Développeur Support N2
il y a 3 jours
Notre client est un éditeur de logiciels dans le domaine de la logistique. Au sein de l'équipe "Service client", vous serez en charge de traiter les demandes et les incidents techniques liés à notre logiciel WMS (Warehouse Management System), de les analyser et de les résoudre afin d'assurer la satisfaction clients. Vos missions : - Qualifier les demandes lors d'une demande d'assistance utilisateur sur leurs outils (WMS et APS) - Analyser les demandes et les incidents, et les résoudre dans les meilleurs délais - Traiter les anomalies techniques (correctifs dans le code ou la base de données, requêtes) ou transmettre la demande du client aux services internes concernés (intégration ou édition) - Tester les correctifs apportés avant d'effectuer la livraison ou la mise à jour aux clients - Assurer le suivi des demandes et la communication avec les clients jusqu'à la clôture des tickets - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique de leur logiciel WMS - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction clientsDe formation supérieure en informatique, vous avez au minimum une première expérience professionnelle sur du support en développement. Doté d'une réelle capacité d'analyse, vous avez des compétences en développement et en langage SQL. Appliqué et rigoureux, vous avez le sens du service clients et entretenez de bonnes relations avec vos interlocuteurs. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience opérationnelle en logistique. Connaitre Windev est un plus.
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2)....
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 10 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...
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Développeur Support Logiciel H/F
Il y a 37 minutes
Lyon, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients.Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...
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Support N2-n3 WMS
il y a 10 heures
Lyon, France UTIGROUP RHA Temps pleinVous êtes directement intégré au pôle support de notre client en tant que technicien support N2-N3. Vos missions: - Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk (N1) dans le respect des procédures internes (analyse fonctionnelle et technique des incidents, résolution, suivi administratif et technique...
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Support Applicatif/fonctionnel N2
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France Pulse Temps plein**Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Support applicatif N2!** **Le poste**: Dans le département PMS (Projets, Méthodes, Supports) de notre client, l'équipe Support N2, composée de 6 collaborateurs internes, assure la gestion des incidents et des problèmes. Plus concrètement ? - Résoudre les incidents de...
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Analyste Support N2 Applicatif
il y a 10 heures
Lyon 9e, France FLY IT Temps pleinNous recherchons actuellement un Analyste Support N2 Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, cette offre est faite pour vous ! Vos missions: - Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs - Participer à l'amélioration...
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Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps pleinCITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e)Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
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Poste ouvert – Technicien support applicatif N2
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Collective Temps pleinBudget: 32 à 38KNous recherchons pour l'un de nos clients unGestionnaire d'applications / Support applicatif N2, spécialisé sur desoutils de facturation. Lieu : Lyon (2 jours de télétravail) Démarrage : mi-janvier 2026 Durée : mission longue Vos Principales Missions SerontSupport applicatif N2 autour des outils de facturationAnalyse, résolution et...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 2 semaines
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
