Ingénieur Systèmes Détection Incendie

Honeywell International Inc. est une société américaine fondée en 1906. Active à l'origine uniquement en régulation de chauffage, elle intervient aujourd'hui principalement dans le nucléaire (usine Honeywell de transformation de l'uranium), l'aérospatiale, l'automatisation du bâtiment (régulation, supervision technique, contrôle d'accès et sécurité), et la défense (avioniques militaires, etc.). Honeywell est depuis quelques années également un important fournisseur pour l'industrie automobile, notamment depuis le rachat des turbocompresseurs Garrett incluant le site de Thaon-les-Vosges pour la France. En tant qu'équipementier automobile, Honeywell est membre de l'association européenne CLEPA qui fédère les équipementiers automobiles.

Principales activités

Exigences clients et conception de solutions

Analyser les besoins des clients, les spécifications, les exigences applicables et les contraintes du site. Définir des architectures systèmes et des solutions applicatives adaptées pour l’alarme vocale et la détection incendie. Préparer les propositions techniques, les descriptions systèmes, les nomenclatures et les présentations de solutions.

Support avant-vente et après-vente

Fournir un support technique de premier niveau aux équipes commerciales, aux partenaires et aux clients avant et après la vente. Répondre aux questions techniques, participer aux revues de projets, contribuer aux démonstrations et aider à résoudre les problèmes d’application ou d’intégration.

Développement commercial

Développer des relations avec les clients de niveau décisionnel, fidéliser les clients existants et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients. Identifier les projets et les opportunités, promouvoir les technologies appropriées et proposer des approches de conception alternatives qui renforcent la valeur client et le potentiel commercial.

Projets, installations pilotes et support terrain

Gérer ou accompagner les installations pilotes et les projets stratégiques. Coordonner les activités d’installation avec les équipes de support internes et externes. Réaliser ou accompagner les essais, la mise en service et la validation des systèmes, et garantir l’escalade et la résolution rapides des problèmes techniques.

Formation et développement des compétences des partenaires

Préparer et dispenser des formations techniques et applicatives aux clients, aux partenaires, aux représentants commerciaux et aux équipes de support internes. Veiller à ce que les parties prenantes concernées comprennent les fonctions des produits, les capacités des systèmes, les règles de mise en œuvre appropriées et les principes de base du dépannage.

Veille marché, produits et retours techniques

Suivre les évolutions du marché, les technologies, les attentes des clients et le positionnement des concurrents. Fournir des retours structurés du terrain aux équipes de gestion de l’offre et de R&D, et contribuer au développement des produits, aux activités de certification et à l’amélioration des solutions.

Processus commercial et reporting

Maintenir à jour dans Salesforce les informations relatives aux opportunités, aux projets, aux profils techniques, aux visites clients et aux plans de comptes. Documenter les principales décisions techniques, les risques, les actions et les engagements de suivi.

Responsabilités et périmètre d’autorité

• Agir en tant que référent technique avancé pour les solutions d’alarme vocale et fournir un support compétent pour les systèmes de détection incendie.
• Garantir la qualité technique, la cohérence et l’exhaustivité des solutions applicatives proposées dans le périmètre attribué.
• Travailler de manière autonome à partir des besoins des clients et des priorités générales de l’entreprise, tout en respectant les contraintes de coûts, de qualité, de délais, de sécurité, de normes et de réglementation.
• Contribuer à la croissance des ventes grâce à des solutions techniquement différenciantes, à un engagement client efficace et à un suivi rigoureux des opportunités.
• Garantir l’intégrité des données relatives aux opportunités et aux activités attribuées dans Salesforce.
• Coordonner les contributeurs des différentes fonctions pour les opportunités complexes, les installations pilotes et les problèmes clients, et faire remonter les risques si nécessaire.
• Contribuer au maintien des certifications ainsi qu’aux activités de développement des produits ou des solutions lorsque l’expertise applicative régionale est requise.
• Contribuer à la satisfaction des clients, à la réputation de l’entreprise et à l’amélioration continue grâce à une communication claire, à une grande réactivité et à des recommandations techni