Incident manager informatique
il y a 1 mois
Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à :- Assurer la prise en charge et le suivi des incidents majeurs- Créer la documentation et les procédures associées au processus- Animer les cellules de crises opérationnelles- Coordonner les équipes techniques transverses- Communiquer aux métiers et au management- Garantir le respect des SLA et du processus- Établir et suivre les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de l'activité- Rédiger des reporting et analyser les causes, impacts et récurrences des incidents- Contribuer à l'amélioration continue des processus Intégrer DEODIS, c'est :- Être formé(e) et certifié(e) sur les référentiels phares de l'IT et les solutions de nos partenaires- Intégrer une équipe d'experts et être accompagné(e) par un manager qui facilitera votre intégration et vous permettra de concrétiser vos projets professionnels- Vivre des instants de partage et de convivialité lors de nos événements internes physiques et digitauxProfil candidat:Vous avez de bonnes connaissances sur les principaux systèmes d'exploitation (Windows/Linux/Unix) et les bonnes pratiques ITIL n'ont pas de secret pour vous.Vous bénéficiez d'une expérience significative en tant qu'Incident Manager dans un environnement de production.Vous avez un excellent relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.Vous êtes réactif, autonome et savez prendre des initiatives.La maîtrise de l'anglais est un plus.
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Incident Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Deodis Temps pleinAfin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à :Assurer la prise en charge et le suivi des...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinNous recherchons un Incident Manager pour travailler dans une belle équipe ! Télétravail 2 jours par semaine **Missions principales**: **Mission 1 : Activités principales** - Apporte le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des incidents, - Prépare et participe aux comités de gestion des incidents, - Analyse les données...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** Vos missions - Savoir analyser et évaluer l’impact des incidents, de façon unitaire comme globale (backlog incidents) - Savoir restaurer...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Technique Aix en Provence**, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un **Incident Manager** (H/F)** basé à Aix en Provence.** **Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.** **Notre process de...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France HR Team Temps plein**Projet** Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de la Logistique. **Poste et missions** Vous intégrerez notre Squad Change Management et travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en accomplissant les activités suivantes: - Assurer le suivi et l’organisation du service Helpline à l’aide...
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Incident Manager
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France Extia Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...
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Incident Manager
il y a 20 heures
Aix-en-Provence, France Extia Temps pleinD'abord qui D'abord qui Engagé(e), vous êtes à 100% quand vous y croyez, Agile , vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limites. Dynamique , vous avez une attitude positive et savez transmettre votre énergie à vos collègues, Ensuite quoi Ensuite quoi Dans le cadre de votre...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence.Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents, tout en contribuant activement aux projets informatiques de...
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Incident Manager H/F
il y a 1 mois
Marcq-en-Barœul, France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recherche un Incident Manager pour intégrer un de nos grands comptes clients basé sur la métropole lilloise.Ce que nous allons accomplir ensemble :Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau...
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Problem - Change Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinDans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les experts sur les incidents...
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Problem - Change Manager (F/H)
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France LR Technologies Sud Est Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: - 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les...
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technicien informatique itinerant h/f
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN EXPERTISE Temps pleinLa division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur Aix en Provence. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié.En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements...
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Technicien support informatique digital en CDI
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...
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Officier de Sécurité Des Systèmes
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, société de service dans le domaine de la sécurité informatique, un (e) Officier de sécurité des Systèmes d’Information H/F basé à Aix En Provence en CDI. A ce titre, nous renforçons le Pôle « Sécurité» et vous proposons le poste d’**Officier de sécurité des Systèmes d’Information...
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Offre D'emploi
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Reboot Conseil Temps plein**Description du Poste**: Nous recrutons un(e) Service Delivery Manager spécialisé(e) dans la G-Suite pour rejoindre notre équipe. Votre mission consistera à faciliter l'adoption de la G-Suite. Basé(e) sur Aix-en-Provence hybride. **Date de début**: ASAP, contrat à long terme. **Responsabilités**: Création de tableaux de bord et analyse de...
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Technicien support de proximité informatique H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...
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Technicien support de proximité informatique H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission intérim...
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Technicien support de proximité informatique H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France ACASS Temps pleinTechnicien support de proximité informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité informatique H/F, dans le cadre d’une mission...
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Problem Manager
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Studiel Temps pleinDans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Problem Manager. Vous travaillerez sur l'activité de production/exploitation. Dans le cadre de la fourniture des services, du respect des engagements contractuels dont celui du maintien en condition opérationnel, vous aurez un rôle clef dans le sous-processus gestion du service...
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Technicien informatique
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France MANAGEO Temps pleinA propos de Manageo :Spécialiste de la conquête digitale, Manageo est le leader français de l’activation de données B2B.Nous développons des outils tels qu’une plateforme de sales intelligence pour permettre à nos clients de conquérir de nouveaux marchés.Nous recherchons **un(e) Technicien(ne) Informatique & Réseaux (H/F) en CDI sur...