Consultant Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients.
Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs.
Ce poste nécessite un sens du service client, un esprit d'analyse, et une culture informatique développée.
Vos principales missions :
- Qualifier et analyser les demandes entrantes de nos clients et partenaires (tickets émis depuis un Espace Clients Web).
- Apporter une réponse et/ou un conseil.
- Escalader les demandes vers un niveau supérieur ou un autre service si nécessaire.
- Participer aux tests et à l'amélioration continue des solutions développées par la R&D.
Profil :
Vous avez unniveauBac +2, idéalement en informatique.
Vous possédez une premièreexpérience dans un service clients,ainsi quedans l'apprentissage et la maîtrise de solutions logicielles d'entreprise.
Sens du serviceet de la relation client.
Esprit d'analyseet de synthèse.
Une expériencedans le domaine de la maintenance industrielle ou de la GMAO serait un plus.
Vosconnaissances informatiques peuvent être diverses:
Outils de création de rapports (BIRT, Power BI)
SGBD (MS SQL Server, Oracle et PostgreSQL) et langage SQL
Compréhension des concepts liés aux applications mobiles (Android et iOS)
Apache / JBoss / Tomcat / Elasticsearch
Réseau informatique
Windows / Linux / Android / iOS
Environnement SaaS : AWS, Docker, Kubernetes
Informations :
Votre future dream team: Vous rejoignez l'équipe de Ludovic composée de 15 personnalités aux parcours variés. Ici, chaque membre apporte sa touche, qu'il soit débutant ou non. Nous partageons des points communs : une passion pour l'informatique et le goût de l'apprentissage continu.
Si vous avez envie de faire partie d'une équipe soudée qui encourage l'entraide et la créativité, alors ce poste est fait pour vous
Compétence linguistique :
Anglais
B2 - Intermédiaire
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Consultant Support Logiciel H/F
il y a 6 jours
Limonest, France Berger Levrault Temps pleinVous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients. Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce poste nécessite un sens du service...
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Consultant Support logiciel F/H
il y a 4 jours
Limonest, France Berger-Levrault Temps pleinOverview Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici. Moteur de recherche d'offres d'emploi BERGER LEVRAULT Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et...
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Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F
il y a 4 semaines
Limonest, France Akanea Développement Temps pleinDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...
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Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F
il y a 2 semaines
Limonest, France Akanea Développement Temps pleinDans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les...
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Limonest, France Sopra Steria Temps pleinStage - Consultant/e fonctionnel/le ERP Immobilier - Edition de logiciels - Limonest Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l’immobilier français.Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos...
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Consultant Conseil – Transformation Digitale
il y a 4 jours
Limonest, France Sopra Real Estate Software Temps pleinUn éditeur de logiciels immobilier basé à Limonest recherche un(e) Consultant.e Conseil pour accompagner des acteurs du secteur dans des projets de transformation numérique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour définir des stratégies et optimiser leurs systèmes d'information. Ce poste requiert un diplôme d'ingénieur ou...
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Consultant fonctionnel/Consultante fonctionnel
il y a 4 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps pleinQui sommes-nous ?DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz – Nantes – Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.Nous connaissons une croissance régulière...
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Technicien Support Monétique H/F
il y a 3 jours
Limonest, France Paymed Temps pleinLa vitalité de notre organisation, nous incite à poursuivre notre développement au service des professionnels de santé afin de leur faciliter l'encaissement de leurs honoraires. Nous recherchons un Technicien Support Monétique, en vue d'assurer l'assistance et le support technique auprès de nos clients (appels de niveau 1 et 2). Vous accompagnez,...
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Consultant ERP Immobilier – Gestion Financière
il y a 4 jours
Limonest, France Sopra Steria Temps pleinUne entreprise de logiciels immobiliers recherche un Consultant fonctionnel en gestion financière pour participer au déploiement d'un ERP dédié. Les missions incluent l'analyse des besoins clients, le paramétrage de la solution et la formation des utilisateurs. Le poste est basé à Limonest et des déplacements fréquents sont à prévoir. Vous...
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Consultant Solution Dématérialisation H/F
il y a 18 heures
Limonest, France Dimo Software Temps pleinAu sein du Pôle « Dématérialisation et Processus » et afin de répondre à la montée en charge croissante de la facturation électronique dans les entreprises, nous recherchons un Consultant Solution (H/F) pour renforcer le pôle Consulting. En tant que Consultant Solution, vous prenez en charge le déploiement des solutions distribuées (Basware et...