Agent Clientèle Terrain H/F
Il y a 1 jour
Draguignan, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Veolia Eau
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Nous recherchons au sein de notre Service de Draguignan un.e agent.e clientèle terrain.
Vous effectuez des opérations courantes d'exploitation et de maintenance au niveau des branchements eau potable et postes de comptage et réalisez les tournées de relevés de compteurs chez des clients.
Vos
missions:
- Procéder aux changements de compteurs ; aux réparations de fuites compteurs; aux changements de robinets d'arrêt; aux ouvertures et fermetures de branchements
- Procéder aux enquêtes de mutations d'abonnements et aux enquêtes liées à la gestion des impayés
- Procéder aux tests de fonctionnement des modules radio et assurer la maintenance compteur/module (appairage, changement et raccordement au réseau)
- Procéder aux tournées de relevés de compteurs sur l'outil informatique portable et procéder aux comptes rendus d'intervention.
- Détecter les anomalies liées aux interventions / relevés, les faire remonter à sa hiérarchie et en assurer le suivi
- Collecter des informations/réclamations et savoir les orienter Dans le cadre de l'astreinte opérationnelle, vous interviendrez sur les activités de travaux et d'exploitation des réseaux d'eau.
De niveau Bac, vous avez une première expérience en plomberie, relevé de compteurs et en télé-relevé. Vous connaissez les métiers de l'eau, le fonctionnement des compteurs et des dispositifs de radio relevé associés et les modalités de vérification sur le terrain des compteurs Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre savoir être, y compris en situation de gestion d'une situation difficile ou de tension avec un client. Vous détenez le permis de conduire B. Vous savez gérer votre temps et vous adapter à des situations variées.
missions:
- Procéder aux changements de compteurs ; aux réparations de fuites compteurs; aux changements de robinets d'arrêt; aux ouvertures et fermetures de branchements
- Procéder aux enquêtes de mutations d'abonnements et aux enquêtes liées à la gestion des impayés
- Procéder aux tests de fonctionnement des modules radio et assurer la maintenance compteur/module (appairage, changement et raccordement au réseau)
- Procéder aux tournées de relevés de compteurs sur l'outil informatique portable et procéder aux comptes rendus d'intervention.
- Détecter les anomalies liées aux interventions / relevés, les faire remonter à sa hiérarchie et en assurer le suivi
- Collecter des informations/réclamations et savoir les orienter Dans le cadre de l'astreinte opérationnelle, vous interviendrez sur les activités de travaux et d'exploitation des réseaux d'eau.
De niveau Bac, vous avez une première expérience en plomberie, relevé de compteurs et en télé-relevé. Vous connaissez les métiers de l'eau, le fonctionnement des compteurs et des dispositifs de radio relevé associés et les modalités de vérification sur le terrain des compteurs Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre savoir être, y compris en situation de gestion d'une situation difficile ou de tension avec un client. Vous détenez le permis de conduire B. Vous savez gérer votre temps et vous adapter à des situations variées.