Technicien support informatique de proximité
Il y a 3 mois
En tant que Technicien support de proximité, vous vous déplacez et intervenez sur des prestations de support utilisateurs chez les clients.
Vos missions :
Gestion des incidents :
· Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs,
· Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition,
· Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution,
· Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction.
Gestion des demandes :
· Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus,
· Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels,
· Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours),
· Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction.
Documentation et Reporting :
· Assurer le reporting de vos activités auprès de votre responsable,
· Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil,
· Contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience.
Des missions complémentaires peuvent vous être confiées. De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans en support utilisateurs sous environnement Windows.
Vous vous caractérisez par votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes à l'écoute et le sens du service est l'une de vos priorités. Vous avez développé de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes une personne organisée, qui sait gérer les priorités.
Environnement technique : O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc via EasyVista, masterisation, brassage réseau, déploiements logiciels et matériels.
Permis B obligatoire pour ce poste. Véhicule de service fourni.
Démarrage rapide
?Longue mission évolutive.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
de proximité
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
-
Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Rouen, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique de proximité (H/F), 76000 Rouen, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du posteManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...
-
Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Rouen, Haute-Normandie, 76000, Normandie, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique de proximité (H/F), 76000 Rouen, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER DIGITAL LILLEDescription du posteManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinUne Équipe Dynamique et HumaineÀ Artemys Normandie, nous croyons que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Nous recherchons des personnalités passionnées qui partagent nos valeurs et qui veulent faire partie d'une équipe dynamique et humaine.Mission et ResponsabilitésNous recherchons un...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en technologieArtemys Normandie est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous sommes à la recherche d'un technicien en support de proximité pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesDiagnostiquer des problèmes systèmes et réseauxUtiliser des outils de déploiement...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en technologieArtemys Normandie, une entreprise humaine, recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe de spécialistes en technologie. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos talents sont les clés de notre réussite.MissionVous serez chargé de...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinUne Équipe Dynamique et HumaineÀ Artemys Normandie, nous croyons que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Nous recherchons des personnalités passionnées qui partagent nos valeurs et qui veulent faire partie d'une équipe dynamique et humaine.Mission et ResponsabilitésNous recherchons un...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinÀ propos de l'offreL'entreprise Artemys Normandie recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de prendre en charge les dossiers utilisateurs, de résoudre les incidents techniques et d'installer et de mettre à jour les nouveaux équipements.Compétences requisesDiagnostiquer des problèmes systèmes et...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 1 mois
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinÀ propos de l'offreArtemys Normandie recherche un technicien en support de proximité pour rejoindre son équipe dynamique!Compétences requisesExpérience avérée en support de proximité N1/N2Connaissances solides en support bureautique, système et réseauÉtat déquipe, curiosité technique et sens du contactResponsabilitésPrendre en charge les...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 1 mois
Rouen, France Manpower Temps pleinManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) sur Rouen. En tant que Technicien support de proximité, vous vous déplacez et intervenez sur des prestations de support utilisateurs chez les clients.Vos missions :Gestion des incidents...
-
Technicien Support Utilisateurs Proximité
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinMission et ResponsabilitésEn tant que technicien support utilisateurs, votre mission consiste à apporter une assistance technique de qualité aux utilisateurs des environnements informatiques de l'entreprise. Vous serez chargé de la gestion des incidents, des demandes et de la documentation des activités.Les tâches clésIdentifier et analyser les...
-
Technicien Support Proximité N1/N2
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinArtemys Normandie, un leader dans le domaine de l'informatique, recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support de proximité.MissionVous serez chargé de prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site, en utilisant l'outil ITSM (niveau N2). Vous devrez également gérer les incidents...
-
Technicien Support Informatique N2
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinJoindre notre équipe de techniciensL'IT chez GROUPE ARTEMYS est un mélange de technologie et d'humain. Nous croyons que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinVous rejoignez Artemys Normandie, une entreprise qui combine la technologie et lhumain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalITés passionnées.Vous...
-
Technicien en Support de Proximité
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinMissionRejoignez l'équipe d'Artemys Normandie et rejoignez-vous à la mission de fournir un support de proximité de haute qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience avérée en support de proximité N1/N2Connaissances solides en support bureautique, système et réseauCuriosité technique et sens du contactResponsabilitésPrendre en...
-
Spécialiste en Support de Proximité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinVous rejoignez Artemys Normandie, une entreprise humaine qui combine la technologie et lhumain. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez Artemys Normandie, des personnalités...
-
Technicien Support Expertise
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinVous cherchez un défi passionnant ?Le groupe ECONOCOM France vous propose un poste de Technicien Support Expertise au sein de son équipe Services en région Nord Normandie.MissionEn tant que Technicien Support Expertise, vous serez chargé de répondre aux besoins de nos clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur...
-
Technicien informatique itinérant F/H
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Vinci Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique itinérant pour rejoindre notre équipe de Vinci Energies France Tertiaire IdF.Compétences requisesExpérience en installation et maintenance de PC bureautiques, portables et DAOConnaissance des serveurs et des périphériquesAdministration des infrastructures réseaux (Switches, PABX ...)Assistance...
-
Technicien Informatique Itinérant H/F
Il y a 2 mois
Rouen, Normandie, France FORMATION HOTEL RESTAURANT (10630) Temps pleinTechnicien Informatique Itinérant H/FCompétences requisesConnaissances techniques approfondies en informatique, y compris les systèmes, les logiciels et les réseaux.Expérience en formation et en assistance technique.Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets en parallèle.Qualités relationnelles solides pour communiquer...
-
Gestionnaire de support informatique
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France EPI Normandie Temps pleinCompétences requises:* Gestion des demandes des utilisateurs* Support informatique* Déploiement de postes informatiques et téléphoniques* Déploiement d'applicatifs de bureautiques et métiers* Interventions sur les imprimantes et copieurs* Interventions sur les connexions de réseaux* Gestion du parc des matériels et logiciels informatiques* Création...
-
Spécialiste en Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinVous rejoignez une équipe conviviale et humaine chez Artemys Normandie, où la technologie et l'humain se rencontrent. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Nous recherchons un spécialiste en support de proximité pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge...