Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 heures


Moirans, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Moirans (38).
Rémunération :
1884,51 EUR bruts/mois 
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel,  vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Moirans, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 38430 MOIRANS **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...


  • MOIRANS, France Start People VOIRON Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un chargé de service client ( H/F). Vos missions principales seront : •Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.•Répondre aux demandes d’information des clients destinataires ou du réseau.•Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.•Appliquer les procédures...


  • Moirans, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...


  • Moirans, France Samsic Emploi - Grenoble Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les travaux d'installation d'infrastrucure de télécommunication recrute dans le cadre de son développement un(e) chargé(e) de relation clients. Vos missions principales seront les suivantes: - Relation clients BTOB et BTOC, - Relation avec les techniciens et savoir faire remonter les informations techiques - Reclamations...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 5 mois


    Moirans, France WORK 2000 Temps plein

    WORK 2000 - VOIRON recherche pour le compte d’un de ses clients basés sur Moirans un(e) Chargé(e) de services clients H/F Missions Vous êtes dynamique & prêt(e) à intégrer une entreprise familiale en évolution tant interne qu’externe. Vous avez de l’énergie et l’enthousiasme à revendre ? Nous serons ravis de vous intégrer à l’équipe...


  • Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du recouvrement et du crédit clients ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe internationale à Saint Jean de Moirans.Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l'expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre...


  • Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du recouvrement et du crédit clients ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe internationale à Saint Jean de Moirans.Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l'expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre...


  • Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du recouvrement et du crédit clients ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour rejoindre notre équipe internationale à Saint Jean de Moirans.Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l'expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre...


  • Saint-Jean-de-Moirans, France Rossignol Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel dans le secteur du recouvrement et crédit clients et souhaitez évoluer dans un environnement international stimulant ? Rejoignez-nous !Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/F pour la zone germanique, afin de rejoindre notre équipe dynamique à Saint Jean de Moirans.Fondée dans les Alpes...


  • Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, école internationale de management à GrenobleRecherche un(e) chargé(e) de communication H/F en alternance pour développer la marque employeur et améliorer la présence digitale de l'entreprise.Vos missions :Développer la stratégie marketing digitale de l'entrepriseCréer et publier du contenu sur les réseaux sociauxRéaliser une veille...


  • Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Moirans, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Hôte de service clients

    il y a 1 mois


    Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de proximité pour rejoindre notre équipe de service client.Vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur accompagnement dans la recherche de solutions adaptées à leurs besoins.Missions clés :Accueillir et orienter les clients en face à face et/ou par...


  • Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, école internationale de management à Grenoble recherche un(e) chargé(e) de communication H/F en alternance pour l'un de ses partenaires.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5,...


  • Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rossignol Group Temps plein

    Offre de poste : Chargé(e) de Recouvrement et Crédit Clients H/FNous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) en gestion de crédits et recouvrement pour rejoindre notre équipe de gestion des risques clients.Missions et responsabilités :Gestion des comptes clients : Assurer la gestion de la comptabilité client, incluant les encaissements, le...


  • Moirans, France SOMAFI Group Temps plein

    CHARGE(E) DE MISSIONS RH GENERALISTE (H/F) Moirans (38) Dans le cadre de son fort développement, SOMAFI _Group_, spécialiste dans la fermeture industrielle, équipements de quai et automatismes, recherche un(e) Chargé(e) de missions RH, pour l’agence de SOMAFI _Group France _à Moirans (38). **Notre aventure** SOMAFI _Group_ met au cœur de son...


  • Moirans, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Moirans, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, école internationale de management à Grenoble recherche un(e) chargé(e) de communication H/F en alternance pour accompagner son développement stratégique.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir un Bac +5 en Stratégie Marketing & Communication Digitale?...