Service clients

il y a 4 semaines


Metz, France Laboratoires Réunis Temps plein

Les Laboratoires Réunis comptent des nombreuses années d’expérience en médecine de laboratoire, qui remonte à l’année 1959. En tant que société luxembourgeoise accréditée, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire d’analyses médicales et sommes un partenaire apprécié et reconnu au niveau national et international, Avec plus de 260 employés, au Luxembourg, Belgique et Allemagne, nous continuons à nous développer dans un environnement dynamique et international. Notre culture est caractérisée par nos normes élevées de qualité, vitesse, flexibilité et innovation ainsi qu’une coexistence sincère et respectueuse. Notre capital : des employés ambitieux, consciencieux de la qualité et orientés client et patient est une évidence pour nous.

 

Plus qu’être au téléphone : vous allez aider nos patients et clients – bienvenue dans l’équipe du service clients des Laboratoires Réunis 

Pour l'expansion de notre ‘Customer Care Team’, nous sommes à la recherche d'un nouveau membre de notre équipe pour commencer dès que possible :

 

Service clients (central téléphonique-Call center)

(H/F)



Responsabilités
  • Gestion des appels et courriels entrants (1er et 2ème niveau)
  • Prise des rendez-vous dans notre système informatique interne
  • Traitement du courrier
  • Traitement des demandes internationales
  • Traitement des réclamations
  • Tâches administratives générales


Compétences requises
  • Secrétaire médical(e) ou expérience similaire de 3 ans minimum
  • Expérience éprouvée dans le domaine du call-center/support téléphonique client-patient
  • Travail orienté vers le client-patient
  • Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour échanger avec les autres départements
  • Doté(e) d’un esprit d'équipe et d’une flexibilité dans le temps de travail
  • Formé(e) au traitement des données sensibles : une formation en GDPR/RGPD serait un atout
  • Très bonne connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français et de l'anglais
  • Bonne maîtrise des outils MS Office (Word/Excel/Outlook)


  • Metz, Grand Est, France ONELIFE Temps plein

    Officier des Services ClientsLa mission de l'Officier des Services Clients est de fournir un service de haute qualité aux clients de OneLife, en leur proposant des solutions de planification financière transfrontalière.Principales responsabilitésGestion quotidienne des contrats d'assurance, en collaboration avec l'équipe Fonds...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Enovos Temps plein

    Agent de Service ClientVous rejoignez notre équipe de professionnels de l'assistance client pour offrir un service de qualité aux clients de Enovos.Vous assurez la prise en charge des demandes et des réclamations des clients, vous proposez des solutions et vous suivez les problèmes jusqu'à leur résolution.Vous effectuez des tâches...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesEsprit rigoureux et relationnelSens du service et du contact humainConnaissance des produits électroménagers et multimédiasPolyvalence et capacité à apprendre rapidementResponsabilitésVous serez responsable...

  • Assistant de service client

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    Mission temporaireManpower Luxembourg S.A. recrute pour l'un de ses clients, situé à Luxembourg, un(e) Assistant de service client.TâchesOuvrir et fermer le centre d'affaires selon les procédures mises en place.Suivre les besoins des clients au quotidien.Gérer le courrier entrant et sortant.Gérer le standard téléphonique.Contrôler le centre...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesEsprit rigoureux et relationnelSens du service et du contact humainConnaissance des produits électroménagers et multimédiasPolyvalence et capacité à apprendre rapidementResponsabilitésAccueil et...

  • Assistant de Service Client

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de vente et de service au sein de notre magasin Boulanger.ObjectifsVotre mission consiste à garantir la satisfaction des clients en leur proposant des produits de qualité et en leur offrant un service exceptionnel.Vous serez responsable de la réception et de la...

  • Conseiller en services clients

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Compétences requisesCapacité à établir des relations fortes avec les clientsEsprit rigoureux et relationnelSens du service et de l'accompagnementConnaissance des produits électroménagers et multimédiasResponsabilitésVous...

  • Conseiller en services clients

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.ObjectifsVous serez responsable de la fidélité du client à travers des tâches riches et diversifiées.Compétences requisesVous devez avoir un esprit rigoureux et relationnel, ainsi qu'un sens du service.AvantagesVous serez...


  • Metz, Grand Est, France Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    MissionManpower Luxembourg S.A. recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant de service client.TâchesOuvrir et fermer le centre d'affaires selon les procédures mises en place.Suivre les besoins des clients au quotidien.Gérer le courrier entrant et sortant.Gérer le standard téléphonique.Contrôler le centre (propreté des toilettes et des cuisines,...


  • Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.ObjectifsVotre mission consiste à assurer la fidélité des clients en leur offrant une expérience unique et personnalisée lors de leurs achats.Compétences requisesResponsable du suivi des dossiers clientsSaisir des dossiers de...

  • Conseiller en services clients

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.ObjectifsVotre mission consiste à assurer la fidélité des clients en leur offrant une expérience unique et personnalisée lors de leurs achats.Compétences requisesResponsable du suivi des dossiers clientsSaisir des dossiers de...

  • Conseiller en services clients

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.ObjectifsVotre mission consiste à assurer la fidélité des clients en leur offrant une expérience unique et personnalisée lors de leurs achats.Compétences requisesResponsable du suivi des dossiers clientsSaisir des dossiers de...


  • Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNouvelle opportunité pour les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients.Compétences requisesEsprit rigoureux et relationnelSens du serviceConnaissance des produits électroménagers et multimédiasMissionsVous serez responsable du suivi des dossiers clients, de la saisie des dossiers de...

  • Assistant de Service Client

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de vente au magasin.Compétences requisesRéceptionner et trier les produits arrivés en magasinAssurer la sécurité des emballages et de leurs contenusOrienter les clients dans les différents rayons du magasinÉtablir des relations solides avec les clients et...

  • Conseiller services

    il y a 1 semaine


    Metz, Grand Est, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    {"h1": "Conseiller services - Représentant client", "h2": "Description du poste", "p": "Nous recherchons un Conseiller services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Metz (Woippy).", "ul": [{"li": "Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients"}, {"li": "Planifier les RDV atelier"}, {"li":...

  • Conseiller services

    il y a 3 heures


    Metz, Grand Est, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Conseiller services - MetzDans le cadre d'un changement de poste, nous recherchons un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Metz (Woippy).Missions clés :Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les RDV atelierCoordonner et assurer de la qualité des...


  • Metz, Grand Est, France Fenwick-Linde Temps plein

    Rejoignez Fenwick-LindeFaire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux.MissionEn tant qu'Assistant Service Client, vous êtes responsable de la gestion de la relation client, du suivi des...


  • Metz, Grand Est, France GH intérim Wiltz Temps plein

    GH intérim Wiltz est une entreprise de services de ressources humaines expérimentée dans le domaine de la gestion de projet et de la gestion de clientèle. Nous sommes une équipe passionnée et à votre écoute, composée de professionnels expérimentés en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc.Nos équipes sont constituées de...


  • Metz, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'EmployeurAvec TER, SNCF Voyageurs se positionne au cœur des attentes de ses usagers grâce à un réseau dense sur l'ensemble du territoire. TER encourage l'intermodalité et permet à 1,1 million de personnes de voyager quotidiennement grâce à ses trains et cars circulant en France.Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une...


  • Metz, Grand Est, France GH intérim Wiltz Temps plein

    PosteGH intérim Wiltz est une société dynamique et expérimentée dans le domaine des ressources humaines. Nous sommes à la recherche d'un assistant administratif pour le service client pour rejoindre notre équipe passionnée et dédiée.Tâches principalesEnregistrement et gestion des commandes clientsCommander les transports et suivre les délais de...