Technicien Support Logiciel et Fonctionnel H/F

il y a 2 semaines


Limonest, France Akanea Développement Temps plein

Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du Responsable Support, nous recherchons activement un Technicien Support logiciel et Fonctionnel, en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de notre logiciel IROAD - ERP TMS nouvelle génération (full web), à destination des transporteurs routiers de marchandises. Les missions : * Maîtriser l'outil afin d'aider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques. * Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les services compétents (R&D - Projet). * Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client. * Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file d'attente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque d'exploitation chez les clients. * Assurer la mise en oeuvre et l'accompagnement client pour réaliser le paramétrage sur des modules supplémentaires. * Contrôler l'aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client. * Contribuer à l'évolution des solutions en remontant les ajustements métiers pertinents aux équipes R&D. * Participer à l'enrichissement de la base de connaissance du logiciel (documentations) et le e-learning.



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  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France INLOG Temps plein

    Inlog, éditeur de logiciels dans le secteur médical, recherche dans le cadre de sa croissance, un(e) technicien(ne) support technique et fonctionnelSous la responsabilité de la responsable support, vous avez en charge la relation avec les clients dans le cadre de leur contrat de maintenance. Vous assurez le suivi des demandes et réclamations clients (par...


  • Limonest, France Berger Levrault Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients. Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce poste nécessite un sens du...


  • Limonest, France Berger Levrault Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe support logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur), rattachée à la Direction Consulting et Relation Clients. Votre mission est de maintenir et supporter les logiciels édités par CARL Berger-Levrault, ainsi que d'assister nos clients, partenaires et collaborateurs. Ce poste nécessite un sens du service...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BERGER-LEVRAULT Temps plein

    Informations généralesConsultant Support logiciel F/HLimonest, FRANCETélétravail : 2 jours par semaineRémunération annuelle :Fixe : Euros (€ EUR)Variable : Jusqu'à 3200€ / anType de contrat : CDINature du contrat : Temps completBERGER-LEVRAULT : L'EDITEUR QUI BOULEVERSE L'UNIVERS DES LOGICIELSBerger-Levrault est un éditeur de logiciel...


  • Limonest, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionL’agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la production de fournitures et d’équipements industriels à usage unique destinés aux industries pharmaceutiques (transfert de liquides stériles : vaccins, anti-cancéreux, insuline, etc.), et basé à Limonest (69760) : Un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) en CDI.À...


  • Limonest, France Akanea Temps plein

    Description Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable du service Support, nous recherchons activement un **Chargé de support applicatif** en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels métiers du transport international. **Les missions**: - Aider et accompagner les clients à...


  • Limonest, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie Lyon Ouest recrute pour un client basé à Limonest (69760), éditeur de logiciels international, présent auprès des collectivités, établissements de santé, acteurs de l'éducation et de l'industrie. Au sein de l'activité dédiée à la santé, vous intégrerez l'équipe Opérations Techniques!En tant que technicien(ne) système, vous jouerez...


  • Limonest, France Akanea Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...


  • Limonest, France Activus Group Temps plein

    Rejoignez l'équipe DIGIBRAIN en tant que Testeur Logiciel Expérimenté Contexte Activus Software accélère son développement ! Notre plateforme LowCode de gestion prédictive des assets continue de grandir, et nous renforçons notre équipe avec un Testeur Logiciel expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. DIGIBRAIN, c'est : - Une solution...