Gestionnaire confirmé de Services Clients

il y a 4 jours

BoisColombes, France Abeille assurances Temps plein

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

1 / Quels seront vos futurs challenges ? :

Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire confirmé de Services Clients - Successions Intermédiées à :

  • La satisfaction et la fidélisation des clients d’Abeille Assurances,
  • La maîtrise des coûts et des délais de gestion,
  • L’amélioration continue de l’activité de l’équipe.

2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? :

Vous rejoignez une équipe composée de 18 collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité.

Vos missions consistent à :

Gérer les successions des clients détenteurs de contrats d'assurances vie d'épargne, de retraite individuelle ou collective, de prévoyance ou de capitalisation, dans le respect de nos obligations règlementaires avec un niveau de qualité d’excellence :

  • Garantir la qualité de service : apporter son expertise au traitement des successions et prendre en charge les appels clients et apporteurs ;
  • Gérer les successions dans le respect des volontés de nos assurés et de nos obligations règlementaires et fiscales ;
  • Rechercher activement les bénéficiaires ;
  • Analyser les besoins des bénéficiaires, apporteurs, héritiers et notaires et y répondre de manière fiable et rigoureuse ;
  • Répondre aux sollicitations de l'administration fiscale et accompagner les bénéficiaires dans leurs démarches ;
  • Gérer vos priorités afin de respecter les délais règlementaires et maintenir un niveau de satisfaction des bénéficiaires satisfaisant.

3 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

De formation Bac+2 minimum en Assurances, vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le secteur de l’Assurance Vie au sein d’un établissement financier (Assurance ou Banque) principalement, et vous connaissez les règles successorales et la fiscalité des contrats d’assurance vie.

Dynamique, autonome, ayant un bon sens relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone.

Esprit d’équipe, rigueur, organisation, efficacité, esprit d’analyse et de synthèse, sens de la négociation et diplomatie sont indispensables pour réussir dans ces missions.

Vous êtes également à l’aise avec les outils digitaux, la suite Office et les logiciels de gestion : GED, etc.

Modalités Pratiques :

  • Localisation : Bois-Colombes (92)
  • CDI à pourvoir dès que possible
  • Statut non-cadre
     

4 / Ce que nous avons à vous proposer ? :

  • Une rémunération globale, composée :
    - D’une part fixe,
    - D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement).
  • Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
  • Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
  • Une mutuelle interentreprise avantageuse.
  • Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
  • Entre 26 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
  • Un CSE avec des offres et services attractifs.
  • Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
  • Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

#LI-AW1

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr



Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.

  • Cdi - Gestionnaire Confirmé de Services Clients - Successions Intermédiées (F/H)

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire confirmé de Services Clients - Successions Intermédiées...

  • Cdi - Gestionnaire Confirmé Successions

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire confirmé Successions Intermédiées à: - La satisfaction...

  • Cdi - Gestionnaire Assurances Confirmé en

    Il y a 3 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à: - La...

  • Cdd - Gestionnaire Assurances Confirmé en

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à: - La...

  • 6 mois - Gestionnaire confirm Successions

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDD 6 mois – Gestionnaire confirmé Successions Intermédiées (F/H)Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que...

  • Cdd - Gestionnaire Confirmé Successions Directes

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Relation Clients confirmé(e) spécialisé(e) dans les...

  • Cdd - Gestionnaire Confirmé Successions Directes

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Relation Clients confirmé(e) spécialisé(e) dans les...

  • Gestionnaire de Contrat Confirmé

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    CDD 6 mois - Gestionnaire assurance retraite F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? Vous contribuerez à. - Assurer avec un souci de qualité permanent la prise en charge des appels...

  • Gestionnaire de Paie et ADP confirme H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Pay Job Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Paie et ADP confirme H/FPAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH...)Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) GESTIONNAIRE DE PAIE ETADP en CDI.Rattaché(e) à la responsable paie, vous avez pour missions...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Winsearch Temps plein

    **Description du poste**: VOTRE POSTE: Au sein du service social, vous intervenez sur un portefeuille multi conventions (BTP, hôtellerie, industries...): - 300 bulletins de paie par mois ; - DSN ; - Contrats de travail et avenants ; - Arrêts maladie, accidents du travail ; - Soldes de tout compte ; - Conseils RH. **LES AVANTAGES**: - 13e mois -...

  • Gestionnaire Dossiers Clients

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    **Description de l'entreprise** A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000...

  • Gestionnaire de Paie confirmé

    Il y a 2 mois

    Bois-Bernard, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Rouvroy (62), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI.Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à Rouvroy...

  • Gestionnaire de Paie confirmé

    Il y a 2 mois

    Bois-Bernard, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Rouvroy (62), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à...

  • Gestionnaire de Paie confirmé

    Il y a 2 mois

    Bois-Grenier, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Armentières (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à...

  • Gestionnaire de Paie confirmé

    Il y a 2 mois

    Bois-Grenier, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Armentières (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI.Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à...

  • Gestionnaire des services généraux H/F

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS ENERGIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Technicien de maintenance et travaux (H/F)Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif de Projets pour rejoindre notre équipe à Bois-Colombes. Vous serez en charge de : ?Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et souhaitez rejoindre une...

  • Stage - Gestionnaire de Service Client (F/H)

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ?: Vos missions principales seront: - Gérer un portefeuille de dossiers contentieux sur le périmètre Dommages aux Biens/RC du Particulier - Etudier les...

  • Gestionnaire confirm Successions Directes

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Relation Clients confirmé(e) spécialisé(e) dans les...

  • Gestionnaire Assurances confirmé en Déshérence

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Assurances confirmé(e) en Déshérence à :La satisfaction...

  • Gestionnaire Des Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Colombes, France OC22 Temps plein

    **OC22** s’impose comme un acteur clé dans l’univers de la distribution hors-domicile, spécialisé dans les solutions pour les petits-déjeuners et les pauses (séminaires, chambres, etc.). Nous proposons des machines professionnelles dédiées principalement aux secteurs de l’hôtellerie, des collectivités et de la restauration commerciale. En...