Responsable support client
Il y a 6 mois
À propos de Novadem :
Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires.
Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de ses clients afin de faire évoluer durablement leur métier en réduisant les risques et améliorant leur efficacité sur le terrain.
Vous souhaitez travailler dans un secteur de pointe, avec une équipe dynamique au contact des dernières technologies et ce dans un cadre agréable unique à Aix-en-Provence dans la pinède, alors rejoignez l’aventure
Vos Missions :
Vous serez en interface entre les clients et les services techniques de l’entreprise afin de gérer le support des produits et veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs.
Vous réaliserez également dans vos missions, les formations auprès des clients et assisterez le service commercial pour la conduite des démonstrations des drones en France et à l’Export.
Vos Activités Principales :
- Coordonner/animer les actions de support et d'assistance en relation externe avec les clients (enregistrer les demandes, organiser les retours, informer de l’avancement, …) et en interne avec les services techniques et commerciaux de l’entreprise (gestion des demandes techniques, suivie des plannings, remontés d’information, transmission des devis, …)
- Optimiser les procédures d'assistance (outils de reporting, fiches procédures, …)
- Collecter les informations et les besoins clients permettant de faire évoluer les produits
- Organiser/réaliser la formation des clients en France et à l’Export.
- Organiser/réaliser les démonstrations des produits en France et à l’Export (pilotage de drone, gestion administrative des vols, …)
- Participer aux essais en vol dans les phases de développement et de production
- Participer à la rédaction de la documentation utilisateur et aux supports pédagogiques
Profil du candidat recherché :
- Expérience du pilotage de système de drone à voilure tournante nécessaire
- Expérience dans le domaine de la défense ou de la sécurité est fortement appréciée
- Expérience professionnelle minimum de 5 ans dans le domaine
- Un très bon relationnel avec les clients et un sens pédagogique sont attendu
- Niveau de formation à partir de BAC+2
- Des compétences en mécanique, électronique ou informatique sont appréciées
- Maîtrise des outils informatiques : MS Office
- Rigueur, organisation et réactivité sont essentiels
- Maîtrise rédactionnelle et orale en Français et en Anglais (lu, écrit, parlé) est nécessaire
Type de contrat :
- CDI (CADRE 37.5h)
- Date de début : Immédiat / Poste ouvert
- Rémunération : Selon le profil du candidat entre 30 à 40 K€ brut/an
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Responsable support client
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Novadem Temps pleinÀ propos de Novadem : Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires. Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de...
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Spécialiste Responsable Support Clients Technique
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Novadem Temps pleinNovadem, une entreprise de pointe dans le domaine de la robotique aérienne, cherche à recruter un Spécialiste Responsable Support Clients Technique pour renforcer son équipe.PrésentationNovadem est spécialisée depuis 2006 dans la conception, la production et la commercialisation de solutions de drones destinées aux marchés civils et militaires....
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Responsable Support Système
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Groupagora Temps pleinNous recherchons pour notre client partenaire, grand groupe national spécialisé dans la distribution des solutions IT dans le domaine médical, un Responsable Support Système pour renforcer son équipe IT à la suite d’une forte croissance. Rattaché directement au responsable d’exploitation, vous intégrez un pôle infrastructure d’une quarantaine...
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Responsable Support Client Paie
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France ACD Groupe Temps plein**Qui sommes-nous ?** Vous aspirez à intégrer une entreprise en plein essor et aimez relever des défis stimulants ? ACD conçoit et propose une gamme variée de logiciels (paie, comptabilité, gestion) destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Implantée sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, ACD...
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Spécialiste en Support Informatique pour l'Expérience Client
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France European Camping Group Temps pleinÀ propos de notre entrepriseL'European Camping Group est une entreprise qui offre une expérience unique à ses clients. Nous sommes présents dans différents endroits naturels, tels que la mer, les lacs et les montagnes, ainsi que sur nos sièges sociaux.Notre proposition salarialeNous proposons un salaire estimé de 45 000€ par an pour ce...
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Responsable Technique Support
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France STILL SAS Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Responsable Technique Suport pour notre Direction Régionale « Méditerrannée » basée à Aix en Provence (13). Concrètement, quelles sont vos principales missions ?: Acteur indispensable du Support, vous aurez la charge de: - D’être le...
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Responsable de La Relation Client
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Cristal RH Temps pleinCristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Logement Social et de l’immobilier. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Responsable de la Relation Client. Rattaché à la Direction Immobilière, vous pilotez les Centres de Relation Client interne et externe dans un objectif d’optimisation du fonctionnement au service...
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Responsable Support Systèmes
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Groupagora Temps pleinNous recherchons pour notre client partenaire, grand groupe national spécialisé dans la distribution des solutions IT dans le domaine médical, un Responsable Support Système pour renforcer son équipe IT à la suite d’une forte croissance. Rattaché directement au responsable d’exploitation, vous intégrez un pôle infrastructure d’une quarantaine...
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Support Clients Et Formateur.trice Logiciel Gestion
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France ACD Groupe Temps plein**POSTE**: **Support clients et Formateur - Formatrice logiciel Gestion**: **DESCRIPTION DES MISSIONS**: En tant que véritable professionnel.le, votre principale mission sera de mettre vos savoirs au profit de nos clients, afin de les accompagner et de les former sur nos logiciels. Dès votre arrivée chez ACD, vous serez formé.e par nos référents sur...
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Assistant Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps pleinDescription du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...
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Développeur Support Informatique Proche du Client
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinRôleEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez impliqué dans divers aspects du support technique et de la gestion des équipements informatiques.Compétences requisesFournir un support technique de niveau 1 et 2 sur les systèmes Windows.Accompagner les industriels dans l'utilisation et le dépannage des équipements...
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Responsable Support
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France CITYWAY Temps pleinDescriptif du poste **Ta destination : L innovation, la créativité !** Rattaché(e) au Directeur Technique, nous recherchons notre super héros qui jouera un rôle essentiel dans la gestion des demandes de support technique au sein de l entreprise ! **Tes missions si tu les acceptes seront de**: - Traiter efficacement les tickets de maintenance,...
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Responsable Support Technique
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Potentiel IT Temps plein**Chez Potentiel IT nous pensons que votre CV est réducteur**: votre histoire, vos ambitions et votre personnalité sont des éléments clés pour trouver le poste qui vous conviendra le mieux. Nous sommes chaque jour à la rencontre d’entreprises pour trouver les futurs jobs de nos tech: ici nous essayons de vous en donner la description la plus...
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Responsable Métier « Support à La Conduite de
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps plein**Description de l'entreprise** TA-PR-4124 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins...
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Responsable Commercial
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France CAPTAIN TORTUE Temps pleinNOTRE HISTOIRE: Une success story ! L’aventure Captain Tortue commence lors d'un coup de foudre en 1993 entre Philippe et Lilian Jacquelinet suivie d'un rêve : celui de créer leur marque de vêtements distribuée en vente à domicile. NOTRE MISSION : Faire vivre la Fashion Experience ! Aujourd’hui, Captain Tortue c’est: - Des collections...
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Responsable de Relations Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Client à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de Relations Client, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Chargé de Relation Clients Support
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Florian en tant que Chargé de relation clients support (F-H-X) à AIX EN PROVENCE (13), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
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Chargé/e Du Support Client Applicatif de Niveau 1-2
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein**A propos de Corcentric**: Corcentric est une entreprise internationale offrant des solutions et services pour digitaliser les activités Achats, Finance et Juridique des entreprises et ainsi mieux gérer les dépenses, les contrats, les factures et les relations avec les fournisseurs. Présents en France, en Angleterre et aux Etats-Unis, nous déployons...
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Responsable Relation Clients
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Responsable de la Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs...