Technicien helpdesk

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

L'agence Qualis basée à Levallois Perret recherche un technicien helpdesk anglophone H/F pour l'un de ses clients situé à Lyon.

Contexte international

L’anglais conversationnel est requis pour cette mission.

Missions
  • Prise en charge des appels entrants et emails en anglais
  • Diagnostic à l’origine du dysfonctionnement lié à l’informatique
  • Saisie et suivi des tickets
  • prise en mains à distance
  • Accompagnement de l’utilisateur
  • Enrichissement de la base de connaissances
  • Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution
Informations complémentaires
  • Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
  • Lieu de la mission : Lyon (69003)
  • Rémunération : 24 700 € brut annuel sur 13 mois
Description du profil type
  • Expérience en IT est appréciée
  • Capacité d'écoute et de synthèse
  • Formation en informatique (Bac minimum)
  • Sens du service
  • Capacité à travailler en équipe
  • Rigoureux


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    du posteLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Helpdesk (h/f)Votre missionRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidentsEnregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre dispositionPiloter des dossiers en les reportant dans le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    du posteLe Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Helpdesk (h/f)Votre missionRéceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidentsEnregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre dispositionPiloter des dossiers en les reportant dans le...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de nos client situé à Lyon (69003).LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de l'utilisateur ...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Group Temps plein

    DCS ses futur(e)s Technicien(ne)s Helpdesk pour monter une équipe chez un client Clermontois Allez, on vous en dit plus... Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurerez un support de premier niveau auxutilisateurs pour les postes de travail, logiciels bureautiques etapplications métiers. Vous serez en charge de réceptionner, qualifier...

  • Technicien Helpdesk Formation

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    TECHNICIEN INFORMATIQUE - HELPDESK H/FMission du poste :Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.Changer ou réparer les éléments défectueux.Effectuer les tests de fonctionnement.Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.Requis :Pass vaccinal et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM Temps plein

    Groupe familial et international, présent dans plus de 100 pays, cette société emploie près de 70000 personnes qui construisent le succès de l'entreprise et participent à la production, au montage, à la maintenance et à la modernisation des solutions de mobilité.En tant que Technicien de Maintenance, voici vos principales missions :Gérer la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Talents Temps plein

    Entreprise :Bienvenue chez Réseau Talents Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire.Proches de nos valeurs sont l'Excellence, l'Authenticité, le Plaisir et la Transparence.Description du poste :L'entreprise qui...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Utilisateur (H/F) - Lyon et régions - LyonNous recherchons 1 technicien support utilisateur (H/F) pour renforcer nos équipes de Lyon. (69)Ce poste vous demande d'être polyvalent sur du support helpdesk et de proximité.Permis B obligatoire et déplacement en région à prévoir. Vos principales missions seront de : Répondre aux appels...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2654Publié le : 29/11/2022Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUEContrat : CDILieu de mission : LYONDépartement : 69Salaire : Suivant profilTechnicien de support Informatique de Proximité - LYONDescription du poste :Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international leader dans son domaine, nous recherchons un Technicien Support...

  • Technicien Support Helpdesk H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Edmund Optics is a leading manufacturer and supplier of optics, imaging, and photonics technology. Edmund Optics' state-of-the-art manufacturing capabilities combined with its global distribution network has earned it the position as one of the largest suppliers of off-the-shelf optical components and a trusted partner for customized solutions. Supporting...

  • Technicien Delivery H/F, Bron

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d'enfants à domicile, le soutien scolaire et l'aide à domicile.Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kietus recrute un Technicien Delivery.Description du posteCDI à pouvoir immédiatement.Rémunération évolutive en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eiffage Génie Civil Temps plein

    Pour Eiffage Énergie Systèmes, l'entité Résintel est spécialisé dans le conseil et l'expertise, l'installation et la maintenance des systèmes de réseaux (téléphonie professionnelle, opérateur télécom, wifi / airlan, câblage cuivre / optique, réseaux informatiques), des systèmes de protection (appel-malade, alarme intrusion, contrôle...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Au sein de notre équipe Desk, vous participez et êtes le référent local de l'activité Delivery pour le groupe et ses filiales :l'approvisionnement des matériels,l'animation des cotations et suivi des commandes auprès de fournisseurs,la gestion des stocks,l'inventaire / le référencement,la préparation, l'installation, la mise à jour et de la...

  • Technicien Delivery H/F, Lyon

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Rémunération évolutive en fonction du profil et de l'expérience.Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Lyon (69003). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois).Au sein de l'équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit.Description du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce, et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk - Anglais H/F pour un de ses clients situé à Lyon (69003)*Contexte international - anglais conversationnel requis LES MISSIONS : 🔹 Prise en charge des appels entrants et mails en anglais 🔹 Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique 🔹...


  • Lyon, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer une de nos équipes support au sein de notre centre de services Lyonnais. Vous serez en lien direct avec nos managers Sabine et Thibaut. Allez, on vous en dit plus Rattaché aux managers du centre de services, vous serez chargé en tant que Superviseur d'un plateau helpdesk (H/F) de réaliser les missions...


  • Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e Manager Infrastructures et Helpdesk (F/H) en CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la DSI, vos missions seront les suivantes: - Vous...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Lyon, France Qualis Temps plein

    Notre agence basée à Levallois-Perret (92) recherche un **Technicien Helpdesk H/F**: **Environnement technique : comptabilité** **Les missions** - Prise d’appels **entrants**: - Assistance aux utilisateurs sur les incidents informatiques **à distance**: - Prise en main à distance - Résolution des incidents **sur logiciel comptable** à distance -...


  • Lyon, France TN France Temps plein

    Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’aide à domicile.Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kietus recrute un Technicien Delivery.Au sein de notre équipe Desk, vous participez et êtes le référent local de...

  • Technicien Delivery H/F, Bron

    il y a 4 semaines


    Lyon, France TN France Temps plein

    Rattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d’enfants à domicile, le soutien scolaire et l’aide à domicile.Pour accélérer son développement et renforcer son équipe infrastructure, Kietus recrute un Technicien Delivery.Description du posteCDI à pouvoir immédiatement.Rémunération évolutive en...

  • Technicien Support Helpdesk H

    il y a 3 semaines


    Lyon, France ECONOCOM France Temps plein

    Edmund Optics is a leading manufacturer and supplier of optics, imaging, and photonics technology. Edmund Optics' state-of-the-art manufacturing capabilities combined with its global distribution network has earned it the position as one of the largest suppliers of off-the-shelf optical components and a trusted partner for customized solutions. Supporting...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours


    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...


  • Lyon, France TN France Temps plein

    Au sein de notre équipe Desk, vous participez et êtes le référent local de l’activité Delivery pour le groupe et ses filiales :l’approvisionnement des matériels,l’animation des cotations et suivi des commandes auprès de fournisseurs,la gestion des stocks,l’inventaire / le référencement,la préparation, l’installation, la mise à jour et de...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce ! Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce ! Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...


  • Lyon, France AIRRIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living,...

  • Technicien Delivery H/F, Lyon

    il y a 4 semaines


    Lyon, France TN France Temps plein

    Rémunération évolutive en fonction du profil et de l’expérience.Poste sédentaire 100% en présentiel basé à Lyon (69003). Vous pourrez être amenés ponctuellement à vous déplacer en train sur le territoire Français (1x par mois).Au sein de l’équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit.Description du...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce ! Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce !Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce !Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce ! Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour...


  • Lyon, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce ! Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour...

  • Responsable Exploitation

    il y a 6 jours


    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle connue sur Lyon ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Responsable Exploitation F/H dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché directement au DSI, vous intervenez au...

  • Facilities Coordinator

    il y a 5 jours


    Lyon, France JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. An exciting opportunity has arisen for a Facilities Coordinator to join JLL’s Integrated Facilities Management business at one of our key accounts in Lyon France. The Facilities Coordinator will have the responsibility to deliver the Facilities services and will assist the Facilities Manager in...