERT A TOUTES LES NATIONALITES (FRANCAISE INCLUS) AYANT UNE AUTORISATION DE TRAVAIL POUR LA FRANCE.
-Veuillez noter que cette annonce est publiée simultanément avec la substitution de l'expérience à l'éducation (PARIS-********** S), annonce pour laquelle les requis au niveau des études et expérience sont différents : Au moins 2 années d'études post-bac ou universitaires (aucun domaine spécifique requis) PLUS un minimum de 2 ans et 6 mois d'expérience dans les opérations informatiques ou dans la fourniture de support informatique de niveau 0/1.
- Langue : ANGLAIS - Bon niveau de travail - Parler, Lire & Écrire FRANÇAIS - Bon niveau de travail - Parler, Lire & Écrire Veuillez aborder cette exigence linguistique dans votre candidature ERA.
-Connaissances professionnelles : Une bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, du matériel et de la maintenance des smartphones, des réseaux informatiques et du dépannage matériel/logiciel. Bonne maitrise de la gestion des services d'assistance et des principes d'escalade, avec un accent sur un support client solide et des compétences en techniques de dépannage. Une compréhension de base des plateformes de gestion des points de terminaison. Connaissance des différences entre les trois modèles de services de cloud computing et leurs applications potentielles. Bonne compréhension du protocole de contrôle de transmission/protocole Internet (TCP/IP) et des réseaux Wi-Fi.
Entreprise : La Mission diplomatique en France recrute :
- tous types de profils (Maintenance, Chauffeurs H/F, Assistants administratifs H/F, Biologistes H/F, Assistants Politiques - Economiques H/F...)
- de toutes nationalités (à condition d'être éligible pour travailler en France)
Nous avons tous et toutes quelque chose qui nous rend unique et c'est ce qui fait notre force, à l'Ambassade des États-Unis.
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(h/f) - analyste de service d'assistance (CDI)
il y a 2 semaines
Paris, France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinLa Mission diplomatique en France recrute : - tous types de profils (Maintenance, Chauffeurs H/F, Assistants administratifs H/F, Biologistes H/F, Assistants Politiques - Economiques H/F) - de toutes nationalités (à condition d'être éligible pour travailler en France) Nous avons tous et toutes quelque chose qui nous rend unique et c'est ce qui...
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Manager Plateau d'Assistance H/F
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Europ Assistance Temps pleinAu sein du plateau Habitation/Santé, votre rôle est d’animer et de piloter au quotidien l’activité d’une équipe de Chargés d’Assistance (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d’assistance à taille humaine.. Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous...
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Manager Plateau d'Assistance H/F
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Europ Assistance Temps pleinAu sein du plateau Habitation/Santé, votre rôle est d’animer et de piloter au quotidien l’activité d’une équipe de Chargés d’Assistance (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d’assistance à taille humaine.. Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client que vous...
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Analyste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinPoste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients,...
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Manager Plateau D'assistance
Il y a 5 mois
Paris 18e, France Europ Assistance Temps pleinDescriptif du poste Au sein du **plateau Habitation/Santé**, votre rôle est d'**animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance** (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine. Vous êtes garant-e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction...
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Chargé D'assistance
Il y a 5 mois
Paris 13e, France for me assistance Temps plein« for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...
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Analyste technique d'exploitation
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CRÉDIT LOGEMENT Temps pleinMissionL'analyste technique d'exploitation rejoindra la Direction des Systèmes d'Information – Service Sécurité et Supervision au sein de l'équipe sécurité et infrastructures (ESI) qui est responsable de l'intégration et du déploiement des nouvelles infrastructures, de la gestion de la sécurité, du suivi des risques et de...
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Analyste métier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinPrésentation du métierLe métier d'analyste métier est un rôle clé dans les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances et à gagner des parts de marché. En tant qu'intermédiaire entre la direction et le pôle informatique, l'analyste métier a un rôle de communicant et doit être à l'aise à l'oral pour expliquer...
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Chef de Projet Sécurité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps pleinOffre d'Emploi : Analyste Sûreté et Sécurité H/FKlépierre, leader européen des centres commerciaux, recherche un Analyste Sûreté et Sécurité pour rejoindre son équipe de sûreté et sécurité physique. Le candidat idéal sera chargé de déployer, de suivre et de coordonner les projets de sécurité physique.Missions Principales :Assurer que...
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Analyste Engagement
Il y a 6 mois
Paris 16e, France FED Finance Temps plein**FED Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque française: - Un(e) Analyste engagement, pour un service surveillance des risques.** **Votre fonction**: Pour ce poste en CDI, vous évoluerez au sein de la Direction des engagements de la banque. Plus précisément, dans l'équipe en charge de la surveillance des risques. Vos...
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Analyste Engagement
Il y a 5 mois
Paris 16e, France FED Finance Temps plein**FED Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque française: - Un(e) Analyste engagement, pour un service surveillance des risques.** **Votre fonction**: Pour ce poste en CDI, vous évoluerez au sein de la Direction des engagements de la banque. Plus précisément, dans l'équipe en charge de la surveillance des risques. Vos...
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Responsable des Services d'Emission
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps pleinPrésentation du posteL'Officier des Services d'Emission est chargé de garantir le traitement opérationnel des demandes entrant dans son champ de responsabilité.Voici les principales missions de l'Officier des Services d'Emission :Garantir le traitement opérationnel de toutes demandes entrant dans son champ de responsabilité.Respecter...
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Analyste Comptable et Relation Fournisseur H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LB Services Temps pleinPoste d'Analyste Comptable et Relation Fournisseur H/FLB Services, le centre de services partagés du Groupe LB, recherche un(e) Analyste Comptable et Relation Fournisseur (H/F) en CDI.Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur des comptabilités auxiliaires du Centre de Services Partagés (CSP), vous effectuerez votre mission à la...
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Officier des Services d'Emission
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps pleinPrésentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un rôle clé au sein de la Direction des Opérations de UPTEVIA. Cette fonction est responsable de garantir le traitement opérationnel de toutes les demandes entrant dans son champ de responsabilité, en respectant les engagements de délais réglementaires ou contractuels.Missions...
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Analyste fonctionnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionL'opportunité de rejoindre une équipe dynamique en qualité d'Analyste fonctionnel - Business Analyst H/F s'offre à vous.En tant qu'Analyste fonctionnel - Business analyst, vous:participez aux réponses aux appels d'offresvous serez l'interface entre les clients et l'équipe interne de développementvotre mission consistera à appréhender en...
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Officier des Services d'Emission
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UPTEVIA Temps pleinPrésentation du posteL'Officier des Services d'Emission est un rôle clé au sein de la Direction des Opérations de UPTEVIA. Cette fonction est responsable de garantir le traitement opérationnel de toutes les demandes entrant dans son champ de responsabilité, en respectant les engagements de délais réglementaires ou contractuels.Missions...
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Analyste fonctionnel
il y a 4 semaines
Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique en qualité de Analyste fonctionnel - Business Analyst H/F en CDI à Paris s'offre à vous.En tant qu'Analyste fonctionnel - Business analyst, vous: - participez aux réponses aux appels d'offres - vous serez l'interface entre les clients et l'équipe interne de...
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Services Admin, Assistance
Il y a 5 mois
Paris, France Yext Temps pleinYext (NYSE: YEXT) is the leading digital presence platform for multi-location brands, with thousands of customers worldwide. With one central platform, brands can seamlessly deliver consistent, accurate, and engaging experiences and meaningfully connect with customers anywhere in the digital world. Our AI and machine learning technology powers the knowledge...
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Analyste de données H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierInformatique / RéseauxTitre du posteData Analyst H/F H/FDescription du posteL'entreprise Groupe Crédit Agricole recherche un analyste de données pour rejoindre son équipe de la Direction des Systèmes d'Information.MissionsL'analyste de données aura pour missions d'exploiter, d'analyser et de synthétiser...
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Analyste commercial
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinLe métier d'analyste commercial est un rôle clé au sein de l'ICD International Business School. En tant qu'analyste commercial, vous serez chargé de mener des études sur les données chiffrées pour aider les entreprises à s'adapter aux tendances économiques et financières. Vous devrez également maîtriser diverses langues...
