Responsable de l'Administration des Opérations H/F

il y a 3 semaines

Malakoff, France STYCH Temps plein

Sous la supervision des Opérations Île-de-France, le Responsable de l'Administration des Opérations apporte un support administratif et opérationnel aux Opérations et aux Coordinateurs d'agence IDF
Il/Elle contribue à la bonne exécution des opérations, à la qualité de l'expérience élève et à l'efficacité du réseau.

1. Expérience élèves : Garantir un suivi fluide et efficace auprès des élèves afin de garantir la meilleure expérience client

- Gérer les avis et réclamations élèves, en lien avec les coordinateurs d'agence IDF.

- Suivre la disponibilité des cours, les absences/annulations/retards.

- Piloter les demandes de recréditation et les remises associées.

- Contribuer à la réduction des délais d'obtention d'une place d'examen.

2. Expérience stychers : Fiabiliser et optimiser l'organisation opérationnelle des enseignants

- Aider à optimiser les zones de travail et points de rendez-vous, en fonction des besoins

- S'assurer de la bonne visibilité des plannings des enseignants

3. Excellence opérationnelle : garantir la bonne maîtrise des outils et des procédures

- Soutenir les coordinateurs dans l'usage des outils et répondre à leurs questions (disponibilité, réactivité)

- Intégrer, accompagner des nouveaux coordinateurs d'agence sur la plateforme admin / enseignant

-S'assurer que les processus sont respectés

- Documenter et mettre à jour les procédures internes (ex: workvivo)

- Effectuer des contrôles de conformité (déclaration des cours, livret numérique).

- Assurer les échanges nécessaires avec les préfectures / DDT / BER.

4. Gestion des places d'examen : accompagner le pilotage des places d'examen en IDF

- Participer aux réservations de places, au suivi des seuils et à la conformité administrative.

- Aider à organiser les accompagnements et préparations sur centre d'examen.

- Suivre et mettre à jour la file d'attente, identifier les points bloquants.

- Contribuer à l'amélioration continue des délais et des outils associés.

5. Support au Responsable des Opérations dans son activité au quotidien

- Répondre aux demandes ad-hoc (documents, planifications spéciales, agréments).

- Mettre à jour les supports de réunions trimestrielles.

- Réaliser le suivi des contrôles périodiques (ex. dépenses carburant) et informer la RH en cas d'écarts constatés.

N'hésitez plus et postulez

  • Assistant(E) Administration Export

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**: Filiale du Groupe Hachette Livre / Lagardère Publishing (7500 personnes - 1er éditeur français et 3ème éditeur mondial), 1er exportateur de livres en français, Hachette Livre International commercialise à l'export exclusivement, et dans le monde entier, Dom inclus, plus de 160 maisons d'éditions intervenant dans le scolaire, le...

  • Responsable Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Malakoff, France Arcade Tertiaire Temps plein

    Spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, Arcade Tertiaire, recherche pour son client un Responsable administration des ventes. Lieu du poste : Malakoff (92) Salaire : 42K€ Brut Type de contrat : CDI Missions: - Enregistrer des offres de prix et les commandes, les saisir sur l’ERP et assurer leur suivi, - Gestion des comptes...

  • Stage - Assistant(E) Administration Des Ventes (H/F)

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Hachette Livre Temps plein

    **Entité**: Filiale du Groupe Hachette Livre / Lagardère Publishing (7500 personnes - 1er éditeur français et 3ème éditeur mondial), 1er exportateur de livres en français, Hachette Livre International commercialise à l'export exclusivement, et dans le monde entier, Dom inclus, plus de 160 maisons d'éditions intervenant dans le scolaire, le...

  • Chargé(E) D’opérations en Secteurs

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Mairie de MALAKOFF Temps plein

    La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) chargé.e d’opérations en secteurs d’intervention foncière pour sa Direction du développement urbain. **Direction : du développement urbain**: **Catégorie : Attaché - Ingénieur**: **Missions**: Vous accompagnez la...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France Achil Temps plein

    En étroite collaboration avec les deux directeurs associés du cabinet, vos principales missions seront les suivantes : - Prise en charge de dossiers impliquant plusieurs conventions - Encadrement et suivi des gestionnaires de paie indépendants - Soutien, création de tableaux de bord et formation des nouveaux employés - Conseil aux clients - Gestion de...

  • Responsable Opérations

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise aéronautique recherche un Responsable Opérations Sociétés pour superviser les achats hors production. Le candidat idéal doit posséder un Bac + 5 et une expérience dans les achats et le commerce, ainsi qu'une aisance en anglais. Des qualités telles que le leadership dynamique et la capacité à négocier sont essentielles. Ce poste...

  • Responsable Des Opérations de Sécurité

    il y a 7 jours

    Malakoff, France AXA Temps plein

    Description du poste: **VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS**: Nous recherchons un Responsable des opérations de sécurité H/F dans le cadre d'un CDI, pour couvrir à la fois la zone France et être l'expert en la matière sur la sécurité des infrastructures. Vous dirigerez et collaborerez avec les équipes IT régionales dans l'exécution des contrôles de...

  • Chargée de Gestion RH

    il y a 1 jour

    Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - RELATION COLLABORATEUR, ADMINISTRATION ET PAYE - CHARGE DE PAYE & CONTRAT **Intitulé du poste**: - Chargée de gestion RH (Administration du Personnel) F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 3 Mois **Finalité du...

  • Chargé D'opérations évènementielles

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Mairie de MALAKOFF Temps plein

    La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) chargé.e d’opérations évènementiels pour sa Direction citoyenneté, vie associative et évènementiel. **Direction : Direction de la Citoyenneté, de la Vie Associative et l'Evénèmentiel**: **Catégorie : Rédacteur...

  • Assistant(E) Administration Export

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **GHI** **Métier**:** **Commerce / Vente / Relations Clients** **Type de contrat**:** **CDD** **Localisation**:** **Malakoff** **Publiée le**:** **23 décembre 2024** **Début du contrat**:** **février 2025** Filiale du Groupe Hachette Livre / Lagardère Publishing (7500 personnes - 1er éditeur français et 3ème éditeur...