Responsable Qualité Clients

il y a 3 semaines


Yvrél'Évêque, France Hexagon Temps plein
Poste :

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.

Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons dans tous les secteurs d'activité.

À propos de notre client

Notre client est un acteur industriel reconnu et leader européen sur son marché. Afin de poursuivre son développement, nous recrutons son futur Responsable Qualité Client H/F. Le poste est basé dans la Sarthe (72) à 30 minutes au Nord du Mans.

À propos du poste

Rattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes :

  • Gérer la relation qualité avec les clients. Assurer une communication proactive et réactive sur les problématiques qualité
  • Analyser les réclamations clients. Identifier les causes des non-conformités, mettre en place des plans d'action correctifs et suivre leur mise en œuvre
  • Valider le transfert du dossier qualité de la phase projet à la phase vie série
  • Gérer les non-conformités, les retours garantis, les instructions exceptionnelles, les retouches et les modes dégradés
  • Animer le traitement des Non-Conformités avec les processus concernés et les parties Prenantes. Apporter et garantir la méthode de traitement des NC
  • Utiliser les outils qualité en vigueur dans l'automobile : évaluation des risques, plan de surveillance, audit, 8D, 5S, recherche des causes
  • Coordonner, préparer et accompagner les audits qualité réalisés par les clients
  • Conduire les réunions d’analyse des défauts. Organiser des réunions régulières pour analyser les défauts produits et coordonner les équipes internes pour définir les plans d’action
  • Gérer la documentation qualité. Mettre à jour et maintenir l’ensemble des documents qualité, procédures et instructions en lien avec la satisfaction client
  • Conduire les retours d’expérience. Analyser les retours d’expérience sur les incidents qualité et capitaliser sur les enseignements pour renforcer les processus
  • Proposer et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue sur les processus internes
L'expérience attendue

Technicien(ne) supérieur ou Ingénieur de formation, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire.

Habitué à être en interface avec les clients, vous maîtrisez les outils qualité et connaissez les référentiels qualité. Plus précisément l’IATF 16949.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour ce poste.

Entreprise : Hexagon est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des cadres, descadres dirigeants et des jeunes profils à potentiel. Nous intervenons sur toute la France enfonction des exigences de nos clients. Le cabinet a été créé en février 2019 à Lille. En quatre ans, le cabinet s'est imposé en tant qu'acteur de référence sur le marché des cadres (en réalisant plusde 300 mandats sur l'année 2022).Le cabinet Hexagon intervient dans 3 grands domaines :- Le recrutement- Le management de transition- L’assessment
  • Responsable Qualité Clients

    il y a 2 semaines


    Yvré-l’Évêque, Pays de la Loire, France Hexagon Temps plein

    À propos du posteRattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes :Gestion de la relation qualité avec les clients : Assurer une communication proactive et réactive sur les problématiques qualitéAnalyse des réclamations clients : Identifier les causes des non-conformités, mettre en place des plans...


  • Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe " Qualité & Engagement de service " en qualité de Responsable de conventions de services IT F/HVotre mission ?En véritable responsabilité sur votre périmètre, une autonomie importante et un rôle central autour de la qualité du fonctionnement, vous...


  • Yvré-l'Évêque, France PREMI HOMME Temps plein

    Poste : Notre client, entreprise spécialisée dans la carrosserie automobile, recherche son/sa futur(e) : Responsable activité occasion (H/F) CDI Le Mans (72) Principales missions :- Assurer la rentabilité de l'activité en conformité avec les objectifs fixés- Assurer une gestion équilibrée à terme de l'activité (20 % marchand / 80 %transfo)- Mettre...

  • Responsable de projets

    Il y a 4 mois


    Yvré-l'Évêque, France CLEMESSY Temps plein

    Poste : Pour CLEMESSY, la marque de l'industrie spécialisée en énergie, notre entité Process Industriels et Ingénierie, recrute son/sa futur(e) : Responsable de Projets - CFO/CFA (H/F) Vous voulez être acteur/trice de la performance de votre entreprise, mettre votre esprit d'analyse au service de vos futurs clients ? Ce...


  • Yvré-l'Évêque, France MMA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Et si vous rejoigniez la Direction de la distribution, au...


  • Yvré-l'Évêque, France CLEMESSY Temps plein

    Poste : Dans le cadre de son développement, CLEMESSY la marque de l'industrie spécialisé en électricité, l'entité Process Industriel & Ingénierie, spécialisée en énergie recrute son/sa futur(e) : Responsable d'Affaires en Datacenter (F/H) Votre poste : Rattaché à notre direction " Grands projets " vous intervenez de...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, France Vitalliance Temps plein

    Entreprise :Vitalliance est une entreprise leader dans le secteur des Services à domicile. Nous nous engageons à apporter une assistance de qualité à nos clients, tout en veillant au bien-être de nos employés. Chez Vitalliance, nous valorisons la diversité et l'inclusion, et nous offrons des opportunités d'évolution professionnelle à nos...


  • Yvré-l'Évêque, France Manpower Temps plein

    RésuméChef d'équipe en industrie alimentaire (H/F), 72530 Yvré L'evêque, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Agro-AlimentaireEntreprise : MANPOWER LE MANS INDUSTRIEDescription du posteManpower Référence Intérim LE MANS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Chef...

  • Responsable qhse h/f

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, Sarthe, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : En tant que Responsable QHSE, vous aurez pour mission de garantir la qualité, la sécurité et le respect des normes environnementales au sein de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services pour mettre en place des outils et des pratiques innovantes, tout en veillant à la conformité aux normes en...

  • Responsable qhse h/f

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, Sarthe, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : En tant que Responsable QHSE, vous aurez pour mission de garantir la qualité, la sécurité et le respect des normes environnementales au sein de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services pour mettre en place des outils et des pratiques innovantes, tout en veillant à la conformité aux normes en...


  • Yvré-l'Évêque, France Manpower Temps plein

    Manpower Référence Intérim LE MANS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Chef d'équipe en industrie alimentaire (H/F) Rattaché(e) au responsable d'exploitation des ateliers de dosage et conditionnement, vous coordonnez les activités des installations et contribuer au management opérationnel de l'atelier en...

  • Manager commercial

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, France BRICOMAN Temps plein

    Description du poste :Le quotidien qu'on te proposeMembre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie Bricoman auprès de ton équipe et de celle du magasin.Tu manages ton équipe de Responsables de Rayon et de Vendeurs.ses, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.Tu contribues...


  • Yvré-l'Évêque, France COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Responsable Conseil et Organisation l'équipe " Conseil et Projet Santé Prévoyance Collective ", constituée de 6 collaborateurs, en charge des études et du delivery des projets de différentes solutions du domaine de la Santé et prévoyance Collective : OAV, Référentiels...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 4 semaines


    Yvré-l'Évêque, France Groupe Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme...

  • Exploitant transport

    il y a 3 semaines


    Yvré-l'Évêque, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    Entreprise :Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement.Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le respect, la...

  • Exploitant transport F/H

    il y a 1 mois


    Yvré-l'Évêque, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    L'entrepriseDepuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement.Sa croissance, le Groupe la doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à l’engagement de ses collaborateurs.Nous avons l’ambition d’accompagner les Femmes et les Hommes qui constituent notre Groupe et ses valeurs fondées sur le...

  • 1 Affréteur F/H

    Il y a 4 mois


    Yvré-l'Évêque, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    L'entreprise Depuis sa création il y a 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n’a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, la Groupe le doit à l’envie d’entreprendre de la Famille Lahaye et à ses collaborateurs. L’ambition de la Direction des Ressources Humaines est aussi d’accompagner les Femmes et les Hommes qui...

  • Chef d'équipe

    il y a 4 jours


    Yvré-l'Évêque, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Chef de chantier TCE H/F

    il y a 2 semaines


    Yvré-l'Évêque, France SARTHE INTERIM Temps plein

    Agence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim. Rejoignez dès maintenant notre vivier de candidats qualifiés et motivés.Nous sommes à la recherche d'un Chef de chantier TCE H/F Vos principales missions: - Coordination des équipes : Organiser et superviser les...

  • Conducteur offset H/F

    il y a 4 jours


    Yvré-l'Évêque, France SARTHE INTERIM Temps plein

    Agence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim. Rejoignez dès maintenant notre vivier de candidats qualifiés et motivés.Nous sommes à la recherche d'un conducteur offset H/F pour l'un de nos clients vos principales missions: - La préparation et la configuration des...