Team Leader Service Client
Il y a 6 mois
FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 270 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients.
Dans un contexte de transformation d’entreprise, notre service client se réinvente et crée 3 postes de Team Leaders pour encadrer les équipes en place et garantir la bonne gestion de l’activité et la satisfaction client, depuis la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et les éventuels litiges.
Le service client est au cœur de la relation commerciale avec le concours des équipes commerciales du terrain qu’il soutient au quotidien, et interfère avec tous les services de l’entreprise pour gérer de bout en bout le cycle commande ; il participe au développement des ventes et à la satisfaction de nos clients.
Rattaché.e au Responsable du Service Client qui compte une vingtaine de personnes, vous aurez pour mission:
- de piloter et d’accompagner une équipe de 5/6 assistant.es commerciaux dans la gestion de ses activités dans le respect des process de l’entreprise
- d’assurer l’excellence du service auprès des clients
- de suivre les indicateurs de performance clefs (KPIs) et de faire les reportings
- de gérer l’administration de comptes spécifiques
- de traiter les escalades de cas complexes (litige, réclamation client etc..) avec les services internes et d’améliorer les processus en continue
- de partager avec le service Marketing les besoins et préoccupations des clients
Communiquant.e et orienté.e client, vous avez nécessairement une expérience probante de service à la clientèle ou de support client, si possible en industrie, et acquis une expérience en management d’équipe ; si tel n’est pas le cas, vous avez des aptitudes certaines à encadrer et à motiver une équipe. Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution et savez gérer efficacement votre temps et les priorités. La maîtrise de SAP (module SD/MM) est souhaitée, l’anglais courant impératif dans le cadre des activités avec le Groupe.
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Team Leader
Il y a 7 mois
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...
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Team Leader Applicatif Confirmé
Il y a 7 mois
Nanterre, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Notre client, entreprise Grand Compte située près de Moissy Cramayel (77), recherche un Team Leader Applicatif Confirmé F/H. Au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que meneur d'équipe, votre mission principale sera d'assurer et de...
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Team Leader
Il y a 7 mois
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de **CIMPA **est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Team Leader Paie
il y a 2 semaines
Nanterre, France Primexis Temps pleinLe département Paye et Gestion administrative du personnel, composé de 25 collaborateurs, accompagne des petits, moyens et grands groupes et des filiales de groupes internationaux dans leur gestion de la paie. Afin de poursuivre notre croissance, le département recherche un(e) : Team Leader Paie (H/F) Vos missions seront les suivantes : * Gestion de la...
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Team Leader Applicatif Confirmé
Il y a 7 mois
Nanterre, France Nextep HR PARIS Temps pleinDescriptif du poste Notre client, entreprise Grand Compte située près de Moissy Cramayel (77), recherche un Team Leader Applicatif Confirmé F/H. Au sein de la DSI de notre client, vous rejoignez la division production applicative. Dans un contexte innovant et dynamique, en tant que meneur d'équipe, votre mission principale sera d'assurer et de...
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Office Management, Team Lead
il y a 2 semaines
Nanterre, 92000, France FuturMaster Temps pleinOur marketing team is growing, and we are looking for our next superhero! As the Product Marketing Lead, you will play a critical role in positioning our supply chain planning and TPx solutions in the global market. You will work closely with cross-functional teams, including product management, sales, and regional marketing, to ensure that our solutions are...
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Team Leader Automatisation Et Orchestration
Il y a 7 mois
Nanterre, France Orange Temps pleinAu sein de la Fabrique du CyberSOC, vous rejoindrez la verticale organisationnelle dédiée aux travaux d’automatisation et d’orchestration en mode DevSecOps, en charge de la conception, la mise en œuvre et l’expertise des outils du CyberSOC pour la gestion, l’investigation et la remédiation des incidents de sécurité informatique. En tant que...
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Team Leader Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Talents IT Temps pleinLe poste de Team Leader Support Informatique H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Cdi - Team Leader Csm (Foodtech) (F/H)
il y a 23 heures
Nanterre, France La Relève Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre client est N°1 en France, partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, ils possèdent 9 000 collaborateur au service des entrepreneurs du goût !Ce qui leur tient à coeur La qualité des produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil qu'ils apportent à leur...
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Team Leader Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENTPERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous...
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Team Leader IT
il y a 2 semaines
Nanterre, France Talents IT Temps pleinEntreprise :L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.Description du poste :Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles...
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Team Leader Informatique Workplace Expert Sccm
Il y a 7 mois
Nanterre, France PROPULSE IT Temps pleinTEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM ? Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune ? Expert ou bonne connaissance à mínima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une...
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Team Leader Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, 92000, Ile-de-France Talents IT Temps pleinLe poste de Team Leader Support Informatique H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Team Leader It-support
Il y a 7 mois
Nanterre, France Anderson RH Temps pleinMaster's Degree of Science en informatique - Expérience professionnelle de 5 ans minimum à un poste similaire - Très bonnes connaissances orales et écrites de l’allemand ou du français, avec de bonnes connaissances de l'anglais dans le domaine technique - Configuration et installation de différents composants et services d'infrastructure IT (par ex....
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Team Leader Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Nanterre, France Talents IT Temps pleinA propos de l'entreprise : L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. A propos du poste : Talents IT est un cabinet de...
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Team Leader Support Informatique H/F
il y a 1 mois
Nanterre, France TalentsIT Temps pleinPoste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Nanterre, France AMG-IT Temps plein**Asset Manager (92)** Nous recherchons un **IT Asset Manager (H/F)** afin d'intégrer nos équipes basées à Nanterre (92) Lors de cette mission vous devrez effectuer les tâches suivantes: - Superviser **et encadrer une équipe de technicien** de support de proximité et d’Asset manager - Planifier les affectations de tâches et assurer une...
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Team Leader Field Sales
Il y a 6 mois
Nanterre, France CompuGroup Medical Temps pleinEn tant qu'expert métier, vous gérez et développez un portefeuille de clients et accompagnez l'équipe commerciale dans l'atteinte de leurs objectifs. Vos principales missions sont: 1. Développer votre propre portefeuille de professionnels de santé - Identifier les professionnels de santé à contacter - Présenter les services de CLICKDOC aux...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Nanterre, France Groupe Infodis Temps pleinRéalise le reporting quotidien de l'activité de l'équipe - Organise le travail quotidien des techniciens et la répartition de la charge - Prépare et anime les comités technique avec l'aide du Responsable de site - Participe à l'activité technique de l'équipe de proximité - Organise les plannings d'équipe des collaborateurs - Vous justifiez d’au...