Team Leader Customer Service FMCG H/F
il y a 3 semaines
Poste : Rattaché au directeur du service client, vous êtes le responsable du développement du service au client. Vous êtes le responsable du traitement efficace des commandes et litiges avec votre équipe.
À ce titre, vos principales missions seront :
* Point de contact clé pour tous les clients internes et externes,
* Gestion des commandes, communication clients
* analyse des indicateurs de performance pour garantir le respect des normes de qualité et d'efficacité de l'entreprise
* Allocation des stocks, data management clients et produits, pricing, litiges prix et quantité,
* Encadrement d'une équipe de 4 personnes gestionnaires de clientèle et d'allocation des stocks : Support managérial et opérationnel pour assurer la relation clients et la gestion opérationnelle des dossiers,
* Livraison et gestion du transport des demande,suivi des livraisons ouvertes, gestion des priorités de livraison
* Planification, priorisation et suivi de la bonne gestion des opérations.
Profil : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire au coeur d'un environnement FMCG de relation client. Bon niveau d'anglais et experience manageriale recquise.
Vous êtes orienté client (interne et externe) et avez une bonne capacité à travailler sous la pression des délais.
Vous êtes en autonomie avec votre équipe avec un esprit collaboratif et pro actif
Vous maîtrisez les outils informatiques et SAP.
Entreprise : Notre client est un Groupe international dans le secteur FMCG leader sur son marché.
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Team Leader Customer Service FMCG H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Team Leader Customer Service FMCG H/FRattaché au directeur du service client, vous êtes le responsable du développement du service au client. Vous êtes le responsable du traitement efficace des commandes et litiges avec votre équipe.À ce titre, vos principales missions seront : * Point de contact clé pour tous les clients internes et...
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Team Leader Customer Service FMCG H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au directeur du service client, vous êtes le responsable du développement du service au client. Vous êtes le responsable du traitement efficace des commandes et litiges avec votre équipe.À ce titre, vos principales missions seront : * Point de contact clé pour tous les clients internes et externes, * Gestion des...
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Team Leader Customer Service FMCG H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Michael Page Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Team Leader for Customer Service Operations
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinAbout the RoleWe are looking for a dedicated Team Leader to oversee our Customer Service team at Page Personnel. This position involves:Guiding and inspiring a team of 8 to 10 Customer Service Representatives on a daily basis,Offering constructive feedback and sharing valuable insights from interactions,Ensuring that team performance and quality standards...
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Service Team Leader H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Camo Emploi Temps pleinBecome a part of our esteemed team at Camo EmploiWe are on the lookout for a skilled and enthusiastic Dining Room Supervisor to elevate our service standards.In this pivotal role, you will collaborate closely with the dining room manager and lead your team to deliver exceptional service and ensure guest satisfaction. Your key responsibilities will...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Parfums de Marly Temps pleinAbout Parfums de MarlyParfums de Marly is a Haute Parfumerie Maison that revives the splendor of the 18th century lifestyle. Our refined perfumery respects French savoir-faire and creates unique olfactory signatures with noble ingredients.About the RoleWe are seeking a key member of our Global Customer Strategy team to manage customer service activities...
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Maintenance Team Leader H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ELIS Temps pleinJob Overview:As a Maintenance Team Leader, you will be responsible for overseeing a group of skilled technicians dedicated to the upkeep of production machinery. Your role will involve:Team Management: Lead and coordinate a team of maintenance professionals to ensure efficient operations.Maintenance Planning: Develop and supervise maintenance schedules to...
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French Speaking Team Leader
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Tata Consultancy Services Temps pleinAbout the RoleTata Consultancy Services (TCS) is a leading global enterprise that has been serving clients for over 50 years. With a presence in 50 countries and a workforce of over 149 nationalities, TCS has a consolidated revenue of $26 billion in 2023.Key ResponsibilitiesSAP Delivery Assurance: Ensure customer satisfaction by meeting program requirements,...
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Service Team Leader
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Camo Emploi Temps pleinBecome a part of our esteemed team at Camo EmploiWe are on the lookout for a skilled and motivated Dining Room Supervisor to elevate our service standards.In this pivotal role, you will report directly to the dining room manager and will be responsible for coordinating your team to deliver exceptional service and ensure guest satisfaction. Your key...
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Team Leader
Il y a 4 mois
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...
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Chef de Projet Service Client FMCG
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Responsable du Développement du Service ClientRattaché au directeur du service client, vous êtes le responsable du développement du service au client. Vous êtes le responsable du traitement efficace des commandes et litiges avec votre équipe.Missions PrincipalesPoint de contact clé pour tous les clients internes et externesGestion des...
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Team Leader Service Client
Il y a 3 mois
Nanterre, France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps pleinFUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 270 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients. Dans un contexte de transformation d’entreprise, notre service client se réinvente et crée 3 postes de Team Leaders pour encadrer les équipes en...
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Customer Support Manager H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPosition OverviewPage Personnel is a leading recruitment and temporary staffing agency operating across various countries. We are currently seeking a Customer Support Manager to oversee our operations in France.Key ResponsibilitiesLead and manage a dedicated team focused on delivering exceptional customer service.Ensure high levels of customer satisfaction...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team at Société Générale Assurances. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely and...
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Purchasing Team Lead
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinLead a Dynamic Purchasing Team at CPAM DES HAUTS-DE-SEINEAre you a skilled leader with a passion for optimizing purchasing processes? CPAM DES HAUTS-DE-SEINE is seeking a dedicated and experienced Purchasing Team Lead to join our team. In this role, you will have the opportunity to guide a team of 8 professionals and oversee all aspects of the department's...
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Team Leader ADV Export
Il y a 2 mois
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Team Leader ADV Export (H/F)Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Approvisionneur H/F pour un CDD de 2 mois ou plussur Nanterre.-Gestion d'équipe-Gestion des opérations -Excellence du service client-ADV Grand...
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Team Leader ADV Export
il y a 1 mois
Nanterre, France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Team Leader ADV Export (H/F)Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Approvisionneur H/F pour un CDD de 2 mois ou plussur Nanterre.-Gestion d'équipe-Gestion des opérations -Excellence du service client-ADV Grand...
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Key Account Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Bergner Europe Temps pleinAbout Bergner EuropeBergner Europe is a leading multinational company in the FMCG and household products sector. We are a dynamic and international team based in Zaragoza, Spain, with offices in Madrid, Italy, Vienna, Los Angeles, Mexico, India, China, and a presence in France, Belgium, Germany, Colombia, and Brazil.Job DescriptionWe are seeking a highly...
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Team Leader Applicatif Confirmé
Il y a 4 mois
Nanterre, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Notre client, entreprise Grand Compte située près de Moissy Cramayel (77), recherche un Team Leader Applicatif Confirmé F/H. Au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que meneur d'équipe, votre mission principale sera d'assurer et de...
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Team Leader
Il y a 4 mois
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...