Responsable Qualité Clients

Il y a 2 mois


Yvrél'Évêque, France Hexagon Temps plein
Poste :

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.

Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons dans tous les secteurs d'activité.

À propos de notre client

Notre client est un acteur industriel reconnu et leader européen sur son marché. Afin de poursuivre son développement, nous recrutons son futur Responsable Qualité Client H/F. Le poste est basé dans la Sarthe (72) à 30 minutes au Nord du Mans.

À propos du poste

Rattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes :

  • Gérer la relation qualité avec les clients. Assurer une communication proactive et réactive sur les problématiques qualité
  • Analyser les réclamations clients. Identifier les causes des non-conformités, mettre en place des plans d'action correctifs et suivre leur mise en œuvre
  • Valider le transfert du dossier qualité de la phase projet à la phase vie série
  • Gérer les non-conformités, les retours garantis, les instructions exceptionnelles, les retouches et les modes dégradés
  • Animer le traitement des Non-Conformités avec les processus concernés et les parties Prenantes. Apporter et garantir la méthode de traitement des NC
  • Utiliser les outils qualité en vigueur dans l'automobile : évaluation des risques, plan de surveillance, audit, 8D, 5S, recherche des causes
  • Coordonner, préparer et accompagner les audits qualité réalisés par les clients
  • Conduire les réunions d’analyse des défauts. Organiser des réunions régulières pour analyser les défauts produits et coordonner les équipes internes pour définir les plans d’action
  • Gérer la documentation qualité. Mettre à jour et maintenir l’ensemble des documents qualité, procédures et instructions en lien avec la satisfaction client
  • Conduire les retours d’expérience. Analyser les retours d’expérience sur les incidents qualité et capitaliser sur les enseignements pour renforcer les processus
  • Proposer et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue sur les processus internes
L'expérience attendue

Technicien(ne) supérieur ou Ingénieur de formation, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire.

Habitué à être en interface avec les clients, vous maîtrisez les outils qualité et connaissez les référentiels qualité. Plus précisément l’IATF 16949.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour ce poste.

Entreprise : Hexagon est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des cadres, descadres dirigeants et des jeunes profils à potentiel. Nous intervenons sur toute la France enfonction des exigences de nos clients. Le cabinet a été créé en février 2019 à Lille. En quatre ans, le cabinet s'est imposé en tant qu'acteur de référence sur le marché des cadres (en réalisant plusde 300 mandats sur l'année 2022).Le cabinet Hexagon intervient dans 3 grands domaines :- Le recrutement- Le management de transition- L’assessment
  • Responsable Qualité Clients

    il y a 4 semaines


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  • Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe " Qualité & Engagement de service " en qualité de Responsable de conventions de services IT F/HVotre mission ?En véritable responsabilité sur votre périmètre, une autonomie importante et un rôle central autour de la qualité du fonctionnement, vous...


  • Yvré-l'Évêque, France MMA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Et si vous rejoigniez la Direction de la distribution, au...

  • Responsable de projet

    il y a 4 semaines


    Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Au sein de la DSIN du groupe COVEA, leader des assurances en France, la direction DCRN (Cybersécurité et Risque Numérique) assure la définition, la mise en oeuvre et l'application des règles de sécurité au sein du groupe Covéa. L'entité " Cyber Défense et Cyber Fraude " en charge des activités opérationnelles...


  • Yvré-l'Évêque, France Manpower Temps plein

    RésuméChef d'équipe en industrie alimentaire (H/F), 72530 Yvré L'evêque, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Agro-AlimentaireEntreprise : MANPOWER LE MANS INDUSTRIEDescription du posteManpower Référence Intérim LE MANS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Chef...


  • Yvré-l'Évêque, France TIWAZ CONSEIL Temps plein

    A propos de l'entreprise : TIWAZ Conseil, réseau d'indépendant spécialisé dans les métiers de l'industrie vous propose des offres d'emploi en adéquation avec vos attentes professionnelles (maintenance, production, qualité, laboratoire) A propos du poste : Nous recherchons pour le compte de notre client, reconnu dans son...


  • Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Responsable Conseil et Organisation l'équipe " Conseil et Projet Santé Prévoyance Collective ", constituée de 6 collaborateurs, en charge des études et du delivery des projets de différentes solutions du domaine de la Santé et prévoyance Collective : OAV, Référentiels...


  • Yvré-l'Évêque, France TIWAZ CONSEIL Temps plein

    A propos de l'entreprise : TIWAZ Conseil, réseau d'indépendants spécialisé dans les métiers de l'industrie vous propose des offres d'emploi en adéquation avec vos attentes professionnelles (maintenance, production, qualité, laboratoire) A propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un Technicien de Maintenance H/F en...

  • Chef d'Équipe

    il y a 5 jours


    Yvré-l'Évêque, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVous souhaitez mettre à profit vos compétences en management d’équipe dans un environnement dynamique et stimulant ? Vous êtes passionné(e) par le domaine de l’agroalimentaire et avez à cœur d’assurer la qualité et la sécurité des opérations ? Alors, ce poste est fait pour vous !Notre consultante recrute pour l’un de ses...

  • 1 Affréteur F/H

    Il y a 5 mois


    Yvré-l'Évêque, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    L'entreprise Depuis sa création il y a 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, la Groupe le doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à ses collaborateurs. L’ambition de la Direction des Ressources Humaines est aussi d’accompagner les Femmes et les Hommes qui...


  • Yvré-l'Évêque, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur Général du Pôle LDC Terravenir et en lien permanent avec les Directions de site, vous élaborez et mettez en oeuvre des projets liés à l'industrialisation ou la réorganisation d'un système de production en assurant la gestion technique, administrative et budgétaire depuis la phase de...

  • Chef de chantier TCE H/F

    Il y a 2 mois


    Yvré-l'Évêque, France SARTHE INTERIM Temps plein

    Agence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim. Rejoignez dès maintenant notre vivier de candidats qualifiés et motivés.Nous sommes à la recherche d'un Chef de chantier TCE H/F Vos principales missions: - Coordination des équipes : Organiser et superviser les...

  • Conducteur offset H/F

    il y a 1 mois


    Yvré-l'Évêque, France SARTHE INTERIM Temps plein

    Agence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim. Rejoignez dès maintenant notre vivier de candidats qualifiés et motivés.Nous sommes à la recherche d'un conducteur offset H/F pour l'un de nos clients vos principales missions: - La préparation et la configuration des...


  • Yvré-l'Évêque, France MMA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Et si vous rejoigniez l'équipe {Sites et Appli mobile} au...


  • Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez le Centre des Opérations de la DSIN et plus précisément l'entité Opération Covéa et MMA, en tant que Référent Opérations Domaine SI.Dans une vision de qualité et de fiabilisation du RUN, vous aurez en charge de centraliser, piloter et capitaliser la maitrise technico-applicative des SI du domaine...


  • Yvré-l'Évêque, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Economiste de la construction H/FNous sommes à la recherche d'un economiste de la construction H/F pour l'un de nos clients. Vos principales missions: - Analyser les dessins de construction, les plans et les spécifications ;interagir avec une série de professionnels - Préparer les estimations des quantités et les propositions...


  • Yvré-l'Évêque, France Loxam Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...


  • Yvré-l'Évêque, France ADECCO Temps plein

    Votre missionLe cabinet de recrutement Adecco recrute pour notre client un Technicien de Développement R&D (H/F) en CDI temps plein. Vous souhaitez être acteur du changement et vous investir dans un secteur d'activité innovant ? La filière Agroalimentaire recrute ! Vos missions principales :·      La réalisation des essais de développement au...


  • Yvré-l'Évêque, France CREATIVE INGENIERIE Temps plein

    Poste : Activités génériques Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques   Mise en œuvre des systèmes de gestions de bases de données, adaptation (modification de schémas, gestion espace de stockage, gestion des évolutions liées aux nouvelles versions applicatives ...)  administration et maintenance...


  • 72530 Yvré-l'Évêque, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par ton Responsable de Rayon et ton Manager, tu participes activement au développement des ventes du rayon peinture-carrelage et à la performance du magasin. - Tu es pleinement responsable de ton périmètre : de la mise en rayon rigoureuse des produits, de la visibilité des prix et du...