Consultant Support Logiciel H/F

il y a 1 semaine

Limonest, France Berger Levrault Temps plein

Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients.

Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs.

Ce poste nécessite un sens du service client, un esprit d'analyse, et une culture informatique développée.

Vos principales missions :
- Qualifier et analyser les demandes entrantes de nos clients et partenaires (tickets émis depuis un Espace Clients Web).
- Apporter une réponse et/ou un conseil.
- Escalader les demandes vers un niveau supérieur ou un autre service si nécessaire.
- Participer aux tests et à l'amélioration continue des solutions développées par la R&D.

Profil :

Vous avez unniveauBac +2, idéalement en informatique.
Vous possédez une premièreexpérience dans un service clients,ainsi quedans l'apprentissage et la maîtrise de solutions logicielles d'entreprise.
Sens du serviceet de la relation client.
Esprit d'analyseet de synthèse.

Une expériencedans le domaine de la maintenance industrielle ou de la GMAO serait un plus.

Vosconnaissances informatiques peuvent être diverses:
Outils de création de rapports (BIRT, Power BI)
SGBD (MS SQL Server, Oracle et PostgreSQL) et langage SQL
Compréhension des concepts liés aux applications mobiles (Android et iOS)
Apache / JBoss / Tomcat / Elasticsearch
Réseau informatique
Windows / Linux / Android / iOS
Environnement SaaS : AWS, Docker, Kubernetes

Informations :

Votre future dream team: Vous rejoignez l'équipe de Ludovic composée de 15 personnalités aux parcours variés. Ici, chaque membre apporte sa touche, qu'il soit débutant ou non. Nous partageons des points communs : une passion pour l'informatique et le goût de l'apprentissage continu.

Si vous avez envie de faire partie d'une équipe soudée qui encourage l'entraide et la créativité, alors ce poste est fait pour vous

Compétence linguistique :

Anglais
B2 - Intermédiaire

  • Consultant Support logiciel F/H

    il y a 5 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BERGER-LEVRAULT Temps plein

    Informations généralesConsultant Support logiciel F/HLimonest, FRANCETélétravail : 2 jours par semaineRémunération annuelle :Fixe : Euros (€ EUR)Variable : Jusqu'à 3200€ / anType de contrat : CDINature du contrat : Temps completBERGER-LEVRAULT : L'EDITEUR QUI BOULEVERSE L'UNIVERS DES LOGICIELSBerger-Levrault est un éditeur de logiciel...

  • Consultant Support Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Limonest, France Berger Levrault Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients. Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce poste nécessite un sens du service...

  • Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Akanea Développement Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...

  • Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Akanea Développement Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 8 heures

    Limonest, France Akanea Temps plein

    Description Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable du service Support, nous recherchons activement un **Chargé de support applicatif** en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels métiers du transport international. **Les missions**: - Aider et accompagner les clients à...

  • Stage/ Alternance Support, Suivi, Fidélisation

    il y a 7 heures

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    **Stage/ Alternance Support, suivi, fidélisation client (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues...

  • Testeur Logiciel

    il y a 8 heures

    Limonest, France groupe Solware Temps plein

    Le Groupe Solware est **éditeur et intégrateur de logiciel pour le secteur de l’automobile.** Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies pour concevoir nos solutions et allier...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Limonest, France Akanea Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...

  • Testeur Logiciel

    il y a 8 heures

    Limonest, France Solware Temps plein

    Le Groupe Solware est éditeur et intégrateur de logiciel pour le secteur de l’automobile. Nous proposons des logiciels innovants, robustes et évolutifs, répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels. Nous choisissons les meilleures technologies pour concevoir nos solutions et allier innovation,...

  • Consultant.e fonctionnel.le support SAP Finance confirmé.e F

    il y a 5 jours

    Limonest, France TVH Consulting Temps plein

    The Vital Hiring Spirit Le groupe s’est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective, il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale – ERP, DATA, CRM , tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d’information grâce à...