Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).
Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.
Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Votre objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.
A ce titre, vos principales missions seront de :
- Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.
- Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
- Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
- Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
- Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
- Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
- Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
- Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien
- Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents)
- Fournir un appuie au Team Leader, pour le pilotage de l’activité.
Nous recherchons pour ce poste un profil confirmé et autonome.
Vous devez avoir une maitrise des outils analytiques mais également une très bonne connaissance des incidents du domaines IT.
Une expérience préalable dans un poste similaire, en tant qu'Incident Manager, Knowledge Manager ou bien Quality Manager est essentiel pour ce poste.
Il est également nécessaire d'avoir de bonnes compétences et aptitudes pour la communication et la relation client.
Vous devez avoir un bon esprit de synthèse et être force de proposition.
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Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Experis Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la...
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Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Experis Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la...
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Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Experis Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la gestion...
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Process / Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, Gironde, France Experis Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Vous vous concentrez sur la conception, l'optimisation et la gestion...
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Process Manager IT
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...
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Process Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...
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Process Manager IT
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...
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Knowledge/Incident Manager IT
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28...
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Knowledge/Incident Manager IT
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour...
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il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour...
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il y a 4 semaines
Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe...
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Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté,...
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Knowledge/Incident Manager IT
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28...
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Knowledge/Incident Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28...
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Process Manager IT
il y a 1 mois
Bordeaux, France Experis France Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Le Process Manager IT se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus...
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Process Manager IT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Experis France Temps pleinForts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33). Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Le Process Manager IT se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus...
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Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F)...
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Knowledge/Incident Manager IT
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Experis France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F)...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Informatique CDC Temps pleinDescriptif du poste Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire où votre rôle sera de gérer les Incidents et problèmes (ITIL) de la Squad. - Vos interventions auront comme objectif de garantir le meilleur niveau possible de qualité de service et de disponibilité, de prévenir et diminuer le nombre d’incidents, d’œuvrer pour le rétablissement...
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Incident Manager
il y a 6 jours
Bordeaux, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower DIGITAL BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Incident manager (H/F) **Les missions****: Votre rôle sera: - Être l'interlocuteur privilégié - Être le garant du niveau de service et du respect des engagements - Mettre en place des procédures et indicateurs de suivi de la...
