Emplois actuels liés à Incident Manager - Paris - ASTRELYA

  • Incident Manager

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Worldline Temps plein

    Job Title: Incident ManagerWorldline, the European leader in the payments and transactional services industry, is seeking a skilled Incident Manager to join our team. As a Preventive Incident Commander, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our Axis platform, which is structured into Squads responsible for specific parts of our...

  • Incident Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France IZENCIA Temps plein

    A propos de nous : Chez IZENCIA Insights, nous sommes engagés à redéfinir les limites de la technologie et à créer des solutions qui façonnent l'avenir. Nous recherchons un(e) Incident Manager dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe croissante. Ce que nous recherchons: L'Incident Manager est responsable de la gestion efficace des...

  • Incident Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France Quick Source Temps plein

    Description de la mission: - Faire une identification des tickets et rejeter les tickets ne correspondant pas à la définition d?un incident, - Initier et suivre des plans d'actions par rapport au portefeuille des incidents, afin d'identifier la cause racine, - Définir les priorités et gérer les escalades, - Assurer l'information des équipes de la DSI...

  • Incident Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Poste d'Incident ManagerExperis recherche un Incident Manager (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur ParisVos missions :Gérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, depuis la détection jusqu'à la résolution complète.Coordonner les équipes techniques pour assurer une intervention rapide et efficace lors d'incidents...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Vos missions seront les...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte.Vos missions seront les suivantes...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Incident manager afin d'intégrer notre client grand compte. Vos missions seront les...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Vos missions : - Analyse d’incidents - Distribution des tâches auprès des techniciens - Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes - Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Vos missions : - Analyse d’incidents - Distribution des tâches auprès des techniciens - Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes - Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Vos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Manpower France Temps plein

    Vos missions :- Analyse d’incidents- Distribution des tâches auprès des techniciens- Création et application de procédures, processus, fiches d’exploitation ou encore fiches consignes- Organisation détaillée du traitement du delivery : capacité à écrire/rédiger/faire des comptes-rendus/suivre la production et les indicateurs, - Animation de...

  • Incident Management Officer

    Il y a 2 mois

    Paris, France AXA Group Operations Temps plein

    AXA Group Operations : We are AXA’s engine, responsible for making the global business run on a day-to-day basis, as well as delivering solutions vital to its future. By harnessing the potential of new technologies, from the cloud to AI, we’re helping to drive the world forwards – and providing you with a host of opportunities to shape the career you...

  • Consultant Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    **Mission**En tant que Consultant Incident Manager au sein de l'équipe de NEURONES, vous serez chargé de la gestion et du suivi des incidents critiques de production.**Responsabilités**Gestion et Suivi des Incidents Critiques : coordonner les acteurs de la résolution des incidents, gérer et coordonner la cellule de crise, rédiger le PIR.Analyse de...

  • Incident Management Specialist

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    Job Title: Incident Management OfficerAXA Group Operations is seeking a highly skilled Incident Management Officer to join our team. As a key member of our IT service delivery team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services.Key Responsibilities:Manage and resolve IT incidents in a timely and efficient...

  • Incident Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France Digital Realty Temps plein

    **Vous avez la volonté de piloter l'efficacité et l'efficience des processus de gestion des incidents, ainsi que d'apporter des améliorations durables et transposables ?** **Êtes-vous prêt(e) à contribuer à l'amélioration des délais de résolution et à la qualité des solutions d'incident ?** **Avez-vous à cœur de partager vos connaissances et...

  • Incident Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Aubay et découvrez les opportunités de carrière dans un environnement innovant et dynamique.Qui sommes-nous?Aubay est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, nous sommes fiers de notre expertise et de notre approche innovante.Quel est le rôle de l'Incident Manager?L'Incident Manager est responsable...

  • Incident Management Officer

    Il y a 2 mois

    Paris, France AXA Group Temps plein

    FUNCTION An Incident Management Officer is essentially responsible for the upkeep and smooth operations of IT systems. They oversee all aspects of the incident management process, from evaluation to resolution. The incident management officer records all issues and helps to design ways to prevent similar problems in the future (via problem manage-ment). The...

Incident Manager

Il y a 5 mois

Paris, France ASTRELYA Temps plein

ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un INCIDENT MANAGER F/H.


Votre mission au sein d’une équipe sera de :

• S’assurer de l’affectation des incidents et de la pertinence de leur affectation, réaffecter ou fait réaffecter l’incident si nécessaire,

• Gérer, suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents

• Identifier, enregistrer, documenter et classifier l’ensemble des incidents critiques rencontrés.

• S’assurer de la capitalisation des informations sur le périmètre

• Faire respecter l’ensemble des process établis dans le respect des SLA

• Assurer le suivi des communications dans le cadre des incidents vers l’ensemble des partenaires

• Initier les process de gestion des problèmes, préparation des REX

• Mettre en place et piloter les cellules de crise opérationnelles

• Informer les cellules de management de crise

• Consolider les indicateurs de suivi sur le périmètre billettique, reporter sur l’activité

• Participer aux gouvernances de suivi de l’activité

• Maintenir en condition opérationnelle les outils de production (Supervision Usager, Supervision

Système, Outil ITSM, Outil de travail collaboratif, Outil Reporting)


Les compétences recherchées :

De formation Bac+5, vous avez une expérience d’au moins 5 ans sur des fonctions équivalentes. Vous avez une expérience en gestion de problème et amélioration continue.

Vous avez une connaissance des outils ITSM.

Doté d’un très bon relationnel, vous êtes force de proposition et êtes un très bon communiquant.


Pourquoi rejoindre ASTRELYA ?

  • Une gestion de carrière personnalisée et un management de proximité
  • Une politique active de formations / certifications (technique, métier, leadership)
  • Une offre variée de missions d’expertise
  • Un engagement RSE fort : Ecovadis Gold, Signataire de la charte pour la diversité, du Pacte des Nations Unies et mise en place du Mécénant de compétences
  • Une campagne de cooptation attractive
  • Afterwork et event réguliers


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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.