Technicien support

il y a 3 semaines

MontereausurleJard, France TOUTECHNICIENS Temps plein

Entreprise :Cabinet de recrutement FRANGELI, spécialisée dans le secteur de l'industrie et le tertiaire.   Vous êtes à la recherche de nouveaux défis Contactez notre équipe dès Maintenant Description du poste :Notre client, acteur aéronautique reconnu, recherche des TECHNICIENS CENTRE SUPPORT CLIENTS.    Au sein du service Centre Support Clients, vous assistez les clients (CFM, Moteurs à Forte Puissance, SaM146, MRO, Moteurs Militaires, …) et d'autres sociétés du groupe. Vos missions consisteront à :• Traiter directement (sur la base de ses compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des questions client (notamment techniques, réparation, documentation…) ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG (appareils immobilisés).• Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.• Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes du groupe ou de ses partenaires.• Répondre aux demandes des clients dans les délais. Respecter le délai de réponse demandé par le client et respecter les engagements pris envers les clients.• Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.• Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services• Garantir la qualité du support et l'image de marque du groupe.• Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service.• Participer au développement des actions de progrès du CSC.Description du profil :BAC Pro Aéronautique minimum - BAC+2/+3 (BTS Aéronautique) OU Expérience significative dans le domaine de la mécanique   - Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très apprécié- Anglais Intermédiaire Fort- Connaissances performance moteur appréciées- Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce- Sensibilité Client - Ecoute, partage des compétences, travail en équipe. - Assiduité - Ponctualité  

  • Technicien support

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :Cabinet de recrutement FRANGELI, intervient dans de nombreux domaines d activités : l Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l Ingénierie.  Vous êtes à la recherche de nouveaux défis !Description du poste :Notre client, acteur majeur de l'aéronautique, recherche un Technicien Product Support Engineering...

  • Technicien support client

    il y a 3 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France TOUTECHNICIENS Temps plein

    Entreprise :TOUTECHNICIENS, est une équipe de Recherche & Développement et d’industrialisation dans les nouveaux Projets Aéronautiques. Nous intervenons dans de nombreux domaines d’activités : l’Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l’Ingénierie.  Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ! Rejoignez notre...

  • Support Manager H

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France Anderson RH Temps plein

    Expérience en Support et assistance utilisateurs Compétences managériaes Véritable sens du client Tu auras pour mission de récupérer un système existante, de l’améliorer, le perfectionner et surtout de l’exploiter avec les forces en présences. A terme l’équipe devra s’étoffer et tu auras à charge de créer et gérer cette équipe en...

  • Technicien de maintenance profil confirmé

    il y a 4 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP FRANCE Temps plein

    Avec plus de 3000 installations dans le monde, le groupe KNAPP est le leader dans le domaine des systèmes automatisés de manutention, de préparation de commandes et de stockage, joue un rôle de premier plan dans le développement de l’automatisation de la logistique d’entrepôt, et établit de nouveaux standards grâce à son savoir-faire reconnu et...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d’Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l’un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 12 heures

    Montigny-le-Bretonneux, France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien Support Confirmé

    il y a 5 jours

    Bry-sur-Marne, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) pour assurer la coordination opérationnelle d'une équipe d'environ 10 techniciens, tout en restant impliqué(e) dans l'activité support.Le poste s'inscrit dans une logique terrain et opérationnelle : organisation du quotidien, fluidification de l'activité, accompagnement des techniciens et...

  • TECHNICIEN SUPPORT IT

    il y a 6 jours

    Aubigny-sur-Nère, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2680Publié le : 16/01/2023Fonction : TECHNICIEN INFORMATIQUEContrat : CDILieu de mission : LA DEFENSEDépartement : 92Salaire : Suivant profilTECHNICIEN SUPPORT ITDescription du poste :Nous recherchons un Technicien Support IT pour un important projet avec un groupe international. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Fed IT Temps plein

    Notre client basé au Mans, recherche un profil Technicien Support Informatique. En tant que Technicien Support Informatique vous avez pour missions : - Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs internes, niveau 1 puis niveau 2 (sur place ou à distance, pour environ 60 utilisateurs) - Assurer l'installation, le suivi, la maintenance et la...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 jours

    Bruyères-le-Châtel, France PROTECTIC Temps plein

    Créée en 1983 par deux ingénieurs, PROTECTIC est une société de Conseil indépendante, à taille humaine, spécialisée en ingénierie. Son siège social est situé à Bièvres, au Sud-Ouest de Paris, près de la base aérienne de Villacoublay. - PROTECTIC intervient sur des projets internationaux, principalement européens, dans les secteurs de...