Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
CDD 6 mois
Concrètement votre quotidien ?
BNP Paribas Personal Finance est la filiale du Groupe BNP Paribas, numéro 1 sur le financement des particuliers en France et en Europe et comprend 20 000 collaborateurs.
La direction du Recouvrement Amiable et Judiciaire France recherche des Conseillers Clientèle H/F au Centre de Relations Clients de Lille (CRC).
Votre quotidien comme Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable H/F :
• Garantir la réalisation des objectifs confiés dans le respect de la politique de recouvrement
• Mettre en place et suivre les actions amiables adéquates, conformément à la politique de recouvrement
• Participer aux résultats de l'équipe, pour cela, vous :
• réaliserez, traiterez les actions fixées par le manager ;
• analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais ;
• contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs engagements ;
• mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.
• Traiter les procédures dossiers, pour cela vous :
• négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé
• Développer votre sens de la relation client,
• Piloter son activité globale gérer et organiser son travail, prioriser ses actions et respecter les consignes et procédures internes et alerter votre hiérarchie sur les dossiers sensibles
L'environnement de travail, c'est important
Vous rejoignez un CRC de 70 collaborateurs sur Lille avec différentes typologies d'activité de Recouvrement Amiable.
Vous faites partie intégrante d'un environnement dynamique et commercial, qui vous apportera une expérience au service du client, de l'offre de Crédit offerte aux clients chez BNP Personal Finance dans sa globalité et des outils. Tous nos collaborateurs bénéficient de solutions de formation pour apprendre en continu et évoluer tout au long de leur parcours professionnel.
Il vous permettra de développer votre impact, le traitement de l'objection et votre capacité d'écoute.
Et après ?
Ce poste vous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.
Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit et de recouvrement.
Ces compétences vous permettront ensuite d'accéder ensuite à d'autres métiers du Développement commercial et de la relation client que ce soit au sein de BNP Paribas Personal Finance ou du Groupe.
Au CRC, vous pourrez prendre des responsabilités élargies par le biais de délégations managériales (pendant l'absence du manager, animation de brief, tenue de réunions).
Vous ferez preuve de créativité en mettant en place des évènements pour animer les équipes.
Encore une hésitation ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer... et de travailler aussi
Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Si vous êtes en situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur notre page :
Rejoindre un groupe engagé - BNP Paribas
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre
Vous ne connaissez pas les secteurs du crédit... Et alors ?
Venez avec votre tempérament commercial et votre sens client, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits.
Vous êtes diplômé d'un BAC et vous justifiez d'au minimum une année d'expérience commerciale réussie ?
Vous êtes issu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris).
En complément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer, raisonner...
Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plus qu'utile.
Votre orientation résultat et client vous permettront d'allier efficacité et proactivité.
Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste
N'attendez plus : Rejoignez-nous
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.
Compétences
• Être orienté client
• Rigueur
• Capacité à collaborer / Travailler en équipe
• Capacité d'analyse
• Être orienté résultat
• Capacité à mener une négociation
-
Conseiller(e) Clientèle à distance
il y a 3 semaines
Lille, France Groupe FEd Temps pleinPoste de Conseiller Clientèle à distance, en banque, CDI, basé à Lille (59)Vous appréciez la relation clientèle, les environnements dynamiques et les challenges ? Si vous vous retrouvez dans ces éléments, le poste de Conseiller Clientèle Bancaire à distance est fait pour vous ! Quelques mots sur l'entreprise : caisse régionale adossée à un grand...
-
Conseiller clientèle bilingue
il y a 4 semaines
Lille, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Lille, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Lille, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Lille, Nord, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...
-
Conseiller clientèle bilingue CDD
il y a 1 semaine
Lille, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
-
Conseiller clientèle bilingue CDD
il y a 1 semaine
Lille, Nord, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...
-
Alternance - Conseiller(ere) de Clientèle Professionnels
il y a 1 mois
Lille, France MBway Temps pleinMBway Lille, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un/une Conseiller(e) de Clientèle en alternance. Concrètement ça donne quoi ?➔ Tu développes un portefeuille de clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales…)➔ Tu fidélises ce portefeuille dans le cadre de la double relation...
-
Conseiller clientèle CDD
il y a 3 semaines
Lille, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Conseiller clientèle H/F
il y a 1 mois
Lille, France AÉSIO mutuelle Temps pleinFiche du poste Conseiller clientèle H/F Contrat à durée indéterminée 88 Rue Nationale, 59800 Lille, France Référence 2023-3679 Description de la mission Nous recrutons un conseiller clientèle dynamique pour rejoindre l’agence de Lille d’AESIO mutuelle composée de 3 personnes dans l’équipe. Vous serez en charge de...
-
Conseiller clientèle CDD
il y a 1 semaine
Lille, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Conseiller clientèle CDD
il y a 1 semaine
Lille, Nord, France KINOUGARDE Temps pleinDescription de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
-
Lille, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle PREMIUM CDD|Lille|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Lille, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financière … Au quotidien...
-
Conseiller Commercial Clientèle Professionnelle H/F
il y a 1 mois
Lille, France PRÉVOIR Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Avec PREVOIR, vous avez tout à y gagner ! Une entreprise ambitieuse pour elle et ses collaborateurs, PREVOIR valorise les efforts liés aux performances commerciales et favorise le développement des compétences individuelles et collectives. La perspective de travailler avec un spécialiste de...
-
Conseiller Clientèle CDI
il y a 1 mois
Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps pleinA propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout enFrance !Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.Aussi, retrouvez nos actualités et événements sur Facebook,LinkedIn, Instagram...A propos du poste :L'agence Lille Relation Client...
-
Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lille, France ACTUA Temps pleinÀ propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...
-
Conseiller clientèle H/F
il y a 4 jours
Lille, France ACTUA Temps pleinÀ propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...
-
Conseiller clientèle particuliers H/F
il y a 1 mois
Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory de Lille recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire dans le secteur Banque Assurances Finance, un(e) Conseiller Clientèle Particuliers . Vous préparez un Bachelor Banque Assurances (Titre RNCP II) en contrat de professionnalisation. Missions Commercialiser par téléphone notre gamme de...
-
Conseiller clientèle particuliers lille H/F
il y a 2 jours
Lille, France LCL Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le...Voir cette annonce Crédit Agricole Touraine Poitou ★★★★★ 6 Avis Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000...
-
Conseiller clientèle bancaire
il y a 3 semaines
Lille, France Bruce.work Temps pleinPrêt(e) à relever de nouveaux défis passionnants dans le monde de la banque ? 🌟🔍 Vous souhaitez accompagner les clients avec efficacité et professionnalisme dans leurs opérations bancaires ? Bruce vous offre l'opportunité de devenir Conseiller Bancaire H/F au sein d'une Banque Française prestigieuse à Lille (59800) ! Après une...
