Technicien Support Applicatif N1 F/H
il y a 4 semaines
Découvrez vos responsabilitésLe Technicien Support Applicatif N1 a pour mission de réceptionner toutes les demandes ou incidents émanant des utilisateurs. Il doit qualifier la demande afin de déterminer le moyen de résolution ou l'attribuer au service compétent. Rattaché au Responsable du Pôle Support Applicatif, vous assurez le premier niveau de Support aux utilisateurs. Vous venez renforcer une équipe qui est au service de l'ensemble des collaborateurs du groupe Radiall.Vous avez pour mission: - Répondre aux sollicitations des utilisateurs et en fonction du type de demande, apporter le 1er niveau d'assistance, - Etablir le diagnostic de l'incident et mettre en oeuvre l'action corrective, - Orienter l'incident vers les experts fonctionnels ou techniques du système d'information, - Communiquer sur les incidents et sur les opérations de maintenance, - Surveiller et contrôler l'état de santé du système d'information et les alertes du SI, - Gérer les demandes d'accès aux applis du SI en collaboration avec les RH, - Animer la gestion des tickets afin de respecter le contrat de service, - Assurer le reporting sur les tickets (KPI), - Proposer des améliorations des processus et documentations aux services concernés.Vous serez en lien avec les acteurs internes de l'entreprise vers qui vous orientez les incidents : vos collègues du Support en France et en Inde, les correspondants métiers (Key Users de tous nos sites, Process Owners), les acteurs IT de la DSI : Correspondants IT Locaux, Architecte, Infrastructure et RSSI), les Business Analysts, Chefs de Projets et Développeurs des différents Pôles Fonctionnels de la DSI.
Bon relationnel Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en équipe Licence - Titulaire d'un BTS ou licence avec spécialisation informatique ou Système d'information, - Expérience minimum de 3 à 5 ans dans un poste similaire, - Bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral, - Capacité d'analyse et de résolution de problème, - Capacité à travailler en autonomie ainsi qu'en équipe.
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Technicien Support Applicatif N1 F/H
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Martin, France RADIALL Temps pleinExplorons notre univers Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain. Nos sites sont répartis dans...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F)Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan.Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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Technicien(ne) support applicatif N1/ N2
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...
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Support Applicatif
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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technicien informatique Support N1/N2
il y a 12 heures
Saint-Quentin-Fallavier, France Espritek Temps pleinNous recherchons un technicien support N1/N2 pour une mission d'une durée minimale de 1 an. Le poste implique une intervention hebdomadaire chaque jeudi sur le site de SAINT QUENTIN FALLAVIER, avec une formation initiale de deux à trois jours sur SEVREY.Responsabilités :- Traitement des Incidents : Gestion des tickets incidents via ServiceNow.- Support...
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Technicien support N1/ Front- Office
il y a 4 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien support N1/ Front- Office (CDD).Localisation : Mont- Saint-Aignan (76)Fourchette de salaire : Entre 22K€ et 23K€.Date de démarrage : Début août 2024L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors,...
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Analyste Support N1/n2
il y a 3 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, spécialiste des services d'EDI et de dématérialisation, un **Analyste Support N1 H/F** en CDI basé à Montbonnot-Saint-Martin (38). Vos missions...
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Technicien support N1/ Front- Office
il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinTechnicien support N1/ Front- Office (CDD).Localisation : Mont- Saint-Aignan (76)Fourchette de salaire : Entre 22K€ et 23K€.Date de démarrage : Début août 2024L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre...
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
il y a 2 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain Nous recherchons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F.VOS MISSIONS :Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l'installation et de la...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
SAINT-ETIENNE, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connectt Temps pleinJe recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
il y a 1 mois
SAINT-GENIS-LES-OLLIERES, 69290, Lyon, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain !Nous recherchons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F.VOS MISSIONS :Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l'installation et de la...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 mois
Saint-Malo, Bretagne, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?1 Support de proximité N2 - F/HA mi-temps (2 jours / 3 jours) 2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel informatiqueJe recherche un technicien support de proximité N2 pour un poste à mi-temps2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Saint-Malo, Bretagne, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?1 Support de proximité N2 - F/HA mi-temps (2 jours / 3 jours) 2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel informatiqueJe recherche un technicien support de proximité N2 pour un poste à mi-temps2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil de...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
Il y a 3 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil de...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
Il y a 3 mois
Saint-Martin-le-Vinoux, France AIRRIA Temps plein- Lieu de mission : Grenoble (38)- Possibilité de télétravail- Salaire : à partir de 21 203€ brut fixe par an, selon profilVos missions :- Support utilisateur N1/N1+- Ouverture de tickets- Gestion des tickets- Prise en main à distance- Diagnostic et résolution de problèmesCompétences techniques :- Environnement Windows- Connaissance de l'outil...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Saint-Malo, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * 1 Technicien.ne Support de proximité N2 - F/HA mi-temps (2 jours / 3 jours) 2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel informatiqueJe recherche un technicien support de proximité N2 pour un poste à mi-temps2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 1 mois
Saint-Malo, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * 1 Technicien.ne Support de proximité N2 - F/HA mi-temps (2 jours / 3 jours) 2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et N2maintenance de matériel informatiqueJe recherche un technicien support de proximité N2 pour un poste à mi-temps2 ans d'expériencegestions de tickets de proximité N1 et...
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Technicien support applicatif N2 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Responsable Support Applicatif
il y a 6 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...
